会议策划人应对成本上升和工作模式变化
根据Future Partners的研究(The CVB and the Future of Meetings Industry Research),美国会议策划人对目的地安全、成本上升、视听/技术费用增加和酒店合同缺乏灵活性持续表示担忧。
调查显示,视听技术成本飙升和极高的餐饮费用是主要挑战,酒店行业品牌整合导致卖家市场恶化也是问题。合同谈判缺乏灵活性同样令人担忧。调查覆盖了400名企业和协会会议策划人,结果显示39.6%的人全职返回办公室工作,41.3%采用混合工作模式,仅五分之一远程工作。千禧一代策划人最可能全职在办公室工作,而X世代最可能远程工作。预订窗口缩短,策划人通常提前0.8年预订场地,而去年平均为1.3年。近三分之二的策划人预计目的地安全将变得更重要,其次是客户/会议预算增加。策划人对酒店和会议场所服务质量和人员水平提高持乐观态度。超过一半的人预计未来一年与酒店的谈判能力将提高。策划人对成本过高时组织愿意派遣参与者或酒店能否满足客户要求表示担忧。近一半策划人表示,争议性问题如州或地方法律导致他们重新考虑2024年的会议目的地。策划人越来越依赖AI工具来了解目的地信息,超过半数经常使用AI工具寻找灵感和总结信息。
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