展览会作为较大规模、举办频率高的会展活动，有着区别其他活动的特征，例如展览会的活动空间更大，展会主办、展商、买家、观众,相关人员身份较多，在观众报名方面、在信息展示上、在活动及人员管理上也较为复杂难度较大。所以要想将展览会管理的井井有条，利用数字化管理手段和数字化产品是展会管理的流行趋势。

展览会一直是业内的关注核心，31会议在关注行业动态的同时推出的线上研讨会也根据观众“口味”及时调整直播内容，并在第七期设置了展览会专题。

本期邀请了31会议副总裁程治刚先生作为嘉宾对智慧展览运营解决方案进行深度解析与分享，下面将对他的分享内容做部分回顾。

展览企业面临挑战：组织转型势在必行

工作场景：

• 新生代员工和客户不适应电话销售

• 业务部门分离，造成数据割裂

商业模式：

• 参展预算缩紧，要求更高的参展回报率

• 收入来源单一，展区销售额增长乏力

技术能力：

• 局部、割裂系统，无法协同

• 缺少覆盖展览场景的一站式解决方案

数据能力：

• 历史数据没有激活、没有成为生产力

• 营销、销售、运营工具割裂，难以被集成

服务能力：

• 展商和观众更注重个性化的服务体验

• 供应商众多，线下需求响应低

数字化重塑工作场景、商业模式，提升服务体验，创造效率，带来效益。

数字化展会方案的核心功能：

• 线上展示展览技术

• 提前预展

• 在线询价、报价工具

• 在线预订和销售工具

• 在线预约和交流工具

• 组织服务买家

• 在线互动

• 线上会员
  

场景应用：智慧招展管理

• 更精确的行业和客户群体细分

• 流程自动化

• 提高商机转化率

• 提高客户忠诚度

• 减少销售周期

• 降低营销和销售成本

• 分配目标、更精准的预测销售进展

• 自定义销售指标，实时获取报告

场景应用：智慧运营管理

展商服务中心：

展览展示、证件申请、预约、洽谈评价、调研回访

观众服务中心：

预约、预定、电子门票、日程、通讯录、洽谈评价

搭建商管理：

审图、报馆、布展、撤展、押金、承诺书、监督管理

商务配对：

配对管理、通知提醒、洽谈日历、洽谈记录

商旅服务：

租赁、会议室预定、采访间预定、餐饮、酒店

场景应用 ： 在线观展系统 —— 展品

• 展商的展品微页，通过文字或者语音的形式介绍展商展品

• 可以通过扫描二维码方式进入也可以内嵌微站

• 可集成智能文字转语音功能，自动将展商展品介绍的文字转成语音讲解

• 可内嵌微店、淘宝链接跳转按钮

场景应用：线上展览管理系统 —— 展厅、展台的导览

电子展位图：

线上虚拟展示技术实现展区规划、展商信息可视化。

虚拟展台：

• 方案一:基于图文视频以及在线应用的平面视图虚拟展台,其优势在于可以快速生成、制作维护成本低、即传即看;

• 方案二:基于3D建模技术结合语音视频的360°立体视图虚拟展台,其优势在于沉浸感强，让观众有-种身临其境的观展体验,建设周期相对较长。
  

场景应用：商务配对洽谈

配对：

主办方或系统通过买卖双方标签,将有买卖需求或洽谈意愿的展商和卖家进行配对。

预约：

展商和买家互相选择一批想要约见的对象。

在线日程：

双方可通过在线互动补全剩余的商务约谈空档，并通过选择一个共同的空档向对方发出商务约谈邀请。

洽谈：

按时赴约洽谈促成合作。

展会后：

履约报告、满意度调查

场景应用：智慧现场管理

• AI机器人指引

• 智能报到台

• 智慧接待

• 智慧通知

• 展区导航

• 智慧门禁

• 自助服务
  

场景应用:智慧展览数据中心

• 销售分析（展商画像、结构分析、营收结构分析）

• 营销传播分析（媒体监测、渠道监测、舆情监测）

• 观众分析（观众分析、满意度、趋势）

• ROI价值分析（展览报告、观众/展商比）

商务智能和数据在线是展览的核心竞争力

案例分享

 2019长沙国际工程机械展览会

第十五届中国武汉农业博览会

以上内容为re:EVENT2020线上研讨会中31会议副总裁程治刚先生关于《智慧展览运营解决方案解析》议题的部分内容展示，如果想要获取更多议题内容点击下方按钮参与直播回看。