互动报告统计
互动报告统计(Engagement Statistics)是指会展活动的主办方对会展活动的参与群体之间交流、互动(包括对活动的内容和服务的参与)的深度和广度的数据进行统计,从而衡量会展活动的质量、活动的受欢迎程度,并改进活动的质量、内容和服务。
最初的互动数据是指参与群体与内容之间的互动深度与广度,比如参与互动游戏的数据(人数、平均时长等)、参与调研问卷和投票的人数的统计等。随着数字会展的发展,会展活动中互动的领域和形式也在不断的扩大,互动报告统计还包括参与群体之间的互动数据,比如会展活动期间发起一对一预约和配对的数量和分布;参与在线询盘、在线聊天、视频会议的数据和分布。这些数据不仅对主办方用于改进展会的内容和服务有帮助,同时也是向活动的利益相关方,比如向展商、赞助商等群体证明活动品质以及活动的投资回报率(ROI/ROE)的关键数据。
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