参展商参展的核心目标，是高效完成观众留资、转化精准商机。但传统展会获客模式的诸多痛点，正持续拉低观众留资效率，压缩参展ROI。

深耕会展行业十余年的31会议，基于碰E碰技术重磅发布31碰客宝，打造展会智能留资全链路解决方案，一站式高效破解参展商获客核心难题。

参展商展会获客的4大核心痛点

当前参展商在展会现场的观众留资与获客环节，普遍面临四大核心难题，直接影响参展满意度与商机转化效果：

1. 扫码留资流程繁琐，有效客流大量流失

传统扫码留资需观众完成“扫码-跳转-填信息-提交”多步操作，流程冗长。

展会现场网络波动易引发页面卡顿、跳转失败，极易引发观众抵触，留资意愿大幅降低，大量意向客户无有效信息留存直接流失。

2. 线索跟进滞后，潜在商机无声流失

传统模式下，客户信息需展会闭馆后统一整理、手动录入系统。

从客户接触到销售跟进存在至少24小时的滞后周期，错过客户兴趣度最高的黄金沟通窗口期，广撒网式跟进也极易遗漏高意向客户。

3. 客户需求模糊，转化效果难以提升

传统模式无法精准捕捉客户对具体展品、技术方案的关注程度，销售难以直击客户核心需求。

会后跟进也缺乏客户兴趣标签支撑，只能千篇一律推送产品资料，大量有效线索最终沦为沉睡客户。

4. 数据复盘缺失，参展ROI无法精准核算

多数参展商的参展效果评估，仅停留在“收集名片数量”这一单一模糊指标。

无法精准统计展品市场关注度、线索转化潜力等核心数据，参展投入与产出无法量化核算，也难以针对性优化后续参展策略。

31碰客宝：针对性破解获客难题的全链路解决方案

针对参展商的全链路观众留资与获客痛点，31碰客宝从参展商部署管理、全流程获客落地两大维度，打造闭环式解决方案。

一、轻量化部署管理：好装、好用、好管、可复用

为参展商提供零门槛、轻量化的全流程部署管理工具，上手无压力，也便于展会主办方全馆推广落地。

1. 灵活可复用部署，降低长期参展成本

只需将搭载碰E碰技术的智能触点，布设在展位任意位置即可使用，硬件可复用于多场展会，无需重复投入。

可在核心展品区、新品发布区、技术洽谈区、接待台等多场景灵活布点，将客户驻足转化为可分析的行为数据；设备被触碰情况可在后台实时显示，运行状态一目了然。

2. 多端数据实时同步，手机端即可掌控全局

配套专属小程序与31轻会后台，电脑端、手机端数据实时同步，即便在展会现场接待客户，也能随时掌控获客全流程。

手机端可查看获客目标进度、实时获客数据、展位客流热力图等核心信息；支持多账号协同管理，销售可认领对应客户，权责清晰；现场即可通过小程序快速调整触点配置，适配展会动态需求。

二、全流程获客落地：留得住、跟得上、转得动

从参展全流程场景出发，为参展商打造闭环式获客体验，实现展位客流有效留存、商机高效跟进、订单最终转化。

1. 碰E碰无感留资，5秒完成线索捕获

观展客户只需用手机轻轻一碰布设好的碰E碰触点，一键授权即可同步完成客户信息留资，真正实现无感获客。

核心留资流程缩短至5秒，大幅降低客户操作门槛，留资意愿显著提升；基于支付宝实名认证体系自动获取客户信息，告别错填、漏填，线索有效率大幅提升；全场景覆盖，即便接待人员忙碌，也能留住每一位意向客户。

2. 客户兴趣实时同步，现场精准触达高意向客户

客户一碰触达，系统就会实时同步客户基础信息、触碰的触点位置、核心兴趣偏好至管理后台与小程序，接待团队可第一时间精准识别高意向客户，针对性开展洽谈。

商机零延迟，牢牢抓住客户兴趣最高点的黄金转化期；清晰掌握客户关注的展品与方案，洽谈直击核心痛点，提升转化效率；高峰期客流扎堆，也能精准捕捉每一位客户的需求，不浪费潜在商机。

3. 线索信息自动归档，智能标签赋能精细化管理

系统可自动识别新老客户，老客户信息自动匹配历史数据，一键完善用户画像；新客户可便捷录入详细信息，同时支持自动打标签完成智能分类。

零手动操作，无需展会结束后熬夜整理名片、录入系统，省时省力无误差；新老客户自动区分，跟进更有针对性；自动标签分类+人工补充标记双模式，线索分层清晰，销售认领便捷，后续跟进精准高效。

4. 系统无缝打通，实现获客转化全闭环

获得的所有线索数据，可一键同步31碰客宝小程序与31轻会系统，支持对接企业CRM系统，实现从线索获取、跟进触达、

商机转化到效果复盘的全流程闭环。

线索从展位到数据库体系无缝流转，减少线索断层与流失；可在系统内完成客户跟进记录、跟进提醒、商机转化全流程管理；获客数据与销售转化数据联动，参展ROI清晰可查，为参展策略优化提供完整数据支撑。

31碰客宝的核心优势

1. 碰E碰极简交互，留资转化率大幅提升

以碰E碰技术为核心，将传统繁琐的留资流程简化为“碰一下”，5秒即可完成，大幅降低客户操作门槛与抵触心理。

经CEIDIC 2026现场实测，展商线索转化率较传统模式提升3倍以上。

2. 商机实时同步，牢牢抓住黄金转化期

实现客户信息与兴趣偏好实时同步，搭配小程序端可视化看板，实时展示获客数据、客流热力图、活跃客户排行等内容。

销售可立即精准对接高意向客户，在客户兴趣最高点完成洽谈与需求锁定，大幅提升商机转化率。

3. 全维度用户画像，全周期营销精准赋能

基于客户全流程行为数据，自动生成智能标签与用户画像，为展商后续个性化营销提供精准支撑。

同时可为展会主办方提供全馆客流分布、展品热度、观众互动偏好等核心数据，为展会运营优化、展商服务升级提供数据依据。

4. 轻量化可复用部署，适配全类型参展场景

采用轻量化部署模式，无需高额硬件投入，可根据展位大小、参展预算灵活配置触点数量。

设备可复用于多场活动，以低持续投入实现获客效率的显著提升，适配全类型参展场景，也便于主办方全馆落地、全面覆盖。

双向价值赋能，实现多方共赢

31碰客宝不仅能为参展商打造从线索捕获、商机跟进到转化复盘的全链路获客解决方案，更能助力展会主办方构建差异化增值服务体系。

对参展商而言，可切实解决观众留资、商机转化的核心痛点，提升参展ROI与参展获得感。对展会主办方而言，可通过可落地、可感知的展商服务跳出同质化竞争，提升展商粘性，打造行业核心竞争力。

有参展商现场试用后反馈：“我们在CEIDIC 2026展会用了31碰客宝，同面积展位、同引流活动下，有效观众留资量较上一届用传统扫码的方式提升了3倍多，而且信息零错填，销售现场就能对接高意向客户，跟进效率高了不止一个档次。”

展会获客的核心，是高效的观众留资与精准的商机转化。31碰客宝以“碰E碰无感获客”为核心，重构展会参展获客全流程，既是参展商破解获客痛点的高效工具，也是展会主办方升级展商服务的核心抓手。

31会议也将持续以数智化技术赋能会展行业，助力展商、主办方、平台方实现三方价值共赢，让每一场展会都能释放最大化的商业潜能。

常见问题解答（FAQ）

Q：31碰客宝的部署复杂吗？参展商需要提前做哪些准备？

A：31碰客宝采用轻量化部署模式，参展商只需将智能触点布设在展位对应位置即可使用，无需复杂调试。配套小程序与后台支持快速配置，上手无门槛，展会现场也可灵活调整设置。

Q：31碰客宝的智能触点可以重复使用吗？

A：可以。搭载碰E碰技术的智能触点可复用于多场展会活动，无需重复进行硬件投入，可大幅降低参展商的长期获客成本。

Q：31碰客宝获取的客户信息，能同步到企业自有CRM系统吗？

A：31碰客宝的线索数据可一键同步至31轻会系统，同时支持对接企业自有CRM系统，实现线索从获取到转化的全流程无缝流转。

Q：31碰客宝除了服务参展商，对展会主办方有什么价值？

A：31碰客宝可为主办方打造标准化的差异化增值服务体系，提升展商参展满意度与粘性；同时可为主办方提供全馆客流分布、展品热度、观众互动偏好等核心数据，助力展会运营优化。

Q：31碰客宝的留资信息安全性有保障吗？

A：31碰客宝的留资功能基于支付宝实名认证体系，严格遵循数据安全相关规范，客户信息授权留资全程可控，保障信息安全合规。