要理解活动管理，首先需要界定什么是活动。

什么是活动？

随着节庆赛事活动(events)概念的引入及节庆活动在西方国家的兴盛发展，西方文献将节庆等活动也加入广义的现代会展业中。与会展相关的一些国际行业协会也纷纷改名为“Event”（比如CIC会展行业理事会，改名为EIC即活动行业理事会）,因此以Events Industry(活动产业)囊括更广义的会议、活动、展、赛、节、庆成为行业共识，即会展业实质上是活动产业(Event)。说明了在过去五十年，会展的概念有不断的延伸和扩大的趋势，活动产业没有边界。

因此“活动”的涵义最广。上海对外经贸大学会展与传播学院王春雷教授特别指出，人们一般所提的“活动”是指那些经过精心策划、目标明确的特殊活动（Special/Planned Events）。按照不同的标准，可以将活动划分为不同的类型。在各种划分方式中，他指出要特别注意以活动内容为标准的划分。根据活动内容的不同，国际著名学者Getz（1997）把经过事先策划的活动(Planned Events）分为以下8种基本类型：

l文化庆典，包括节日、狂欢节、宗教事件、大型展演、历史纪念活动等；

l艺术娱乐活动，主要包括音乐会、文艺展览、授奖仪式和其他表演；

l会展及商贸活动，如会议、展览会/展销会、博览会、广告促销、募捐/筹资活动等；

l体育赛事，主要包括职业比赛、业余竞赛和商业性体育活动；

l教育与科学活动，包括研讨班、专题学术会议、学术讨论会等；

l休闲活动，包括演唱会、游戏和趣味体育、娱乐活动；

l政治/政府活动，包括就职典礼、授职/授勋仪式、贵宾VIP观礼、群众集会；

l私人活动（个人庆典，如周年纪念、家庭假日、宗教礼拜等；社交活动，如私人舞会、家庭聚会、同学/亲友联欢会等）。

从会展行业的发展来看，大会展就是活动产业（Event Industry），越来越多的行业机构、研究机构和教育机构将以活动概念覆盖会展。2006年初，美国国际展览管理协会（IAEM）在新的战略规划中将活动（Events）明确列入组织使命中，同年12月又将协会更名为国际展览和事件管理协会（IAEE），此后还有美国会议行业理事会（CIC, Convention Industry Council）改名为活动行业理事会（EIC， Event Industry Council），后来，美国贸易展览会参展商协会（ Trade Show Exhibitor Association，简称TSEA）也将名称改为“参展商与活动营销专家协会”（The Exhibit & Event Marketers Association，简称E2MA，这标志着会展领域与各类活动在美国的进一步融合。这似乎在传递一个信号，越来越多的从业人员甚至是传统的会议或展览等行业的专业协会在逐渐认同“活动管理”（Event Management）作为一门独立科学的地位和影响。在美国，甚至有专家把活动产业与律师行业、旅游业相提并论，并将其誉为21世纪初最令人瞩目的朝阳产业。

什么是活动管理？

随着2008年北京奥运会和2010年中国上海世博会成功举办之后，活动行业（Event Industry）和活动管理（Event Management）概念越来越被我国业界、学界所接受，并越来越多的达成共识。

按照Getz的观点，活动教育分为活动设计与技术、活动管理和活动研究3个层次。活动管理（Event Management）是一门科学、学科，也可以是一门管理艺术。活动管理（Event Management）作为一种服务，是专业知识、技术、技能和能力。

以活动管理的关键成功要素（KSF）为例，王春雷教授的概括是“6W+2H+1E”：

特殊活动的关键成功因素（KSF）

（活动研究，2020，王春雷）

在活动管理的流程上，根据斯沃斯（Silvers）等人在2006年提出的活动管理知识体系，主要包括管理、风险两个基本层面以及策划、营销和运营三个关键阶段中的知识领域和技能，其中，“管理”主要指以利益相关者的需求为中心，对人、财、物和信息的综合管理，具有较强的系统性，“风险”则要通过规则、紧急事故处理、法律、保险和安保等来应对。

王春雷教授在《活动管理知识体系》（中国旅游出版社，2018）中对上述体系做了调整，其中关于流程的一部分如下：

扩展后的活动管理知识体系的流程部分

（活动研究，2020，王春雷）

什么是活动管理技术？

随着活动管理作为一种专业服务，与之对应的信息技术也就诞生了。活动管理技术（Event Technology，有时简称为Eventech）是使用信息技术和数字技术服务活动项目的全生命周期管理的软硬件技术和服务的总称。包括使用数字技术服务活动前的营销推广、邀约、注册，活动之中的现场签到以及线上和线下的直播、抽奖、投票等互动，还有活动后的各类数据统计。

随着活动产业的外延和边界不断延伸，以及线上与线下活动的相结合，活动技术也在拓展，也在与web3.0和元宇宙应用场景有更多的交集和借鉴。

31会议就是一家典型的虚实活动管理技术公司。

（31研究院出品，转发请注明来源，违者必究！）