微笑是一种世界的通用语言，世界各民族普遍认同微笑是传递友爱、友善的面部表情。微笑是人际交往中最富有吸引力的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围，因此人们把微笑比做人际交往的润滑剂。

    1．微笑的训练方法

    微笑是可以通过一定的方法训练出来的。最常见的微笑训练方法是含箸微笑训练法，即拿一根筷子，把它含在嘴里，对着镜子记住这时面部和嘴部的形状，同时在内心里回忆愉快或高兴的生活细节，通过内部心情和面部动作的配合达到面带微笑的实际效果。

    微笑的另外一个训练方法是模拟微笑训练法，它的基本步骤如下：对着镜子轻合双唇；两手食指伸出，指尖对接，放在嘴前l5～20厘米处；让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5～10厘米的距离；嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，在意念中形成美丽的微笑；让微笑停留数秒钟；两食指再以缓慢匀速向中问靠拢，直至两食指尖相接；微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。

    其他的微笑训练方法有情绪诱导法、观摩欣赏法、口型对照法等。不管何种训练方法，真正的微笑一定是发自内心的。因此，自信、真诚、豁达的心态及待人友善是微笑的前提和保证。

    2．微笑的基本要求

    面带微笑是许多服务性工作的基本要求，这也是对会展工作人员的普遍要求。如何能够做到面带微笑与人交往呢?

    (1)要保持愉悦的心情。真正的微笑是发自内心的，只有心情愉悦才能有真诚、自然、亲切的微笑。会展人员要学会迅速地调整自己的心情与情绪，能够以一个愉悦的心情面对客户，这样的微笑才够灿烂。

    (2)微笑要适度。中国传统的微笑标准是"笑不露齿"，它的含义是指微笑要含蓄、内敛。按照现代礼仪规范，微笑要适度有两层含义：笑不出声；微笑最好只露八颗牙齿。

    (3)微笑需要多个部位互动配合。真正的微笑不仅需要内外互动，它也需要面部多个部位互动配合。恰当的微笑要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调来完成，而不仅仅是嘴角上扬这一个动作。