接待礼仪的仪容仪表

　　发型要求短发，如果是长发，需要束发；可以佩戴小而精美的耳环，手上只能配戴婚戒；指甲要求干净、透明，不宜过长；女生化淡妆是基本的礼貌；裙子过膝、丝袜浅色、皮鞋则要求干净、深色；口袋不要放过多的物品；并且注意袖口、领口是否得体。

接待礼仪的姿态

　　接待礼仪需要站有站姿，坐有坐姿。站姿、坐姿、走姿、蹲姿，都要做到得体、大方，最好可以简单的训练。除此之外，表情神态也要注意，微笑时基本礼仪，目光不要聚焦在对方的眼睛，而是柔视对方的脸，当对方不说话或是面色不对时，要将目光转移。

语言得体

　　运用敬语，把"您"、"请"、"谢谢"等挂在嘴边。言谈往往反映一个人的修养，声音大小合适，语调平和，态度要诚恳、亲切。

其他细节

　　无论是握手还是鞠躬，都有要注意的地方，握手时应该站立，不可带帽子和手套，时间不宜超过3秒，面带微笑，注视对方。鞠躬时嘴里不可有任何东西，同样不可以带帽子。

　　当交换名片时，一定要双手接过对方名片，并且不可以直接放进兜里或者随意放到桌上，而是应该仔细看一下名片，表示对对方的尊重。

　　注意手势，有些手势会产生不必要的误会，有些手势则不礼貌，尤其是有外宾的时候，同一个手势在各国的含义可能千差外别。