产品发布 | 31碰客宝:展会留资新利器,一碰引爆会展价值
31会议深耕会展行业十余年,深刻理解展会主办方与参展企业的双向获客留资诉求。基于此,我们在2026中国会展业数智化与创新大会上,重磅发布基于碰E碰技术打造的全新数字化产品——31碰客宝。
作为31会议的重磅创新成果,31碰客宝是聚焦展商获客核心需求打造的展会智能留资解决方案,以“展商获客提效、主办方服务升级”为核心,以“碰E碰”为极简核心交互,打通趣味引流、一键留资、智能识别、数据同步、营销跟进的全链路获客闭环。
31碰客宝不仅能为参展企业打造从线索捕获、商机跟进到转化复盘的全链路获客解决方案,更能助力展会主办方构建差异化增值服务体系,提升展商粘性,打造行业核心竞争力。
展商获客痛点
正是展会服务升级的核心方向
展商参展的核心诉求是精准获客,而展商面临的获客痛点,正是展会主办方服务的核心缺口,也是制约展会高质量发展的关键。当前参展企业普遍面临四大获客核心烦恼,直接影响其参展满意度与续展意愿:
1 扫码留资流程繁琐,有效客流大量流失
传统扫码留资模式下,观众需经历“扫码-跳转页面-填写信息-提交”多步操作,核心留资流程冗长,展会现场网络波动还易导致页面跳转失败、卡顿,极易引发观众抵触情绪,留资意愿大幅降低。即便依靠礼品活动驱动扫码,也非基于产品兴趣的主动留资;大量对展品感兴趣的意向客户,在无有效信息留存的情况下直接流失,展商高额的参展投入无法转化为对应的客流价值。
2 线索跟进滞后,潜在商机无声流失
传统参展获客模式下,客户信息需在展会闭馆后统一整理、手动录入系统,从客户接触到销售跟进存在至少24小时的滞后周期,错过客户兴趣度最高的黄金沟通窗口期,大量潜在商机因跟进不及时而流失。同时,由于缺乏对客户意向度的前置判断,销售团队只能采取广撒网式的跟进模式,不仅耗费大量人力成本,还极易造成高意向客户的跟进遗漏,进一步拉低商机转化效率。
3 客户需求模糊,转化效果难以提升
传统参展模式中,企业无法精准捕捉客户的核心兴趣点,无法判断客户对具体展品、技术方案的关注程度,销售难以精准击中客户的核心需求,导致洽谈转化率处于低位。即便是会后跟进环节,也因缺乏客户兴趣标签的支撑,只能采取千篇一律的产品资料推送模式,无法实现个性化精准触达,大量有效线索最终沦为沉睡客户。
4 数据复盘缺失,参展ROI无法精准核算
多数参展企业的参展效果评估,仅停留在“收集名片数量”这一单一模糊指标,无法精准统计展位不同展品的市场关注度、线索的后续转化潜力等核心数据,参展投入与产出无法实现精准量化核算。同时,由于缺乏完整的参展行为数据支撑,企业无法对后续的展位布局、展品主推方向、参展营销策略进行针对性优化,参展价值难以实现持续提升。
31碰客宝解决方案
参展神器 无感获客
针对参展企业的全链路获客痛点,31会议基于碰E碰技术,打造了参展专属的全流程获客解决方案,从参展商部署管理和全流程获客落地两个维度,破解展商获客难题,也为主办方打造了高价值的差异化展商服务体系。
参展商部署:“好装、好用、好管、可复用”
对于参展企业而言,我们为此提供了零门槛、轻量化的全流程部署管理工具,展商上手无压力,也便于主办方全馆推广落地。
1 轻量化灵活部署,可复用降本
只需将搭载碰E碰技术的智能触点布设在展位的任意位置即可使用,硬件设备可复用到下一场活动,无需重复硬件投入,大幅降低参展获客的长期成本。
灵活布点:可在核心展品区、新品发布区、技术洽谈区、接待台等任意位置布设,将客户的每一步驻足转化为可分析的行为数据;
状态可视化:设备被触碰情况后台实时显示,运行状态一目了然。
2 多端数据实时同步,手机小程序就能管全局
配套专属小程序与31轻会后台,电脑端、手机端数据实时同步,即便在展会现场接待客户,也能随时通过手机掌控全局,全维度管理参展获客全流程。
移动化全场景管理:手机端就能查看获客目标完成进度、实时获客数据、展位客流热力图、活跃客户排行、热门碰一碰点位……核心数据一手掌握;
多账号协同管理:支持销售认领对应客户,各自跟进专属线索,互不干扰,权责清晰;
配置灵活调整:现场即可通过小程序快速调整触点配置、更新跳转内容,适配展会现场动态需求。
全流程获客:“留得住、跟得上、转得动”
我们从参展全流程场景出发,为企业打造了闭环式获客体验,实现展位客流的有效留存、商机的高效跟进、订单的最终转化,切实解决展商核心痛点,提升展会服务价值。
1 碰E碰无感留资,5秒完成线索捕获
展会现场,观展客户只需用手机轻轻一碰布设好的碰E碰触点,只需一键授权,系统即可同步完成客户信息留资,真正实现“无感获客”。
极致体验:核心留资流程缩短至5秒,大幅降低客户操作门槛,留资意愿显著提升;
信息精准:基于支付宝实名认证体系自动获取客户信息,告别错填、漏填,线索有效率大幅提升;
全场景覆盖:展位内任意触点都能完成留资,即便接待人员处于忙碌状态,也能“留住”每一位意向客户。
2 客户兴趣实时同步,现场精准触达高意向
客户一碰触达,系统就会实时同步客户的基础信息、触碰的触点位置、核心兴趣偏好至管理后台与小程序,接待团队可第一时间精准识别高意向客户,针对性开展洽谈。
商机零延迟:客户的兴趣点实时推送,现场就能完成精准对接,牢牢抓住客户兴趣最高点的黄金转化期;
需求全掌握:清晰掌握客户关注的展品、感兴趣的方案,洽谈直击核心痛点,转化率翻倍提升;
客流不浪费:高峰期客流扎堆,也能精准捕捉每一位客户的需求,不错过潜在商机。
3 线索信息自动归档,智能标签赋能
系统可自动识别新老客户,老客户信息自动匹配历史数据,一键完善用户画像;新客户可便捷录入详细信息,同时支持自动打标签完成智能分类,告别手动录入的繁琐与误差。
零手动操作:客户信息自动归档,无需展会结束后熬夜整理名片、录入系统,省时省力无误差;
新老客户自动区分:老客户历史跟进记录自动同步,新客户信息快速完善,跟进更有针对性;
线索分类管理:自动标签分类+人工补充标记双模式,线索分层清晰,销售认领便捷,后续跟进精准高效。
4 系统无缝打通,实现获客转化全闭环
获得的所有线索数据一键同步31碰客宝小程序与31轻会系统,支持对接企业CRM系统,实现从线索获取、跟进触达、商机转化到效果复盘的全流程闭环。
全链路打通:线索从展位到数据库体系无缝流转,减少线索断层、流失;
跟进全流程管理:可在系统内完成客户跟进记录、跟进提醒、商机转化全流程管理;
数据全打通:获客数据与销售转化数据联动,参展ROI清晰可查,为参展策略优化提供完整数据支撑。
四大核心优势
为展会与展商双向赋能
碰E碰极简交互,留资转化率大幅提升
31碰客宝以碰E碰技术为核心,将传统繁琐的留资流程简化为“碰一下”,5秒即可完成,大幅降低客户操作门槛与抵触心理,搭配趣味互动引导,留资意愿显著提升。
经CEIDIC 2026现场实测,展商线索转化率较传统模式提升以上。
商机实时同步,牢牢抓住黄金转化期
31碰客宝实现客户信息与兴趣偏好显示,搭配小程序端实时展示获客数据、客流热力图、活跃客户排行等可视化看板,销售可立即精准对接高意向客户,在客户兴趣最高点完成洽谈与需求锁定,最大化提升商机转化率,大幅提升展商参展满意度与参展获得感。
全维度用户画像,全周期营销精准赋能
31碰客宝可基于客户全流程行为数据,自动生成智能标签与用户画像,为展商后续个性化营销提供精准支撑;同时也能为主办方提供全馆客流分布、展品热度、观众互动偏好等核心数据,为展会运营优化、展商服务升级提供权威数据依据。
轻量化可复用部署,适配全类型参展场景
31碰客宝采用轻量化部署模式,无需高额硬件投入,可根据展位大小、参展预算灵活配置触点数量,设备可复用于多场活动,以低持续投入实现获客效率的指数级提升,适配全类型参展场景,也便于主办方全馆落地、全面覆盖,打造标准化的展会增值服务体系。
31碰客宝的全新发布,正是以“碰E碰无感获客”为核心,重构展会参展获客全流程,既是参展企业破解获客痛点的专属神器,也是展会主办方打造差异化增值服务、提升展商粘性的核心抓手。
通过技术与展会场景的深度融合,我们将助力参展企业实现“展位灵活布点、一碰快速留资、需求实时掌握、转化全程可控”的无感获客,大幅提升获客效率与参展ROI,助力展会主办方以可落地、可感知的展商服务跳出同质化竞争,最终实现展商、主办方、平台方的三方价值共赢,让每一场展会都能释放最大化的商业潜能。
想要解锁展会无感获客新玩法,为您的参展体验与展会服务全面提效?您可申请免费试用,也可联系31会议小蜜蜂咨询详情,我们的专业团队将为您提供一对一的方案定制与全流程落地支持,以数智化技术赋能会展行业,让参展获客更简单、更高效。
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