展览是在特定时间和空间，由特定的主办方组织参展机构并招徕观众，在现场向参观展品的观众展示产品、服务、解决方案或促销商品的活动的总称。由于展览管理存在周期性、筹备时间长、分工协作要求高等特点，随着信息化的发展展览管理系统应运而生。

展览管理系统（Exhibition Management System）就是使用互联网、大数据、云计算、物联网等数字技术，帮助主办方做好招商、招展，服务好展商和观众，覆盖展前、展中、展后一站式、全流程的管理系统，对内提高主办方的管理效率和数字化水平，对外提升观众和参展商的服务体验。由于展览管理是复杂的项目管理活动，因此展览管理系统是与展览管理业务相关的系统的总称或集成，展览管理系统包含若干个子系统，这些子系统可以独立运行，也可以在一个集成的大平台下整体运行。

展览管理系统的主要组成系统：

l展会管理：负责创建一场新的展会，管理本场展会的基础信息，包含对展会平面图、展会时间（布展、展览、撤展）设置及展位等进行管理。

l观众管理：负责对观众的营销、注册、报名、审核，门票购买和确认。

l展商管理：包含参展商报名(审核)、添加导入、展位确认书发送及通知发送。

l现场管理：包括现场展商、观众、嘉宾证件领取和门禁管理以及进出场数据统计。

l商务配对系统：帮助主办方匹配观众和展商，促进买卖双方进行洽谈和对接。

l观众数据管理：负责对观众线上和线下观众数据和行为数据进行标签化管理。

此外，随着展览边界和外延的不断延伸，展览管理系统还延伸至主场服务管理系统、在线展览管理系统、直播管理、同期活动管理、接待管理、观众营销自动化等专业业务领域。

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