节俭时代,别让"省钱办会"毁了数字化
这两年有个普遍现象:无论政府还是企业,都在喊"节俭办会""降本增效"。大方向当然没错,但执行过程中出现了一些值得警惕的倾向。
最典型的就是:一刀切地砍预算,把数字化投入也当成"非必要支出"砍掉了。
我接触过不少会务行业的从业者,他们反映一个共同的问题:今年很多客户明确表示要压缩预算,其中数字化服务往往是第一个被拿掉的。理由听起来都很合理:"今年经费紧张""先保基本的办会需求""数字化可以明年再说"。
但这种做法真的对吗?恐怕未必。
"省钱"和"浪费"之间,只有一线之隔
先讲个真实的案例。
某公司今年要办一场500人规模的行业大会,预算被压缩了30%。负责人为了节省开支,不仅降低了餐饮住宿标准,还砍掉了原本计划使用的数字化会议系统,恢复传统办会模式。
结果呢?
印刷会刊、议程手册、宣传册,花了3万;制作签到表、胸卡、资料袋,又是2万;现场临时增加10个工作人员维持秩序,劳务费1.5万;会后整理资料、录入数据,加班费5000;会议资料存档需要专门腾出档案室空间……
算下来,不仅没省多少钱,效率还大幅下降。更糟糕的是,参会者体验很差:签到排长队、找会议室到处问、临时调整议程通知不到位、会后想查资料找不到。
这位负责人事后感慨:"本想着节俭办会,结果反倒更折腾,钱没少花、人更累、体验还不好。早知道还不如用数字化系统。"
这个案例暴露的问题很典型:把数字化当成"额外的奢侈品",以为砍掉它就能省钱。实际上,数字化恰恰是帮你省钱的工具,砍掉它反而会产生更多的隐性成本和浪费。
"省钱"和"浪费"之间,只有一线之隔。省错了地方,节俭就变成了浪费。
数字化是"降本工具",不是"烧钱项目"
很多人对数字化有个根深蒂固的误解:觉得它是"有钱才玩得起的高科技",预算紧张时自然就不考虑了。
这个认知得改改。
数字化的本质是什么?是用技术手段替代人工劳动、优化流程效率、减少资源浪费。它不是锦上添花的装饰品,而是实实在在的生产力工具。
我们做个对比就清楚了。
传统办会模式的成本结构:
人力成本高:从筹备到执行需要大量人力,而且很多是重复性劳动;
物料成本高:印刷品、一次性物料消耗量大,每次会议都得重新采购;
时间成本高:流程繁琐、协调困难、容易出错,筹备周期长;
沉没成本高:会议结束后,经验和数据都无法有效沉淀,下次又从头来过。
数字化办会模式的成本结构:
前期需要技术服务费用,但可以持续复用,边际成本递减;
人力投入大幅减少,原本5个人的活2个人就能干;
物料消耗接近于零,无纸化、电子化处理;
时间周期缩短,效率提升50%以上;
数据自动沉淀,形成可复用的资产。
这笔账算下来,哪个更省钱、更高效,一目了然。
南昌市有个案例值得参考。他们在申请办会时专门强调:"数字化技术应用是节俭办会的高效抓手,通过无纸化、数字化技术,显著减少纸质材料的使用;通过虚拟化物料存档使用,为后续同类会议提供样板,减少重复设计和筹备成本。"
这个表述很精准——数字化不是节俭办会的对立面,而是实现节俭办会的有效手段。
隐性成本才是真正的黑洞
当我们讨论"省钱"时,往往只看显性成本,忽略了隐性成本。而后者往往才是真正的大头。
传统办会模式的隐性成本有哪些?
效率损失:人工处理流程慢、容易出错,导致大量时间浪费。这些时间本可以用来做更有价值的工作。
体验下降:签到慢、信息不同步、服务响应慢,参会者体验差,影响会议效果和组织形象。
风险增加:人工操作环节多,出错概率高,一旦出现纰漏可能造成更大损失。
机会成本:没有数据沉淀,无法优化决策,错失改进和提升的机会。
这些成本不会直接体现在财务报表上,但实实在在地消耗着组织的资源和竞争力。
更重要的是,在当前这个追求效率和体验的时代,低效和糟糕的体验本身就是一种浪费——浪费参会者的时间、浪费组织的信誉、浪费会议的价值。
相比之下,数字化投入虽然是显性成本,但它能有效降低那些看不见的隐性成本,综合算下来反而更划算。
别让短期思维牺牲长期价值
还有个问题值得深思:在压缩预算时,我们是在做短期权衡,还是长期规划?
砍掉数字化投入,短期内确实能省下一笔钱,报表上也好看。但长期来看,你失去的可能是:
组织能力的提升:数字化系统用得越多,团队的数字化能力越强,这是组织的核心竞争力。
经验和数据的积累:每一次会议的数据都是宝贵资产,能指导未来的决策。放弃数字化就放弃了这些积累。
效率改进的空间:数字化是个持续优化的过程,越用越顺、越用越省。中断了就得从头再来。
与时代的同步:数字化是大势所趋,主动拥抱的组织会越来越高效,抗拒的组织会越来越被动。
用短期的预算压力为理由放弃数字化,就像因为油价上涨就不开车、改骑自行车——眼前是省了点钱,但效率和竞争力也一起丢了。
节俭和数字化不是敌人,是盟友
说到底,节俭办会和数字化办会根本不矛盾,恰恰是相辅相成的。
节俭针对的是什么?是铺张浪费、过度消费、无效支出。比如不必要的豪华场地、过度的装饰布置、浪费的物料采购——这些该省。
数字化针对的是什么?是低效流程、重复劳动、资源浪费。它通过技术手段帮你降低人力成本、物料成本、时间成本,提升效率和体验——这些该投。
两者的目标是一致的:都是为了用更少的资源办出更好的会。
问题在于,我们需要转变观念——不要把数字化当成"花钱"的项目,而要当成"省钱"的工具;不要问"能不能不用数字化",而要问"如何用好数字化来降本增效"。
31会议平台提出的理念值得借鉴:"依靠AI、数字化管理系统贯穿会前、会中、会后全流程,从降成本、省人力、提效率等多方面落实勤俭办会。"
这个思路是对的——用数字化落实节俭,而不是为了节俭放弃数字化。
真正的节俭是"把钱花在刀刃上"
最后想说,节俭不是不花钱,而是把钱花在刀刃上。
什么是刀刃?就是那些能提升效率、降低成本、创造价值的投入。数字化恰恰属于这一类。
当预算紧张时,我们更需要精打细算,让每一分钱都发挥最大效用。这时候,能帮你降本增效的工具不是应该被砍掉,而是应该被更好地利用。
政府部门办会,面临着预算压缩、效率提升、绿色办会的多重要求。数字化技术能同时满足这三个目标——降低成本、提高效率、减少浪费。这不是额外的负担,而是解决问题的钥匙。
企业办会,面临着市场竞争、客户体验、成本控制的多重压力。数字化手段能帮你用更少的人力办出更专业的活动,提升客户体验,沉淀数据资产。这不是可有可无的装饰,而是核心竞争力的组成部分。
所以,当我们在讨论"节俭办会"时,请别让"省钱思维"毁了数字化。真正聪明的做法是:砍掉无效支出,保留甚至加强那些能提升效率、创造价值的投入。
数字化不是成本项,是必选项。这个认知转变,决定了你在资源紧张时能否依然保持竞争力。
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