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吴一中 | 31新产品、新技术、新能力、新方案

2026/3/13 来源:原创 关键词:中国会展业数智化与创新大会 CEIDIC 2026 AI赋能 吴一中

各位尊敬的领导、嘉宾、朋友们:


今天,我将为大家介绍31在本年度推出的新产品、新技术、新能力与新解决方案

正式分享开始之前,我们会改变一下今天的互动形式:在座各位都拿到了这张31碰碰卡,本次演讲过程中,我们会通过这张碰碰卡跟在座各位产生一次全新的连接。


31产品全貌


31的核心产品有一个始终不变的概念:我们为主办方提供多会、多展、多届一体化平台,强调一个平台、一个账号、一个入口、统一存储。



未来,31会展云将为会展行业各岗位打造数智化工作界面,同时推出全新AI产品,形成双Agent体系:面向C端服务的31智伴,以及面向B端主办方服务的31智脑,通过人工智能全面赋能办会办展全流程。



新产品:全景覆盖,创新优化


我们的服务覆盖了更多的角色,针对不同主体打造专属数字化工具。



注册系统新增两级团体报名模式,赋予团长完整管理权限,实现团体接待自主管理。售票场景新增票品转让、先售票后激活等功能,适配多样化优惠营销场景。支付环节实现人民币、外币、线上公对公支付全闭环,支持账单自动追踪与到账标记。同时新增黑白名单管控逻辑,实现参会人员精细化权限管理。



针对多论坛大型会议,我们推出坛主系统,主办方把控全局权限,分论坛承办方可自主完成论坛申请、方案上报、日程维护等工作,大幅降低多论坛管理复杂度。


前端建站工具完成优化,新增海量模板,实现网站、微站、小程序一体化生成与后台内容统一管理,一次更新全站点同步,最快一小时即可完成高质量站点搭建。



针对学术会议场景,我们提供了征文与评审全流程线上化管理工具,覆盖稿件征集、专家评审、稿件管理、录取管理全环节。

嘉宾任务书功能为每位演讲嘉宾生成专属的演讲日程页面,清晰展示演讲日程、个人参会日程、接待安排等核心信息,页面支持免登录访问。现在大家拿出碰碰卡,即可看到这样一张嘉宾任务书。



酒店管理系统与参会人信息深度绑定,仅报名成功的观众可享受优惠房价;支持合住预订全流程管理;还可向合作外包方开放酒店管理后台,实现酒店合作服务的全流程协同。

名片管理方面新增智能推荐功能,可基于用户标签推荐感兴趣的参会人,打造完整的会展线上社交场景。

还有查座排座场景,大家现在可以再碰一下卡片,上面已经变成查座页面。排座系统全面适配多种会场排布形态。还可以通过碰E碰快速找到自己的座位,无需输入信息即可一键查询个人座位。



馆长系统中,我们为每个展区负责人、馆长打造了专属管理系统,实现展商招募、配额管控、观众管理与数据审核全流程管理,满足大型展会展区独立管理需求。


我们全新推出了更适配会展企业需求的会展CRM系统,配备数据看板,支持展会项目分类管理,覆盖客户、商机、合同管理全流程,新增佣金测算功能,全模块适配移动端,可与展览云、电子展位图、观众数据库深度打通。



我们升级了电子展位图系统,可便捷完成展位图的设计与绘制,支持展位导航、展位预订全流程线上化操作,现场各位可通过碰碰卡触碰感应,体验该系统的核心功能。



展商管理体系完成全流程优化,为展商提供展位预订、信息管理、商机运营、数据报表全周期功能,展商可自主在平台发布活动并完成推广运营。



31线上会客厅是今年一个新的产品,专为产业出海、城市目的地推广、政府园区招商打造全语言版本数字化平台,以小程序为核心载体,全面展示区域产业生态与核心资源,内置AI智能引擎。

除产业展示、招商对接等核心功能外,提供全流程运营服务,可实现线上线下场景融合运营,并集成碰E碰全功能。



新能力:智能驱动,会展新能


未来我们会构建一个双AI Agent体系,分别面向C端参会体验升级、B端主办方运营效率提升两大方向。核心构建两个:一个是31智伴,一个是31智脑



31智伴聚焦C端服务升级,可实现报名注册全流程智能引导,支持信息粘贴快速报名、历史参会观众零填写一键报名,同时可智能识别用户报名状态并完成对应引导,未来还将持续拓展注册服务相关功能。


31智脑则将AI从工具升级为“智能同事”,深度理解会展业务,赋能办会全流程。在会议规划场景,输入办会需求即可自动完成方案规划、框架搭建,并同步完成平台活动初始化、会议创建、流程设置等全系统配置。


营销运营场景,将打造专属营销智能体,输入核心目标即可自动生成营销计划、完成自动化执行与全流程效果追踪。该营销智能体可基于多维度历史数据,智能拆解业务目标,制定全链路营销计划,生成各类推广内容,输出渠道策略、优化建议与复盘报告,形成完整的AI营销闭环。



新技术:会展碰下,创新业态


基于碰E碰技术,我们打造了三大核心产品,重构会展现场交互体验:



碰客宝:为企业参展场景打造的无感获客神器,观众碰一下设备即可查看展品相关内容,系统同步完成客户留资,并将观众信息与兴趣点实时推送至工作人员端。配套企业管理端,可自动识别新老客户、构建客户画像,支持胸牌拍照信息自动录入,可与企业数据库、CRM系统深度打通,实现销售全流程闭环,核心亮点为全场景数据捕获、高效获客、深度客户画像构建。



碰速通:实现31全线上产品秒级交互,覆盖现场报到、闸机核验、餐饮核销、wifi连接、座位查询、日程查看等全现场场景。老观众碰一下即可自动填充报名信息、一键完成报到,受网络环境影响极小,大幅提升现场运营效率与参会体验。



碰乐游:以游戏化互动为核心,通过打卡、抽奖等玩法实现展会现场人流精准引导。可设计多条参观路线与打卡点,为指定展位精准引流;也可通过区域打卡、碰一下触发抽奖等玩法,提升用户参与度与区域人流覆盖度。



新方案:数智文创,展城联动


针对会展人流向城市消费场景导流难、效果难追踪的行业痛点,基于碰E碰技术推出“展城联动”全新解决方案。



方案将打卡路线同时覆盖展馆内与城市文旅、消费场景,实现会展人流向城市的有效导流;通过31系统身份识别能力,为参会人群匹配分级权益,仅需通过碰碰卡碰一下即可完成核验与权益核销。

同时,将31会展碰碰卡升级为数智文创卡,卡片绑定31智伴系统,可在展馆、景区等场景化身智能伴游,提供讲解、路线规划等服务,未来还可定制数字IP数字人升级服务体验。



这一方案实现两大核心价值延展:一是物理空间延展,通过打卡机制放大会展经济拉动效应,且全流程数据可追踪、可量化;二是时间维度延展,展会结束后,卡片可持续推送行业资讯、保留互动权益,从展会临时凭证转变为长期用户连接入口,实现会展价值的长期延续。


以上就是我今天为大家带来的全部分享,介绍了31本年度推出的新产品、新技术、新能力与新方案。感谢各位的聆听!

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