在混合办公、远程协作成为常态的今天，越来越多主办方开始尝试“线上线下融合办会”——既保留线下活动的真实互动与沉浸体验，又借助线上平台扩大覆盖范围、提升运营效率。

然而，真正落地时却常遇到一系列难题：线上系统不稳定、线下流程混乱、数据割裂无法打通、参会者体验参差不齐……

31会议作为深耕数字会展领域15年的专业平台，已服务超30万机构用户，支撑130万+场活动，尤其在融合型会议场景中积累了大量可复用的方法论与技术能力。

一、线上线下融合办会，主办方到底需要什么？

要实现一场高质量的融合会议，主办方的核心诉求通常集中在以下几点：

· 统一入口：参会者无论在线上还是线下，都能通过同一个APP或小程序获取议程、签到、互动等服务；

· 无缝协同：演讲嘉宾、展商、工作人员、观众等多角色能在同一平台高效协作；

· 实时同步：线上直播与线下现场内容同步更新，互动数据双向流动；

· 数据闭环：从报名、签到、观看、互动到后续跟进，所有行为可追踪、可分析；

· 稳定可靠：高并发访问下系统不卡顿，尤其在万人级大会中保障流畅体验。

这些需求看似简单，实则对技术架构、产品设计和行业理解提出了极高要求。而31会议正是围绕这些痛点，构建了一套完整的线上线下融合解决方案。

二、31会议如何支撑高质量的融合办会？

1. 一站式平台，打通“展前-展中-展后”全链路

31会议不是多个工具的拼凑，而是基于统一后台的一体化系统。主办方只需一套配置，即可同时管理：

· 展前：官网/微站搭建、多渠道报名、电子票务、VIP邀约、议程预览；

· 展中：线上直播接入、线下智慧签到、室内导航、实时互动（弹幕/投票/问答）、展商对接；

· 展后：自动生成多维数据报告，整合观众行为、互动热度、商机线索等，支持精准复盘与客户跟进。

这种全流程闭环设计，避免了传统模式中“报名用A系统、签到用B工具、直播用C平台”的数据孤岛问题。

2. 多端一致体验，线上线下无感切换

31会议支持App、小程序、H5、PC后台四端同步发布。参会者无论选择哪种方式参与，都能获得一致的功能体验：

· 线下观众扫码签到后，自动同步签到状态至线上系统；

· 线上观众点击“预约洽谈”，系统可为其匹配线下展位并推送导航路线；

· 所有互动数据（如提问、点赞、资料下载）统一归集，并标明线上线下来源。

这种“无感融合”极大提升了用户体验，也让主办方的运营管理更加高效。

3. 弹性云架构 + 微服务，扛住高并发压力

融合会议往往面临瞬时流量高峰——比如开幕式直播、重磅嘉宾演讲时，线上观看人数激增。31会议采用云架构+微服务技术架构，具备强大的弹性扩容能力。

· 支持十万人级别签到，已在世界VR产业大会（每年10月19-21日 ）、第九届丝绸之路国际博览会（2025年5月25日，西安）等大型展会中验证；

· 配备专属技术保障团队，在重大活动期间提供驻场支持与应急预案。

4. 深度定制能力，适配不同行业场景

每场融合会议都有独特需求。31会议在标准化基础上，提供灵活的定制选项：

· 品牌定制：LOGO、主色调、启动页、首页模块均可按主办方要求调整；

· 功能扩展：可插件式增加AI导览、智能匹配洽谈、同声传译、线上展厅等模块；

· 系统对接：开放API，支持与CRM、官网等第三方系统打通。

例如，在第五届中国国际消费品博览会（2025年4月，海南）上，31会议为大会打造了“官网+小程序+APP+H5”四位一体的智慧门户，并首次引入AI智能体，通过大模型技术为展商与观众提供智能问答、导览推荐和数据分析服务，成为展会一大亮点。

三、为什么31会议能成为融合办会的首选？

1.行业深耕14年，真正“懂会展”

31会议成立于2011年，总部位于上海浦东，全国设有24个分支机构，并在新加坡布局海外节点。它不仅是技术提供商，更是行业生态共建者：

· 中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任单位；

· 中国展览馆协会数字化专委会发起单位；

· 联合编写中国首本《会展数字化》高校教材；

· 与全国40余所高校建立产学研合作；

· 每年主办“中国会展业数字创新发展大会（CEIDIC）”。

这种深度参与行业标准制定与人才培养的能力，使其产品始终贴合真实业务场景。

2.安全合规，满足高敏感场景需求

对于政府、医疗、金融等对数据安全要求高的主办方，31会议已通过：

· ISO27001信息安全管理体系认证；

· ISO9001质量管理体系认证；

· 严格遵循《个人信息保护法》，数据加密存储，权限分级管控。

主办方拥有完全的数据控制权，可自主设置访问权限，确保隐私不泄露。

3.不止卖软件，更提供“平台+服务+咨询”一体化支持

31会议的客户经理不仅协助系统配置，还会主动帮助主办方：

· 梳理数字化目标；

· 规划功能优先级；

· 优化现场执行流程；

· 培训非技术人员快速上手。

一位曾使用31会议举办跨国经销商大会的企业市场总监评价道：“以前每次办会都像重新造轮子，现在有了31会议，我们不仅效率提升50%，还沉淀了完整的参会者画像，为后续营销提供了宝贵资产。”

无论是企业年会、新品发布会、行业峰会，还是B2B/B2C消费展，31会议均提供模块化方案，支持按需采购、渐进式数字化，中小主办方也可从核心功能起步，逐步扩展。

常见问题解答（FAQ）

Q1：31会议支持线上线下融合会议吗？具体怎么实现？
A：完全支持。通过统一后台管理线上直播、线下签到、互动、展商对接等环节，参会者无论在线上还是线下，均可通过App/小程序/H5/PC获得一致服务。系统自动同步身份与行为数据，实现真正的融合体验。

Q2：没有IT团队，能操作31会议平台吗？
A：可以。平台采用可视化拖拽式后台，非技术人员经简单培训即可完成基本配置。31会议还提供专属客户经理全程指导，包括前期搭建、中期调试和现场支持。

Q3：我们的品牌风格很独特，APP能体现吗？
A：完全可以。支持上传LOGO、自定义主色调、字体、启动页及首页模块排序，确保APP视觉风格与大会整体形象高度统一，并同步生成小程序与H5版本。