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展商心声:成本飙升下的行业困境与突围之路

2025/9/3 来源:原创 关键词:展商管理,展商服务,31展览云,展览数字化

在会展行业快速发展的今天,展商们正面临着前所未有的挑战。由EVOLIO Marketing于最新一期(6月份)发布的《展商心声》(Voice of the Exhibitor)调研报告,基于241位展商和活动营销人员的深度访谈,为我们揭示了一个令人深思的现状。

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数据背景:谁在发声?

这份报告的受访者平均拥有16年的会展行业经验,其中97%的人对活动选择和预算具有影响力,58%的人拥有决策权。他们的声音,代表着整个行业的真实状态。


核心挑战:成本压力成为最大痛点

88%的展商面临成本和预算挑战

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调研显示,成本和预算问题已成为展商面临的头号挑战,远超其他问题。具体来看:

  • 展会服务费用占据82%的关注度
  • 总承包商费用困扰着60%的展商
  • 展位租金让55%的展商感到压力
  • 差旅费用也成为39%展商的负担

更令人担忧的是,自2019年以来,展会服务成本上涨了38%,而同期其他商业成本仅上涨24%。这种不对称的增长,让展商们倍感压力。

预算现状:75%的展商资源将减少

面对成本上涨,展商的预算却没有同步增长:

  • 57%的展商预算保持不变
  • 仅25%的展商预算有所增加
  • 18%的展商预算还在缩减

这意味着75%的展商在2025-2026年将面临更少的资源和预算,这将对整个行业产生深远影响。

应对策略:展商如何"节流"?

面对成本压力,展商们采取了多种应对措施:

  • 缩减展位规模(70%)
  • 减少参展人员(58%)
  • 重新评估展览策略(57%)
  • 重新评估展览预算(57%)
  • 削减赞助项目(57%)
  • 减少参展数量(45%)

这些措施虽然帮助展商控制了成本,但也直接影响了主办方的收入和为观众提供的价值。

关系现状:信任危机初现

调研揭示了展商与主办方关系中的一些问题:

  • 仅44%的展商认为主办方关心与他们在活动期间之外的关系
  • 51%的展商认为主办方提供了有价值的营销工具
  • 53%的展商认为主办方与他们进行了开放诚实的对话
  • 69%的展商感到主办方重视他们的参与


这些数据表明,虽然大多数展商感到被重视,但在信任度和关系维护方面仍有提升空间。

积极信号:对展会价值的认知依然积极

尽管面临诸多挑战,展商们对贸易展览的价值认知依然积极:

  • 62%的展商认为其整体活动项目价值良好或优秀
  • 81%的展商表示极有可能或很有可能参加下一届展会
  • 净推荐值(NPS)达到+21,显示出一定的推荐意愿

行业洞察:展商画像的新变化

现代展览经理呈现出新的特征:

  • 76%为女性
  • 平均年龄39岁
  • 44%超过40岁
  • 更加注重数字化和社交媒体
  • 重视数字化能力与传统活动策划技能的结合

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建议与展望

对主办方的建议:

  • 建立展商咨询委员会(EAC)33%的主办方已设立,大型展会中这一比例达到64%
  • 提供更多元化的赞助选择:思想领导力/演讲、场外活动、全年合作、绿色/可持续发展项目
  • 加强与展商的全年沟通,而非仅在展会期间
  • 提供更透明的成本结构和更灵活的价格方案

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利用AI做好销售,四个步骤如下:
  • 第一步:情况分析 (Situation Analysis)

  • 第二步:策略与开始 (Strategy & Getting Started)

  • 第三步:活动与实施 (Activities & Implementation)

  • 第四步:结果与反馈 (Outcomes & Feedback)

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以上四个步骤构成了一个完整的流程框架,从分析现状开始,制定策略,付诸实施,最后评估结果并获取反馈。

对展商的建议:

  • 提前协商价格,寻求成本优化方案
  • 重新评估参展策略,注重ROI而非规模
  • 加强数字化营销能力,提升展会效果
  • 与主办方建立长期合作关系

结语

会展行业正站在一个关键的十字路口。成本上涨与预算压力的矛盾,要求主办方重新思考价值创造的方式。只有主办方和展商携手合作,共同应对挑战,才能实现行业的可持续发展。正如报告中一位展商所说:"一旦展位售出,我们就不再重要了。"这种感受提醒我们,真正的价值不仅在于交易的完成,更在于关系的维护和价值的持续创造。

(数据来源:EVOLIO Marketing 2025年展商心声调研报告基于241位展商和活动营销人员的深度访谈)

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