怎样做到温馨的会议服务
接站
向到达的与位代表和客人送上热情问候和消毒纸巾湿毛巾,以擦去旅途之劳顿;
在回酒店路途中:
详尽介绍,让代表一到达会议目的地就对当地有所了解;
免费提供会议接站用车的车头牌等;
向每一个房间有偿提供欢迎果蓝服务。
报到
向与会代表和客人送上:
会议服务指南
礼品(内容由会议主办者定)
当地正规出版的地图,酒店服务指南,会议拓展服务指南等资料。
开会
向75人以上会议免费提供步话机或区域手机,保持最佳沟通状态,实现"无缝隙服务";
提供会议秘书全程跟踪服务,参与会议接待工作的全过程,并服从会务组的工作安排;
有偿提供精美的酒店大门口欢迎横幅和会议室横幅及代表胸卡(内容由会议主办者定);
有偿提供集体合影照和全程跟踪摄影服务;
免费提供行李和贵重物品酒店寄存服务;
提供委托各类信息收集服务。
考察
向考察的代表和客人每一天送上2瓶本地名牌矿泉水;
向考察的每一位代表和客人提供太阳帽一顶;
每辆考察用车内配备"应急箱"一个,配备创可贴、风油精等常用应急物品;
提供二次考察服务。
票务
提供返程机、车、船票订票业务,免费送票;
提供其他委托代办服务。
送站
提供专人送站服务;
提供委托统一退房、延时退房、续住服务;
提供VIP和特殊客人专人专车送站服务。
会议租车要注意哪些事项?
议交通保障应该引起高度重视,否则,会干扰会议的正常活动,甚至造成开不成会的严重后果。交通保障的主要任务是
--车辆组织
--用车制度
--派车管理
--车辆调度
--租车管理
--用车检查
--驾驶人员的管理
如果会议住地距会场较远,必须有车辆接送与会代表。要根据与会人数尽可能组织足够的车辆,以保证会议的需要。
对于集体活动用车,因为车人多,必须加强派车管理、车辆调度、用车检查和驾驶员的管理,保证与会人员按号入座,有序乘车。
零星用车,必须建立用车制度,规定用车的范围和任务,履行批准手续。
领导干部用车要按规定予以保证。
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