PTTOW！成立于2009年，是一个仅限邀请的会员社区，面向主要消费品牌的高层领导者。旨在为CEO、CMO和偶像人物创建一个社区，旨在建立一个影响文化的每个主要行业的社区，拥有350名活跃的高调成员，包括财富200强公司的C级高管。

它通过新冠疫情危机表现出高度的适应性，如何通过精心策划的活动和社区管理策略，成功地为高层领导者构建了一个互动和合作的平台。

PTTOW！的战略

PTTOW！的会员策略包括保留 70 个主要行业中每个行业排名前五的公司的高层管理人员，以确保社区内拥有各种极具影响力的声音。

此外，PTTOW！的邀请制会员人数有限，以确保规模不会稀释其核心价值。管理理念是，一个社区是由高质量和充分参与的成员定义的。它认为，在一个规模适当、专属的社区中，成员可以密切互动。

联合创始人兼首席执行官罗曼·茨恩德（Roman Tsunder）制定了质量战略，“我们发现，WORLDZ在迅速发展到2700名成员后变得难以管理。那里没有我们与PTTOW！相同的社区感，因此我们决定将其成员人数减少到700人。事实证明，这是正确的做法。”

如何定义成功

PTTOW！的成功标准之一是社区产生的项目和合作伙伴数量（促成实际的合作，转化为下一步的行动）。这些项目包括贾奈尔·莫纳和百事公司合作参加超级碗中场秀，以及创建“枪支安全联盟”。

PTTOW！的轰动导致一些资历较浅的成员想要加入。2016年，一个类似的会员社区WORLDZ推出，其目标是将WORLDZ成员——未来的崛起领袖——与PTTOW！成员联系起来，并催化一场积极的文化革命。WORLDZ迅速获得关注，会员人数扩大到2750人。

活动策略

PTTOW！提供各种规模的精心策划活动，以促进社区互动，包括在 CES、戛纳国际广告节和 SXSW 等大型活动上的 VIP 体验，以及独家研究和见解报告。其皇冠上的明珠是一年一度的峰会，包括智库、类似 TED 演讲的主旨演讲、晚宴和派对，以及“必做清单”冒险活动，如与海豹突击队一起训练或与三次获得奥运金牌的凯莉·沃尔什·詹宁斯打排球。

会员模式

PTTOW！采用会员模式，将自己视为一个以年度活动为中心的会员组织。活动不是目的——目的是建立真正的关系——尽管活动是一年中的亮点。

成员支付固定的年度社区访问费，通常注册多年会员。这种模式使 PTTOW！能够比大多数其他组织者更好地应对 Covid 风暴（而不是一年一度的采用一次性活动收入）。

倾听会员

“我们如何为您服务？”是PTTOW社区经理经常问的一个问题。在新冠疫情危机期间，社区经理增加了与成员的联系频率，为每位成员提供见解和量身定制的服务。

危机驱动的战略提升

由于旗舰活动在 2020 年被取消，PTTOW！通过个人外出活动（outreach）和每周虚拟活动，在会员年的剩余时间里大大扩展了社区联系，这为后新冠时代的更积极参与日历创造了模式。除了网络研讨会，PTTOW！还推出了各种精心策划的活动，参加人数较少。这些活动旨在推动更多、更深入的参与。增加的活动包括：

虽然社区以活动为中心，但会员定价模式完全适用于包括活动之外服务的套餐，这种会员策略与社区概念和成员更积极的参与相互关联。

创建一个社区

在许多活动组织中，重点是销售。在PTTOW！中，团队文化强烈致力于服务会员的需求。PTTOW！克服了许多组织者面临的挑战，即形成一个真正参与的社区。这不仅在活动中实现，而且在活动中实现，创造了一个良性循环。PTTOW！作为一个社区催化剂在运作。

本案例战略与执行的总结

本文案例选自：

《Reinventing Live: The Always-On Future of Events》，Denzil Rankine，Marco Giberti，2021

参考资料：

PTTOW！网址：https://pttow.com/