洞察未来 :2026年会议与活动行业的8大趋势
现场活动成为对抗“AI 糟粕”的解药:面对人工智能生成内容的泛滥,真实、临场的体验价值正在上升。
微型活动成为下一个大趋势(规模并非总是更好):活动策划者正从追求场面转向注重实质,策划旨在培养真诚互动的小型活动。
“体验优先”思维模式正在重新定义活动设计:规划者将目的地视为整体场地,深度融合当地文化以创造身临其境的体验。
人才和知识的鸿沟威胁着活动的未来:经验丰富的专业人士流失,而新人缺乏必要的指导和制度知识。
策划者徘徊在成本悬崖边缘:成本上涨、经济不确定性以及预算削减构成了行业面临的首要挑战。
策划者与目的地的合作关系成为活动成功的关键:目的地通过“一体化团队模式”来简化物流,并提供本地专业知识。
采购时间紧张:预算审批的不确定性导致规划周期被压缩。
活动业务在政治两极分化时期蓬勃发展:尽管存在政治不稳定和地缘政治摩擦,活动行业在财务上仍表现出强大的韧性。
Amex GBT 2026 年全球会议与活动预测:调查了来自八个国家的 601 位会议专业人士。
Freeman 趋势报告:引用了 2023 年和 2025 年的趋势报告,涉及与会者价值观、信任度和代际差异。
激励旅游指数(ITI):调查了超过 2,700 名激励旅游行业专业人士,关注短期和长期挑战。
全球差旅协会(GBTA)民意调查:提供了关于活动转向线上的数据。
展览业研究中心(CEIR):提供了关于行业规模和劳动力结构的估计和研究。
全球 DMC 合作伙伴(Global DMC Partners)脉搏调查:提供了关于采购提前期的具体数据。
其他机构数据:包括 Challenger, Gray & Christmas 的招聘和裁员数据、Cvent 供应商网络数据、Willis Towers Watson 政治风险指数以及 U.K. 会议行业协会的成本调查。
AI 疲劳:人们对 AI 及其生成的低质量、合成内容(即“AI 糟粕”)感到日益厌倦或漠不关心。2023 年在舞台上引用 ChatGPT 首席执行官可能很新潮,但到了 2025 年则被视为不可接受,甚至是不专业的。
真实性溢价:消费者正在转向无法伪造的现场体验。根据 Freeman 的报告,人们将面对面活动列为最值得信赖的信息来源,并优先考虑产品演示等人类互动。活动本身具有内在的即兴和不完美性,这如今成为了卖点。
市场乐观情绪:Amex GBT 2026 年全球会议与活动预测显示,85% 的受访会议专业人士对未来一年的业务前景感到“乐观”,这是自 2021 年以来的最佳结果。尽管营销预算普遍承压,但用于现场活动的营销资金正在增加。
“去 AI”标签:“AI-free”(不含 AI)正在成为一种新的真实性凭证,类似于食品中的“有机”标签或奢侈品中的“手工制作”标签。例如,Authors Guild 现在提供“人类创作”认证。这种对创作过程和人类努力的保证被认为具有内在价值,消费者愿意为此支付溢价。
注重意图:当今最成功的聚会并非规模最大,而是最具意图性。参与者更喜欢微型活动,因为它们需要较短的时间投入,通常是区域性的,减少了旅行。 高质量体验:活动组织者和赞助商报告称,微型活动能带来更强的参与度、更丰富的反馈和更高的满意度。与会者认为,他们最有意义的体验来自同伴学习、亲密的交流和产品发现,而小型形式恰好支持这些结果。 规划挑战:尽管规模较小,微型活动规划起来可能更加困难。与会者期待更高水平的个性化和“礼宾级”服务。场地的选择也变得更加重要,策划者需要更关注实际的与会者体验,因为没有“跟随人群”的路径。 扩展形式:这一趋势也体现在大型活动中设立“有意图的子社区”。例如,Maritz 观察到,在大型活动中增加“微型社区”和策划内容以营造更亲密的感觉。如拉斯维加斯的 HLTH 健康科技会议就为 12,000 名与会者提供了精心策划的旅程、微型体验和专业峰会。 趋势3. “体验优先”思维模式正在重新定义活动设计
目的地即场地:规划者将不再仅仅是物流经理,而更像体验设计师。他们将整个目的地视为活动场地。
融入当地文化:规划者将当地文化、美食、音乐和独特的场所编织到活动中,以激发情感并创造持久的回忆。例如,在奥斯汀(Austin),这可能意味着在反映活动精神的音乐场所举办内容会议,或在历史悠久的舞厅进行交流活动。
连接器角色:目的地与会议及旅游局(CVB)的角色正在从销售机构演变为真正的目的地连接器。CVB 的工作是帮助策划者挖掘本地资源,联系演讲者、艺人、场地和体验,以实现他们的活动愿景。
SXSW 示例:SXSW 在 2026 年将继续重新构想其布局,在市区范围内举办,创造“主题社区”,为每个创意社区提供专用空间,同时培养自发性的邂逅与合作。
机构知识流失:Cvent 数据显示,44% 通过其平台采购的组织是新进入者,而在重复组织中,24% 的个人策划者是新加入本组织的。这表明行业无法假设机构知识能够保留下来。
Gen Z 的矛盾:具有讽刺意味的是,年轻一代相信面对面连接的力量,91% 的 Gen Z 专业人士认为面对面交流对职业成长至关重要。然而,很少有人从事活动策划职业。主要问题在于工作条件:长时间工作、低能见度和有限的职业道路,使得这一领域缺乏吸引力。
薪酬结构问题:Soundings 创始人认为,薪酬改革是解决人才短缺的关键。长期以来,向 1099 合同工支付固定日薪的做法,无论工作时长如何,不仅对今天的劳动力缺乏吸引力,而且在法律上也有疑问。这种过时的结构使行业低估了现场角色的价值。
人才投资:必须有目的地投资于人才输送渠道、师徒制和替代劳动力模型。 现代化薪酬:活动专业人士应像其他专业服务提供者一样,根据其时间、专业知识和提供的价值获得报酬。 政策支持:政策倡导也至关重要。例如,展览与会议联盟(ECA)努力扩大 Pell Grant 计划,帮助低收入学生和成人学习者获得短期、高技能培训。 趋势5. 策划者徘徊在成本悬崖边缘
成本驱动因素:成本是场地选择的首要因素(38% 选址时,30% 选场地时)。
应对策略:策划者被迫采取艰难的权衡措施。 转向线上:39% 的受访者表示 2025 年将举办更多虚拟会议。 目的地选择:转向次级城市(如 Nashville, Houston, Pittsburgh)并避免国际旅行。 削减服务:削减餐食(早餐、午餐或茶歇)、取消装饰、缩减演讲者和娱乐规模。 寻求赞助:随着预算紧张,策划者积极寻找可以赞助的活动元素。 奖励旅游:在奖励旅游领域,短期(38%)和长期(40%)的首要担忧也是成本上涨/通货膨胀。策划者通常首先削减礼品(28%)以及娱乐和装饰(25%)的预算。 保持感知价值:尽管旅行成本(酒店、航空、餐饮)预计上涨,但经验的退化是不可接受的。建议通过关注“访问权”和“地位”等因素,在不增加硬成本的情况下提升参与者体验的感知价值。 趋势6. 策划者与目的地的合作关系
DMO 角色转变:目的地营销组织(DMOs)可以通过充当策划者在当地最值得信赖的第一联系点来简化流程。他们的工作是提供清晰度,消除摩擦,并确保策划者在应对城市复杂性时不会感到孤单。 互助成功:真正的伙伴关系是相互的成功。在芝加哥,合作伙伴们在幕后协作,确保策划者感到支持,而不是被不同组织推诿。 平衡效率与真实性:目的地团队需要平衡运营效率和活动与当地社区的真实互动。芝加哥通过成立“包容性旅游与社区参与部门”,帮助客户设计真正反映城市多样性的活动,连接邻里领袖和多元化供应商。 趋势7. 采购时间紧张
规划周期缩短:激励旅游专业人士将“不确定性和短期规划”列为第三大紧迫的短期挑战。
数据对比:
激励活动:大多数激励活动(41%)在活动前 10-12 个月开始规划,另有 25% 提前 13-24 个月开始。激励旅游受影响较小,因为公司依赖这些计划来推动销售,且需要较长的推广时间。 会议/大会:规划窗口更短,只有 28% 提前 10-12 个月开始,近一半落在 7-9 个月(23%)或 4-6 个月(22%)的窗口期。
政府影响:美国政府政策(如 FDA 员工削减)导致科学和制药会议的提前期受到挤压。政府停摆甚至迫使大型活动在不到两周的时间内紧急寻找替代场地。
负面影响:政治摩擦确实对国际出席率产生了切实影响。例如,ISTH 的华盛顿会议国际出席率从通常的 75% 下降到 55%,这归因于签证困难和外国代表对美国政治环境的担忧。此外,美国国内围绕 DEI(多样性、公平性和包容性)倡议的政治决策,导致一些活动面临政府拨款损失的风险。
安全与法律风险:活动本质上创造了可被不良行为者利用的物理安全风险。同时,活动也可能成为法律纠纷的舞台,例如在公共活动中向演讲者送达传票,给组织者带来复杂的困境。
地缘政治碎片化:俄乌冲突后,国际会议和大会协会(ICCA)和全球展览业协会(UFI)暂停了俄罗斯会员的资格,但这在成员国之间引发了争议。像中国、阿联酋、沙特阿拉伯和土耳其等大型经济体仍与俄罗斯保持着强劲的商业联系,这为需要俄罗斯参与的活动带来了明确的商业利益。
道德困境:虽然活动行业可以从党派集会和国防展的繁荣中获利,但这种商业成功也伴随着明显的道德成本。行业必须仔细考虑其商业选择的后果,并决定是选择从分裂中受益,还是放弃利润来主动遏制分裂。
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