在现代会展领域，徽章（证件）不仅仅是参展者的身份标识，更是提升活动管理效率和参展体验的重要工具。证件主要有识别、资质和成就三种主要类型，从识别身份到识别行为，三种证件各自承担着不同的功能，具有独特的价值和应用场景。

随着线下与线上场景的融合，这三种证件和徽章的应用变得更加广泛和多样化。传统线下展会主要依赖线下证件识别身份，而线上活动则通过更准确的数据采集，从身份识别到行为识别，使得数字徽章的数字化应用成为可能。因为线上可以轻松记录参与者的浏览、提问、投票、预约洽谈、询盘和观看直播等行为，从而更精准地颁发成就徽章，激励参展者的积极参与。

三种证件、徽章（Badges）

1. 身份识别证件（Identification Badges）：这种类型的证件主要是对参会的人群进行大的分类，本质是用于识别一个人的身份或分类。如参会者、赞助商、展商等。它的作用是回答“我是谁”（ Who I am），为活动组织者提供了一种识别参会者身份的方式。它们回答了个人在活动中的角色和身份的问题。

2. 资质凭证证件（Credential Badges）：这种证件是对用户角色的澄清和细分，用于展示个人在特定领域的角色或专业资质。例如演讲者、教师、媒体、分析师、VIP等，个性化程度和颗粒度很细。它的作用是回答“我能做什么”（ What I am），帮助明确用户在活动中的特定权益或资质，提供了关于个人专业背景或在活动中特定职能的信息。

3. 成就贡献徽章（Achievement Badges）：这是基于用户在活动中的行为和参与度而获得的徽章。本质是识别行为，奖励成就。成就徽章通过用户在活动中的参与来颁发，例如邀请朋友注册、访问线上、线下空间、参与聊天、观看演讲等。它回答了“我完成了什么”（ What I have accomplished），并且可以激励参会者更加积极地参与活动，增加他们的参与度和活动的互动性。

表：三种证件（徽章）的区别

成就徽章（Achievement Badges）的设计

数字化时代，线上与线下融合，观众、参会者、听众、学习者身份在融合，需要建立基于参与者全渠道、多维度的记录和洞察。因此，线上数字徽章的使用越来越广，这里重点介绍第三种徽章，成就徽章（Achievement Badges），这是基于用户在线上和线下活动中的具体行为，并遵循游戏化设计思维来颁发的。

1. 确定行为

这些徽章可以根据主办方的价值导向，引导并激励参会者完成特定的活动，如下载文档、参与聊天、提问、接受私人聊天、访问展位、完成个人资料、回答投票、连续多日登录活动等。

• 完成个人资料Complete personal profile

• 完成企业资料Complete company profile

• 完成调查Complete a survey

• 提问Ask a question

• 进行聊天Engage in a chat

• 接受私聊Accept a private chat

• 发起预约engage a 1:1 meeting

• 下载资料Download a document 

• 参观展位Visit a booth

• 参与调查Answer a poll

• 多天登录活动Log into the event over multiple days

• ......
  

2.设定计分标准

成就徽章的颁发可以基于单一行为的多次完成，或者将多个行为打包在一起。例如，如果参会者下载了10个文档，他们可以获得“Avid Reader”（勤奋读者）徽章；如果参会者在超过7个会话中参与了聊天，可以获得“Content Commentator”（内容评论家）徽章。

• Avid Reader –勤奋读者， 下载 10 份文件。

• Content Commentator – 内容评论员-参加超过7个会话聊天。

• Energizer – 积极分子， 会期连续3天参与活动。

• Gamer – 游戏玩家-完成了小测验并获得了10个以上的徽章。

• Profile Master – 个人资料主页-完成所有个人资料信息，包括上传照片。

• Session Seeker – 求知若渴-参加了8个现场或点播会话。

• Social Butterfly – 社交蝴蝶（活跃分子） - 参加了5次以上的一对一聊天，扩大了社交网络。

• Social Commentator – 社交评论家-在休息室发表8篇以上的帖子。

• Voyager – 旅行探险家——参观九个展台，每个展台停留两分钟以上，下载九份内容。

  
  

  图：积分示例
  

3. 设置排行榜Leaderboards

这是所有徽章和琐碎问题汇集的地方，因为与会者可以看到他们与其他与会者相比所获得的积分。这不仅鼓励了参与度，还可以帮助与会者在争夺吹牛的权利时相互联系。鼓励在社交媒体上进行交叉推广，在帖子中标记影响者和演讲者，并使用与活动相关的标签。

通过成就徽章，活动组织者可以鼓励参会者更加深入地参与活动内容，同时也为参会者提供了一种展示他们在活动中所取得成就的方式。这种徽章系统可以增加活动的趣味性和参与度，同时也为参会者提供了一种在活动结束后回顾和展示自己参与度的手段。

4. 提供赠品（Giveaways）

提供奖励是游戏化思维的重要一步。线上和线下均适用，没有人会排斥赠品。这些赠品通常体积不大，价格不贵，比较实用，但又确实是人们平时不大会买的东西。