产品发布 | 31智伴重磅上线:不止于问答,做您全场景的会展智能伙伴
2026年2月28日-3月2日,由31会议主办的2026中国会展业数智化与创新大会(CEIDIC 2026)在上海隆重举行。大会现场,31会议重磅发布了全新AI服务产品——"31智伴"。
作为31会议全新构建的「C端服务+B端运营双AI Agent体系」核心C端产品,31智伴与面向主办方的31智脑深度协同,形成“前端体验升级+后端效率倍增”的会展全链路AI解决方案。它不止于传统的问答式AI客服,更是面向展会观众、展商、团体、嘉宾、媒体等所有会展参与方,覆盖参会全周期、打通展城全场景的一站式AI服务Agent,真正实现从“智能客服”到“智能助手”的升级,成为参会者全程陪伴、智能决策的参会旅程智能搭子。
会展行业参会服务的核心痛点
1 参会全流程服务碎片化,操作繁琐体验差
从报名注册、行程规划,到日程查询、商务对接,再到周边配套服务,参会者需要在多个页面间来回切换,操作链路冗长。尤其报名环节字段繁多且重复、流程繁琐易中断、手动信息录入低效易错,极易导致用户报名中途流失;会期现场人流密集,各类咨询需求集中,人工服务响应不及时,基础问题反复排队咨询,严重拉低参会全流程体验。
2 商务对接效率低,供需匹配精准度不足
传统展会模式下,参会者、展商难以快速找到匹配的合作对象,展品信息查询、供需对接、预约洽谈流程繁琐,大量商机在信息差中流失。同时,现有匹配模式缺乏可追溯的算法支撑,匹配结果无明确依据,难以精准触达供需两端,无法充分释放展会的商贸对接核心价值。
3 传统AI服务能力单一,难以解决实际需求
市面上多数会展AI产品仅停留在“被动问答”的初级阶段,只能解答基础信息类问题,缺乏专属活动知识图谱与完整数据支撑,回复内容泛化、脱离活动实际场景,无法覆盖会展全流程的服务需求,更无法实现从信息查询到业务落地的闭环,难以真正为参会者减负、为主办方分忧。
4 会展服务边界受限,价值无法有效延伸
传统会展服务仅局限于场地内部与会展周期内,无法为参会者提供场地外的城市文旅、消费配套服务;会展结束后,主办方与参会者的连接就此中断,缺乏参会总结、资料归档、商务跟进的持续服务,会展的长期价值与经济拉动效应无法充分释放。
31智伴解决方案
全场景覆盖,全周期陪伴
底层支撑:专属活动知识库,打造AI服务的统一精准底座
作为31智伴所有AI能力的核心根基,专属活动知识库实现了会展核心数据的统一沉淀与高效管理,解决传统会展AI“泛泛而谈”的核心痛点。
集中管理活动基础信息、日程、嘉宾、展商与配对标签等所有核心数据,构建完整的活动知识图谱,为AI Agent提供坚实的数据基础;
支持文件夹分类、标签管理、AI启用控制及活动信息实时同步,确保知识库始终保持最新状态;
核心价值在于让所有AI能力都有据可依,实现从“泛化回复”到“基于活动上下文的精准服务”的全面升级,赋能AI实现精准问答、个性化推荐、智能导航与资料快速检索。
延伸阅读:31知识库全新升级!
报名阶段:智能注册全流程引导,极简入会门槛
作为7×24小时在线的会展智能服务伙伴,31智伴支持多语言实时对话,可全面解答日程、演讲嘉宾、报名规则、会场交通、参展指南等参会相关问题,随时随地响应参会者需求。
针对报名注册这一核心转化场景,31智伴打造了全流程AI智能注册解决方案,破解传统报名流程的核心痛点:
智能识别参会者状态:针对未注册观众,精准引导完成注册购票全流程;针对已注册/有历史参会信息的观众,由Agent代理完成自动注册,无需手动操作;
智能信息填充:基于名片、邮箱签名或联系人信息自动识别并填写表单,打造极简交互体验;
全流程闭环服务:针对已注册观众,智能识别报名状态并引导至个人中心,最终实现报名完成率显著提升、信息填写时长大幅缩短、页面跳出率有效降低的核心效果。
会前准备:个性化参会规划,精准前置服务
31智伴可基于参会者的角色、兴趣、参会目标与个人偏好,完成全流程个性化参会规划,让参会者从杂乱的活动信息中解脱。
个性化日程推荐:智能匹配参会者需求,精准筛选适配的议题与场次,生成专属日程;
重点内容前置导读:为参会者梳理重点议题、嘉宾背景和核心场次亮点,快速掌握会议核心价值;
智能会前提醒:提前通知会议时间、地点、签到方式及所需材料,确保不遗漏任何关键细节;
专属参会计划生成:最终输出一份可调整、可分享的完整参会计划,为参会者提供清晰的会前行动清单。
会中互动:实时响应全场景需求,高效连接供需
1 会场全场景导航与智能问答
31智伴打造贴身式会场伴游服务,解决参会者“找路难、找信息难”的核心痛点:
支持AI眼镜唤起:31智伴支持接入AI眼镜,在现场佩戴眼镜时可唤起,无论是主办方、展商,还是嘉宾、观众,都可以通过AI+AR的模式进行实时问答,获得沉浸式智能体验;
精准导航服务:支持从参会者当前位置到会场的最佳路线推荐,以及会场室内外精准导航,同时可查询目的地周边酒店、餐饮、娱乐、购物等全品类配套信息;
自然语言交互问答:支持日常口语化提问,例如“我下一场该去哪?”“XX论坛开始了吗?”,实时响应各类参会问询;
多入口便捷接入:支持小程序、网页、现场二维码或服务台终端等多种方式随时唤醒,随时随地响应参会需求,同时可提供全程语音伴游服务,实现参会出行全流程无忧。
2 精准智能配对,赋能高效商务对接
直击展会商贸对接核心需求,31智伴打造了全维度、可解释的智能匹配体系,充分释放展会商贸价值:
多维配对覆盖:支持人↔人、人↔议题、人↔展商、人↔展品四大维度精准匹配,基于参会者行业与职位、兴趣标签、参会行为轨迹等多维度数据模型,推荐有共同兴趣或合作潜力的同行、适配的议题场次、匹配的展商与展品资源;
可解释AI算法:所有推荐结果均附带可追溯的匹配理由,确保推荐精准度与可信度;
便捷交互体验:通过智能卡片呈现推荐内容,支持一键交换名片、收藏、预约洽谈或加入日程,最终实现参会者有效会面数与匹配满意度双重提升。
会后跟进:智能总结归档,持续释放会展价值
打破传统会展“会期结束服务终止”的局限,31智伴为参会者提供完整的会后跟进服务,实现会展价值的长期延续:
自动生成参会总结:基于参会者的行程轨迹、参与场次、商务对接记录,智能生成专属参会总结,梳理核心收获与关键信息;
资料自动归档:一键归集参会相关的会议资料、对接记录、会议纪要等内容,形成完整的参会档案,便于后续查阅复用;
商务配对跟进建议:针对会中完成对接的合作对象,智能生成跟进建议与沟通方向,助力参会者将现场商机转化为实际合作,让会展价值从会期内延伸至会后长期经营。
展品智能识别,一键打通供需链路
针对展品查询与对接场景,31智伴具备强大的展品识别与智能匹配能力。支持拍照识展品,同步推送展品详情、展商信息与同类产品推荐,让参会者快速掌握展品核心信息;同时可基于参会者、展商的标签与供需需求,精准匹配供应链上下游资源,一键即可发起商务洽谈预约,高效打通合作链路。
周边配套智能推荐,展城联动价值延伸
31智伴可基于会展举办地点,为参会者智能推荐周边吃住游配套资源,涵盖酒店、餐饮、景点、娱乐等全品类POI(兴趣点),满足参会者展会期间的各类生活消费需求。
未来,31智伴可与31会展碰碰卡绑定,为参会者提供全程智能导览服务与个性化伴游讲解。
在展馆内,它可化身会展伴游,提供展品讲解、路线规划等服务;在合作景区、文旅场所内,可化身景区伴游,提供景点介绍、游览指引服务,打破展馆物理边界,实现展城联动的全场景服务延伸。
同时,绑定数智文创碰碰卡后,31智伴的服务价值不局限于展会周期内,展会结束后仍可持续为用户推送行业资讯,让会展服务从短期参会支持,转变为长期的行业连接入口。
多语言无障碍适配,国际展会无缝支持
31智伴原生支持多语言对话与服务,可自动识别参会者的语言设置,用对应语言提供从报名注册、行程规划、现场问答到会后总结的全流程服务,完美适配国际展会需求,让全球参会者都能获得无障碍的智能参会体验。
核心优势:为什么选择31智伴
全链路Agent化,从“问答工具”升级为“智能伙伴”
不同于市面上仅能实现被动问答的传统会展AI产品,31智伴是覆盖会前、会中、会后全链路的AI服务Agent,以专属知识库为核心支撑,不止于信息解答,更能实现注册引导、行程规划、供需撮合、伴游服务、会后归档等全流程落地,真正做到“不止会回答,更能帮办事”,全程陪伴参会者的完整参会旅程,是参会者随身的会展智能伙伴。
双AI Agent体系协同,前后端闭环赋能
31智伴与面向主办方的31智脑形成31会议专属双AI Agent体系,前后端数据全面打通,共享统一的活动知识底座。可基于31智脑的用户洞察与标签体系,为参会者提供千人千面的个性化精准服务;同时将C端用户行为数据同步至主办方后台,助力主办方实现精细化运营,兼顾参会体验升级与主办方运营效率提升。
全角色全场景覆盖,精准匹配会展需求
31智伴的服务覆盖观众、展商、嘉宾、团体、媒体等所有会展参与方,能力覆盖信息问询、注册引导、行程规划、商务撮合、导航伴游、内容纪要、资料归档、消费服务等参会全场景,深度适配学术会议、行业峰会、大型展览、招商展会等各类会展形态,精准匹配不同角色、不同场景、不同阶段的核心需求。
展城联动能力加持,突破会展价值边界
31智伴可与31数智文创碰碰卡深度绑定,打破展会服务的物理边界与时间限制,既能实现展馆内的全流程智能服务,也能延伸至城市文旅、商业消费全场景,落地“展城联动”的行业创新方案,放大会展的经济拉动效应,更实现了会展价值从会期内到长期的延续。
会展AI的真正价值,从来不是"能回答多少问题",而是"能为参会者创造多少价值,为主办方延伸多少可能"。
31会议此次重磅发布的31智伴,不仅是31双AI Agent体系的核心落地成果,更是我们对会展行业AI应用的全新探索——它不止是一个工具,更是参会者的随身会展管家,主办方的智能服务助手,更是实现展城联动、放大会展价值的核心载体。
想要了解更多31智伴的详细信息,或希望在您的下一场会展活动中落地这套全场景AI服务系统?请立即联系31会议小蜜蜂,我们的专业团队将为您提供一对一的专属咨询与产品演示,助力您打造更高效、更有温度、更具长期价值的会展新体验!
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