嘉宾：郭昕

身份：北京云基地首席顾问、云华时代智能科技有限公司创始人

场景：第十二届华人企业领袖（上海）峰会暨大中华服务业大会

　　郭昕：当我们看到小米的时候，当我们看到1号店的时候，当我们看到阿里巴巴的时候，当我们看到新的业态，新的价值链，新的社区产生的时候，我们就想，未来应该在这里生产什么？未来的创业家，未来的社会活动家，未来的思想家应该从市场当中产生，这些技术的产生，这些技术为我们带来新的伟大创业时代，恰恰是我们所失的才华伟大的时代。

　　朱老师讲到创新，讲到教育。教育是一个非常传统的行业。教育能够用互联网，用互联网的思维，用互联网的方式去创新，跟我今天的话题讲的是一样的。

　　大概在2010年的时候，做IT业的，大家都知道。原来有一个东方王井公司是当年第一代的浏览器，他考察了世界之后，他说未来的世界是要变的。未来的世界有一种东西会吞噬整个世界，这个东西叫"软件"。他说我以后只做软件，因为软件可以颠覆整个世界。

　　无独有偶，就在这个地方，大概一个月不到之前，在上海金融陆家嘴去年4月份，上海金融陆家嘴提出一个词，这个词提出来到现在也就一年时间，突然火遍全球，就叫"互联网金融"。于是大家又送了一个词叫"金融互联网"。草根这些人通过互联网做金融的叫做"金融互联网"。

　　什么是传统产业的互联网化？那就是所有的行业都会变成IT的行业。所有的企业都会变成IT的企业。所有的行业前面都会冠上互联网这个前缀，叫互联网汽车，互联网医疗，互联网餐饮，互联网服务。

　　讲到颠覆，大家听到最多的词就是这个。 大概两年前，新浪科技频道出了一个非常有影响力的一个文章，叫互联网所颠覆了17个行业。讲到了教育，医疗、交通、影视、新闻，包括袁岳和我从事多年的管理咨询。我们98年成立市场研究协会的时候，我们曾经那么信誓旦旦，那么英姿勃发，那么踌躇满志，要把这个行业做下去。今天互联网已经把这个行业冲击的差不多了。

　　为什么互联网会有这么大的力量？为什么我们今天必须要转到网上去？讲起来其实有很多理论。但是我觉得有一些值得我们大家去回顾的。

　　最近美国有一个人写了一本书，这个人叫Plans，他写了一本书叫《裸体创业》，什么都没有，你也可以创业。最近他有一个发言，他就讲到很多传统大的公司，大的产业，以为自己是百年不倒的，其实恰恰在这个时候，他们进入最危险的时候。他举柯达的例子，举摩托罗拉的例子。我们看到许多这样的产业，许多这样的公司都被互联网颠覆。为什么？于是我又想到，《世界是平的》作者弗里德曼，讲到互联网，讲到全球化，弗里德曼提出三个民主化，资本的民主化、技术的民主化和信息的民主化。

　　民主化是什么意思？民主化就是所有人都能够拥有，所有人都能够拿到。我们看我们创业，或者我们经营企业，我们最缺的是什么？资本、技术、信息。我们讲信息不对称，我知道你不知道，我能够过去，你过不去，我就能赚钱。

　　在互联网这个时代，恰恰是这三个民主化使我们创业门槛大大降低，不光是创业门槛降低了，而且改变了企业的根本的形态。换句话说，你过去最赚钱的，在你价值链当中最产生价值的东西没有，比如说资本。现在有多少家的跨国的公司，跨国的PE，跨国的这些大的资本集团在去找项目。而且你问那些项目基金管理人，他们都说找不着好的项目，不知道这个钱投到什么地方去。只要有好的项目，不缺钱。这是资本的民主化，技术的民主化。

　　我们换句话说，有一门技术可以独行天下，你可以做别人做不了的事情。但是现在，你去创业，你可以去整合技术。

　　我们知道有一个显示器，上面有三只小鸟，是一家台湾的企业。它没有技术，它没有工厂，它也没有渠道，可是它有远见。他说显示器应该做到这样的分辨率，显示 器应该做到这样的清晰度，显示器应该做到这样的色彩还原度和饱和度，显示器应该是这样的价格，显示器应该在这样的时间，这样的地点，这样的条件下提供到客 户的手中。谁能做到这个？我就把这个显示器订单给谁。它很快就做到显示器第一把交椅。于是有人给他出生产线，于是人说这些技术怎么实现，于是有人说怎么替 你送货。这种例子非常多。

　　那么，这是技术的民主化。

　　我们再讲信息的民主化。互联网几乎所打破我们传统产业最重要的就是信息，在所有行业当中，你可以和别人知道同样多的信息，你甚至比他知道更多的信息，这就改变企业管理的一个链条。我们说传统的企业是老板管理员工，员工去管理客户，客户为企业再创造价值这样一个壁垒。新的企业直接管理市场，企业管理创新，企业的价值链都产生了很多变化。这就是互联网的力量。当我们看到小米的时候，当我们看到1号店的时候，当我们看到阿里巴巴的时候，当我们看到新的业态，新的价值链，新的社区产生的时候，我们就想，未来应该在这里生产什么？未来的创业家，未来的社会活动家，未来的思想家应该从市场当中产生，这些技术的产生，这些技术为我们带来新的伟大创业时代，恰恰是我们所失的才华伟大的时代。

　　最后我需要讲，其实在我们企业当中，有两个误区我们要注意。很多人说创业很不容易，企业成长很不容易。传统的企业要线上走，线上企业要做线下整合。为什么大家都觉得不容易，都会产生一种焦虑。实际上，大家还不会想到一点，未来的企业不是我们现在怎么样，企业是无边界的，是虚拟化，企业当中提供主要的产品是服务，企业当中客户和员工是没有界限的，这些企业到底有多少做到呢？小米可能是一个，阿里巴巴可能是一个，未来你的企业能够做到这些吗。其实我们可以在这条路上共同探讨。

　　最后，当我结束我的讲话的时候，我想送给大家两句话。第一句话去年10月我在美国听到的，原来我也提出过，但是我提的没有那么具体。就是所有的企业都是IT企业。换句话说，所有企业你要进步，都是要靠信息技术做你基本的原动力。

　　第二句话，所有企业的产品都是服务，不管你是卖冰箱，卖彩电，还是搓脚的，你的产品都是服务。谢谢大家！祝大家在新的创业当中取得自己的成功。