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AI搜索时代,会展主办方能否把握新机遇

2025/8/6 来源:互联网 关键词:SEO,GEO,大模型,AI搜索

一.标杆性事件:电商巨头的"断链"行动震撼全球


2025年7月21日至23日,全球电商格局经历了一场"地震式"变革。亚马逊在48小时内全面撤出美国、英国、德国、日本等核心市场的谷歌购物广告(Google Shopping Ads),导致其在美英德三国的广告展示份额从60%、55%、38%骤降至0%。这一"清空级"操作并非突发奇想,而是长达数年战略调整的必然结果。

乍看起来,这个事件仅仅关乎电商行业,与会展行业相距甚远。但仔细思考之下,从流量依赖到GEO红利的大迁徙是一个新的正在发生的趋势,需求匹配的冬季没有变,变化的是技术,比拼的是对接与匹配的效率。因此对于做撮合和对接的贸易展而言,这一趋势与会展业也密不可分,本文将通过七个部分来进行阐述这一趋势的影响之下的挑战、机遇以及实施路径。


(一)亚马逊战略转向的历史脉络


回望亚马逊的流量演进路径,这场撤离早有征兆:

2014年: 高度依赖期 - 30%流量来源谷歌广告,年投入超40亿美元 

2018年:自主觉醒期 - 自建广告系统上线,开始减少外部依赖

2024年2月:积极行动期 - 推出Rufus智能搜索工具(AI购物助手)

2025年

5月: 战略收缩期 - 美国市场谷歌广告预算削减50%

7月: 彻底决裂期 - 48小时内全面清空,宣告独立 

(数据来源:Deep Research)


这种战略转向的背后,是亚马逊对流量主权的重新定义——通过AI推荐、私域运营和Rufus智能搜索工具,亚马逊已将用户购物行为深度绑定在自有生态内,形成"搜索-推荐-购买"的闭环。正如行业观察家指出:"亚马逊正在复制中国电商的私域逻辑,提前终结他人的流量通道"——通过AI提升用户体验和粘性,将用户留在自己的生态内,比外部购买流量更具长期价值和可持续性。

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(这张图真实地反映了生成式 AI 对于搜索引擎流量的潜在挤压效应)


(二)AI驱动下用户搜索行为的演变

用户搜索行为正从关键词驱动转向对话式、自然语言提问。例如,亚马逊的Rufus等AI助手能够理解自然语言,提供上下文相关的产品信息和推荐 。AI搜索优先呈现直接、综合的答案 ,并且用户期望基于偏好、历史行为和地理位置的个性化结果。

用户搜索行为转变意味着为传统关键词匹配而设计的内容将不再高效。AI模型能够理解用户的意图和上下文 。这要求会展主办方在内容创作上采取对话式语调 ,并以直接回答常见问题的方式组织内容 。这是一种从为算法写作到为模仿人类对话的AI写作的根本性转变——内容应预测用户问题,并提供清晰、简洁的答案,通常以FAQ或“操作指南”的形式呈现。

AI能够基于用户数据提供个性化结果和对话上下文 ,这意味着通用内容将越来越被忽视。会展主办方需要超越宽泛的受众细分,实现高度精细化、意图驱动的个性化。这要求收集和分析第一方数据,包括参会者偏好、过往参展记录和专业兴趣,以定制内容、推荐和甚至展会体验。目标是预测用户需求并提供超相关的即时信息,就像亚马逊的Rufus为购物所做的那样 。


(三)连锁反应的深度冲击

这场"断链"行动的影响远超电商领域:

  • 广告代理商震荡: 最直接的影响是谷歌、百度的一些广告代理商开始出现亏损甚至倒闭(比如曾作为百度湖北地区总代理的武汉世纪百捷网络科技有限公司在6月30日发布公告,宣布启动破产清算程序)。
  • 流量分配重构: 传统搜索广告模式面临根本性挑战,以Perplexity为代表的AI搜索成为新的独角兽。
  • AI搜索崛起: 据悉,ChatGPT等AI平台已经驱动6.5%的有机流量,预计一年内将达到14.5%。随着AI搜索的崛起,一批新的基于AI搜索的商业模式正在酝酿之中,即便是以高度专业著称的法律行业,一大批AI+法律类并购风起云涌,诞生多个独角兽,对律所既是冲击也是机遇,但目前是冲击大于机遇。


二.冲击与背景:传统营销模式的"多米诺骨牌"效应


(一)广告生态的结构性裂变

亚马逊的撤离行动,实际上揭示了数字营销生态正在发生的三个根本性变化:

1

从流量购买到流量自主

传统模式下,企业通过购买搜索广告获取流量,形成"付费-展示-点击-转化"的线性链条。但AI时代的到来,让企业有了新的选择:通过优化内容结构和信号,让AI系统在实时搜索中将企业视为相关、高权威的信源。

2

从关键词竞价到语义理解

AI搜索平台的查询平均10-11个词,远超传统搜索的2-3个词,用户开始用自然语言提问。这意味着营销重心从"关键词优化"转向"语义内容优化"

3

从点击获取到答案嵌入

在AI生成的答案中,成功的企业不再是获得点击,而是成为AI工具选择推荐的解决方案,直接获得解决方案将成为一种新的模式。


(二)会展行业面临的三重冲击

对会展主办方而言,这种变化带来了前所未有的机遇和挑战:

1

品牌影响力传播变革:

现在,当专业人士询问"2025年最值得参加的工业展会有哪些?"时,AI的回答将直接影响观众品牌认知。比如,当某一个、甚至多个AI大模型均回答说大湾区工博会最值得参加,那么对于上海工博会而言意味着什么?

2

参展商获客模式冲击:

当越来越多的企业决策者使用ChatGPT、Perplexity等AI工具寻找行业展会信息时,传统依赖搜索引擎广告、社交媒体推广、EDM推广等付费渠道获取参展商广告投放的效果急剧下降。会展主办方需要尽快构建专业知识库、智能体等工具推荐展商和展品在,这种新的推荐正在成为一种新的服务模式。

3

观众招商逻辑重构 :

单一的广告投放已无法满足现代观众的信息获取习惯。AI正在变革从营销到客户互动等多种业务流程- AI正被整合到DBMS数据库、客户关系管理(CRM)和展商管理系统中,用于个性化沟通、预测分析和流程优化 。会展主办方已在使用AI进行个性化会议推荐、社交匹配和实时洞察。

以上变革这意味着会展主办方的数字化转型不仅仅是采纳AI工具,更在于构建一个强大的数据基础设施,为这些AI系统提供燃料,使其能够有效地创建和管理其“私域”。第一方数据的质量和可访问性将决定AI驱动策略在观众招募、展商招展和整体展会管理方面的成功。


三.机遇解析:GEO时代的会展营销新蓝海?


(一)什么是GEO(生成式引擎优化)?

生成式引擎优化(GEO)是确保数字内容在生成式AI引擎,如豆包、DeepSeek、ChatGPT、Claude、SGE、Gemini、Perplexity等中实现最大化的覆盖率和频率最高的可见性的过程。与传统SEO不同,GEO专注于确保AI系统理解内容的更广泛上下文、与品牌的关系以及更多细节层面。简言之:如果你不在AI的答案中,你就被排除在了买家的决策旅程之外。

表1:传统SEO与GEO(LLM SEO)核心差异对比

对比纬度

传统搜索引擎优化SEO

(Search Engine Optimization

今天的大模型搜索优化GEO

Generative Engine   Optimization / LLM SEO

核心焦点

搜索引擎结果页面(SERPs)中的网站排名

LLM生成响应中的可信来源引用或总结

范围

针对特定搜索算法(如谷歌)进行页面优化,以被索引和提供关键词服务

范围更广,旨在内容在各种对话式AI工具(如GPTsClaudeGeminiAI概览)中可被发现

内容消费模式

传统搜索算法常使用一个主要来源(如谷歌知识图谱)提供答案

总结多个来源以生成直接答案,减少点击多个链接的需求

内容长度偏好

通常奖励长篇、全面的内容

优先简洁、直达要点的答案,常在几句话或一段内解决查询

语调与结构

强调可扫描性,但对语调无特别要求

要求对话式、类人语调,内容应像与好奇的人交谈

排名因素

反向链接、域名权威、精确匹配关键词

语义相关性、用户意图、信息上下文、权威性、实体识别

衡量指标

排名、网站流量、点击率

AI输出中的可见性、品牌提及、间接流量提升、模型份额、提示可见性

内容理解

通过关键词和HTML信号扫描

摄取全文并分解为“tokens”,分析语言模式和关系以理解上下文

(来源:由Deep Search制表)


(二)GEO为会展行业带来的五大机遇

1.重新定义行业权威性,提升品牌可见度与权威性

在AI搜索时代,谁能被AI引用,谁就掌握了话语权。一个中等规模的专业展会,通过优秀的GEO策略,完全可能在AI答案中击败传统大展,获得更高的品牌认知度。在GEO时代,可见性不仅仅关乎关键词;它更关乎被AI识别为权威的“实体” 。这意味着会展主办方需要积极地将其品牌、展会和关键人物定义为行业知识图谱中的权威实体。

这背后的逻辑是:GEO旨在使内容被大模型引用或作为可信、相关、高质量的来源 。大模型优先考虑展示专业性、经验、权威性和可信度(E-E-A-T)的内容 。通过内容集群和跨渠道一致的实体信息来建立主题权威是关键。比如,在知乎、维基百科、维基数据和Reddit等可信数据源中存在可以提高可见性。

如果会展主办方的内容经常被AI引用或总结,自然会增加品牌提及和知名度。这反过来又可能导致品牌查询量的增加。这形成了一个良性循环 - GEO优化带来AI引用,AI引用提升品牌知名度,进而带来更多直接的品牌搜索。这代表着一个重要的机会,可以建立强大的品牌自然存在感,减少受外部广告平台变化的影响,转向更可持续、更具收益的可见性模式。


2.降低营销获客成本 ,精准触达与个性化观众招募

研究表明,AI优化的内容转化率表现更好。相比传统广告投放,GEO是一种"一次投入,长期受益"的策略

这背后的逻辑是:AI有助于受众细分、分析消费者数据并自动化日常任务以增强目标定位 。AI驱动的展商管理和观众数据库等一体化解决方案提供个性化体验和预测性分析,用于销售预测和线索资格认定。AI驱动的活动平台根据参会者偏好和过往行为,提供个性化会议推荐、内容推荐、社交机会和动态日程优化。位置分析可以深入了解受众的人口统计、心理特征和行为数据,用于目标营销和识别最佳市场。

       这意味着会展主办方可以超越通用手段,提供高度定制的内容、活动推荐和社交建议,创建“一人一策”的体验,让每位潜在参会者都感到被独特理解和重视,从而显著提高转化率和参与度,优于大众营销。这也有助于克服大型活动中信息过载的挑战。

       此外,生成式模型主要吸引年轻用户,如千禧一代和Z世代,他们经常完全跳过搜索引擎。这些正是未来10年会展行业的核心客户群体。


3.优化展商招募与提升参展商ROI

AI可以通过分析展位互动、展前参与和社交媒体的行为数据来简化线索资格认定 。AI驱动的匹配工具(如英国的Grip)通过将具有相似兴趣的参会者与相关展商匹配,提高了会议配对效率。AI驱动的CRM解决方案有助于管理展商的商业机会和销售漏斗。位置分析可以通过揭示受众偏好和兴趣来帮助识别合适的合作伙伴和赞助商。

展商优先考虑线索生成。AI提供了通过智能评分和匹配显著提高线索质量的机会。通过向展商提供预先合格的、高度相关的线索并促成有针对性的会议,会展主办方可以直接提高展商的投资回报率。这将价值主张从简单地提供“人流量”转变为提供“合格连接”,使展会成为对展商更具吸引力的投资,并加强长期合作关系。

除了直接招募展商,AI和位置分析为识别和推销理想赞助商提供了强大工具。通过深入了解受众的人口统计和兴趣,主办方可以清晰地展示展会受众与赞助商目标市场之间的契合度。这将赞助销售从通用套餐转变为高度定制的、数据支持的提案,使主办方能够获得更丰厚、更相关的合作,从而全年增加收入。

此外,有了Deep Research这样的大模型搜索工具,对于寻找利基市场展商而言,具备有望远镜+显微镜的双重威力。


4.通过锁定效应,构建内容护城河

通过系统化的内容优化、内容维护、内容升级,会展主办方可以在特定领域建立AI认知优势,形成竞争对手难以复制的内容护城河。具体做法包括仪器学习网、中国劳保网等在内的产业互联网平台,正在着力打造自己的大模型知识库,当买家登录平台,就可以向智能体+知识库相结合的模式推荐精彩内容、精准专家、精准客户。而这个优势一旦建立,就具有很强的锁定效应。


5.跨平台流量整合

GEO是一种整体方法,包括在AI工具最可能发现的正确位置发布内容,即使没有直接链接也要获得积极的品牌提及。当然,这一步更复杂,需要有计划实施。


6.赋能展会项目运营与管理

AI可以自动化重复性任务,解放员工进行更具创造性的工作,提升工作满意度,激发创新 。AI驱动的工具简化文档创建、管理时间线并促进团队协作 。预测性分析有助于优化资源分配,避免过度或不足预订 。这不仅仅是节约成本;更是将人力资本重新分配到更高价值、更具创造性和战略性的任务上。通过自动化注册、日程安排和基本参会者咨询等环节,工作人员可以专注于AI无法复制的人性化接触点和复杂问题解决 34。这将带来更好的员工福祉,提高生产力,最终使展会运行更加顺畅。

        AI的预测性分析和实时监控能力为主动式风险管理提供了强大工具。通过分析人流、安保摄像头画面和运营数据,AI可以在潜在问题(如过度拥挤、安全漏洞)升级之前识别它们。这使得实时调整和快速响应成为可能,显著提升参会者安全和整体体验。这将展会管理从被动解决问题转变为主动的、数据驱动的决策,从而建立信任和声誉。


四.实施策略:打造多维度GEO优化方案


会展主办方在GEO时代需要重新审视其品牌建设和内容策略,以适应AI驱动的搜索环境。

(一)品牌维度:构建AI认知的权威标识

1.优化E-E-A-T(专业性、经验、权威性、可信度)至关重要

大型语言模型(LLMs)优先考虑来自可信来源的内容。会展主办方必须通过多种方式展示其在行业内的领导地位和专业性。具体方法包括:

  • 发布高质量的专家级内容,如深入的行业报告、白皮书和过往展会的成功案例研究;

  • 积极从知名行业出版物和合作伙伴处获取反向链接和品牌提及,这有助于提升内容在AI眼中的权威性;

  • 在LinkedIn等专业平台建立关键人物(如展会负责人、知名演讲者、行业专家)的强大档案,并确保所有数字资产中品牌信息和形象的一致性。


2.构建AI友好内容结构是核心

大模型偏好结构清晰、语义丰富的内容,因为这有助于它们高效地解析、提取和呈现信息 。这意味着:

  • 内容创作需要采用清晰的标题和副标题(H1、H2、H3),确保段落简洁(3-5句话)

  • 大量使用项目符号、编号列表、总结、常见问题(FAQ)和“操作指南”式内容 

  • 在文章开头或每个小节的开始直接给出问题的答案,并采用自然、对话式的语调,仿佛在与读者直接交流 

  • 此外,嵌入Schema Markup和结构化数据能够帮助AI更好地理解内容上下文,消除歧义 

  • 再者,聚焦主题而非关键词。生成式引擎不再依赖关键词密度,而是通过理解用户意图来推断内容相关性 

这意味着会展主办方应将内容策略从追逐单个关键词转向构建深入、相互关联的主题集群。通过围绕特定主题发布一系列全面覆盖其广度和深度的内容,可以向LLMs(大语言模型)表明该品牌在该领域具有主题权威性 。这包括使用语义关键词和相关短语,而非仅仅是精确匹配。


示例:展会品牌的结构化表达 - 将展会品牌重新包装为AI易于理解和引用的格式:

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(来源:由Claude推荐)


3.多平台品牌提及优化

此外,多平台可见性与数据源整合也至关重要。LLMs会从广泛的公共内容中摄取信息,而不仅仅是网站内容 。因此,会展主办方应确保其内容在各种平台(如知乎、YouTube、Reddit、Quora、采购商目录)上都可被抓取和可见。积极参与行业论坛,鼓励用户生成内容(UGC),并在维基百科、维基数据等可信数据源中建立存在,都能提升品牌在AI搜索中的可见度 。

  • 在行业媒体(包括官网、官微、知乎、小红书、头条号、百家号等)发表品牌署名文章,增加品牌与专业话题的关联度
  • 与行业协会合作,确保在官方报告中被正面提及
  • 建立合作伙伴生态,形成多源验证的品牌权威性
  • 在多个平台建立开放的展会项目知识库


4.内容定期更新与新鲜度是保持GEO优势的关键

LLMs在生成响应时优先考虑信息的时效性。会展主办方应定期更新核心内容,加入最新的行业洞察、统计数据和原创研究,并明确标注“最近更新日期”或提及当前年份,以向AI系统发出内容新鲜的信号。


(二)项目维度:展会内容的智能化重构

AI在展会项目管理和运营效率方面具有显著的赋能作用。

1. 展会信息的问答式优化

AI喜欢自然语言,所以内容应该像与朋友聊天一样,而不是讲座。将传统的展会介绍转化为问答格式,比如:

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(来源:由Claude推荐)


2.AI驱动的智能排程与资源优化

AI在提升运营效率方面具有巨大潜力 。会展主办方可以利用AI进行动态的会议和演讲者排程,根据预测的受欢迎程度和观众兴趣进行优化。AI还可以分析人群流动模式,优化展馆布局和空间利用,并自动化资源分配(如人员配置、餐饮供应),避免过度或不足预订,从而降低成本并提升服务质量。


3.自动化行政与沟通

AI能够自动化大量重复性行政任务。部署AI智能体聊天机器人可以处理观众和展商的常见问题,自动回复邮件,并利用AI工具生成文档(如合同、营销材料)和总结会议纪要 。这不仅提高了工作效率,也让员工能将精力投入到更具创造性和战略性的工作中。


4.风险预警与安全管理

AI在提升展会安全和风险管理方面发挥着越来越重要的作用。通过部署AI驱动的视频监控系统,可以实时监测人群动态,识别异常行为或潜在的安全风险,并及时发出警报,从而显著缩短响应时间。预测性分析还可以帮助识别潜在的物流瓶颈或运营挑战,实现主动管理。


5.数据分析与决策支持

AI驱动的分析仪表板可以提供展会实时表现的全面视图,包括观众出席率、参与度、线索生成等关键指标。通过AI对这些数据进行深度分析,可以生成可操作的洞察,为展会后的报告和未来展会的规划提供数据支持,从而实现更明智的决策。


(三)销售维度:AI驱动的展商招募和销售转化

GEO和AI技术在展商招募和销售转化方面也提供了新的机会。

1.AI赋能的线索识别与培育,展商与观众画像的精准描述

AI优先考虑上下文相关性,该相关性由内容与查询背后意图的匹配程度驱动。详细描述展会的参与群体,帮助AI准确匹配用户需求。

AI在简化线索资格认定方面表现出色。会展主办方可以利用AI分析潜在展商的数据,进行预测性评分,识别出那些与展会主题高度契合、具有高参展意愿的潜在客户。AI还可以自动化初步的外联工作,生成个性化的招展信息,提高沟通效率。


2.智能匹配与商机促成

部署AI驱动的匹配平台是提升展商投资回报率的有效途径。这些平台能够根据展商的产品/服务与观众的兴趣/需求进行智能匹配,促成高质量的商务会议。例如,AI可以为展商提供基于观众行为和兴趣的洞察,帮助他们更有效地规划展位活动和洽谈策略。


3.提升展商ROI的透明化数据

展商参加展会的主要目标是获取线索和促进销售,因此投资回报率(ROI)是他们最关心的指标。会展主办方可以利用AI实时追踪展位互动数据,并向展商提供关于线索质量和转化潜力的详细报告。结合位置分析,可以向潜在赞助商展示展会受众与其目标市场的精准契合度,从而吸引更优质的赞助合作。


3.GEO提升展商可见性

通过GEO策略,会展主办方可以帮助参展商提升其在AI搜索中的可见度。这包括优化展商的企业简介、产品列表和参展内容,使其能够通过对话式查询被发现。例如,确保参展商的特定产品或解决方案在AI搜索结果中以AI友好的方式呈现,或者为赞助商的专题会议或产品演示创建AI可引用的内容。具体案例包括:

销售材料的对话式改造:将传统的销售手册转化为AI友好的对话式内容,比如:

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(来源:由Claude推荐)


(四)内容营销维度:内容生态的系统性建设


1.多层次内容矩阵构建

成功的GEO内容团队必须涵盖主要搜索意图桶:信息性、调查性、导航性和交易性意图。

信息性内容:

  • "2025年[行业]发展趋势报告"
  • "[技术]在[行业]中的应用现状"
  • "[行业]标杆企业案例分析"

调查性内容:

  • "[行业]展会对比分析:[本展会] vs [竞争对手]"
  • "如何选择最适合的[行业]展会?"
  • "[行业]参展投资回报率深度解析"

导航性内容:

  • "[展会名称]2025年展商名录"
  • "[展会名称]观众预登记指南"
  • "[展会名称]同期活动安排"

交易性内容:

  • "[展会名称]参展方案及价格"
  • "2025年[展会名称]早鸟优惠政策"
  • "[展会名称]一站式参展服务"


2.技术架构的AI适配

利用schema标记为内容提供上下文和结构,使生成式AI更容易理解和索引。

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(来源:由Claude推荐)


(五)观众营销与流量获取


在GEO时代,观众营销和流量获取需要更加数据驱动和个性化。

1.首先是数据驱动的受众画像

深入了解受众是精准营销的基础。会展主办方应充分利用第一方数据,包括历史注册信息、过往平台参会记录、小程序、展会APP使用行为等。将这些数据与DBMS系统深度集成,并结合位置分析工具,可以获取受众的人口统计学、心理特征和行为数据。这些精细的画像有助于识别潜在观众的兴趣、需求和痛点,为后续的个性化营销提供依据。


2.AI个性化推荐系统的部署

AI在个性化体验方面具有显著优势。会展主办方可以引入AI驱动的聊天机器人(现在是AI智能体),为潜在和已注册观众提供实时支持、回答常见问题,并根据其兴趣和行为模式推荐相关会议、演讲者或展商。通过动态内容交付系统,根据观众的实时偏好和互动调整推荐内容,可以显著提升用户参与度和满意度。


3.私域社群精细化运营是构建流量主权的关键

在“围墙花园”的理念下,会展主办方应积极构建和维护自己的私域社群,例如微信群、专属小程序/APP社区(比如环球旅讯的旅连连等)、线上论坛等。利用AI工具对社群内的用户行为和偏好进行分析,可以实现内容策展和精准的社群内沟通。通过提供独家内容、组织线上互动活动,增强社群成员的归属感和粘性,将潜在观众转化为忠实社群成员。


4.GEO优化观众获取路径

会展主办方需要重新优化其数字内容,以确保其在AI搜索中获得高可见度(见上述(四)内容营销维度)。这意味着优化展会网站和登陆页面,使其内容能够响应对话式查询,并确保展会详情、演讲者信息和热门话题能够以“答案就绪”的形式出现在AI概览中 。例如,为展会的每个主题、每个重要演讲者、每个特色活动创建AI友好的FAQ页面或简洁的介绍性内容,以便AI模型能够轻松提取并作为直接答案呈现给用户。


五.把握GEO红利:实操执行路线图

(一)成功实践的关键要素与经验借鉴

从部分国际国内的实践中,可以总结出AI和GEO在会展行业成功应用的关键要素。

1.数据为核心

所有成功的AI应用都离不开高质量的第一方数据。这包括观众偏好、行为数据、展商需求、互动记录等。会展主办方必须投入资源建立强大的数据收集、分析和管理能力,并确保数据隐私和合规性 20。数据的质量和可访问性是AI模型有效运行的基础。


2.人机协作

尽管AI能够显著提升效率,但人类的创意、情感智能和复杂决策能力仍然不可或缺 34。成功的案例并非完全依赖AI,而是将AI作为增强人类能力、自动化重复性任务的工具,从而让团队能够专注于更高价值、更具人情味的工作,例如个性化服务、危机处理和战略规划。


3.持续创新与迭代

AI技术发展迅速,会展主办方需要保持敏捷性,持续投入研发和更新,以适应不断变化的技术和用户需求 19。这意味着定期评估现有AI工具的效果,探索新的AI解决方案,并根据反馈进行快速迭代。


4.生态系统整合

成功的AI应用往往不是孤立的,而是与现有系统(如CRM、营销自动化平台、展会管理系统)无缝集成 23。这种整合能够打通数据流,实现全流程的自动化和智能化,避免数据孤岛和重复工作。


5.合规与伦理

特别是在中国市场,对私域流量和数据使用的监管日益严格 7。会展主办方在应用AI时,必须建立健全的数据隐私和AI使用伦理框架,确保所有操作都符合法律法规,并充分尊重用户数据主权和隐私权 34。透明的数据政策和用户同意机制是建立信任的基础。


(二)成功实践的关键要素与经验借鉴

1.第一阶段:基础建设(1-3个月)

(1)内容审计与优化

  • 梳理现有官网、宣传材料中的所有内容
  • 识别需要转化为对话式表达的关键信息
  • 建立内容更新的标准化流程

(2) 技术基础搭建

  • 网站Schema标记优化
  • 页面加载速度提升
  • 移动端适配优化
  • HTTPS安全认证

(3)关键词研究升级 从传统关键词研究转向"问题意图研究":

  • 收集客户常问问题
  • 分析竞争对手AI提及情况
  • 建立长尾问题词库


2.第二阶段:内容生产(3-6个月)

(1) 核心内容创作 内容应覆盖不同的搜索意图组合,而不仅仅优化一个。每月产出:

  • 2篇深度行业分析文章
  • 4篇实用指南(如何选择展会、参展准备等)
  • 8篇FAQ式问答内容
  • 1份数据报告(含原创统计数据)

(2)多平台内容分发

  • 官方网站:核心内容Hub
  • 行业媒体:权威性建设
  • 社交媒体:互动性增强
  • 视频平台:多模态内容


3.第三阶段:效果优化(6-12个月)

(1) AI平台监测 定期检查ChatGPT、Perplexity等平台对相关查询的回答,监测品牌被提及的频率和上下文。

(2)数据驱动迭代

  • 监测不同内容类型的AI引用率
  • 分析用户查询模式变化
  • 优化内容结构和表达方式

(3)竞争对手分析

  • 跟踪竞争对手在AI搜索中的表现
  • 识别市场空白机会
  • 制定差异化内容策略

表2:会展主办方GEO策略实施路线图示例

阶段

关键步骤

负责部门

预期成果

I. 战略规划

1. 评估当前数字资产与能力

高层管理、市场部、IT

明确GEO转型目标与差距,制定AI投资优先级

2. 成立跨职能GEO工作组

高层管理、市场部、销售部、IT部、内容部

确保各部门协同,打破数据孤岛

3. 制定第一方数据收集与管理策略

IT部、市场部、运营部

建立健全数据治理体系,确保数据质量与合规性

II. 内容与技术基建

1. 优化网站与内容结构(AI友好)

内容部、技术部、市场部

内容更易被LLM解析与引用,提升AI搜索可见性

2. 实施结构化数据与实体标记

技术部、内容部

提升品牌和展会作为行业权威实体的识别度

3. 建设或升级私域运营平台(APP、社区)

技术部、运营部

增强用户粘性,实现流量闭环,积累第一方数据

4. 引入AI工具与技术(CRM、推荐系统、自动化)

IT部、市场部、销售部、运营部

提升个性化营销、销售效率与运营自动化水平

III. 实施与优化

1. 制定AI驱动的个性化营销活动

市场部、销售部

精准触达潜在观众与展商,提高转化率

2. 实施AI智能匹配与线索培育

销售部、运营部

提升展商线索质量与商机促成率,增强展商ROI

3. 部署AI智能运营与安全管理

运营部、IT

提升展会运营效率,优化资源配置,增强现场安全

4. 持续监测AI搜索表现与数据分析

市场部、IT

及时调整GEO策略,优化内容与用户体验,实现持续增长

IV. 人才与合规

1. 开展AI与数据素养培训

人力资源部、各业务部门

提升团队AI应用能力与数据分析思维

2. 建立AI应用伦理与数据隐私合规框架

法律部、IT部、运营部

确保AI应用负责任、透明,规避法律与声誉风险

(来源:由Deep Search制表)


六.会展行业GEO发展的未来趋势


展望未来,会展行业的GEO发展将呈现以下趋势:

1.AI搜索占比持续增长

预计AI搜索查询量将持续快速增长,到2027年可能翻三倍以上。这意味着会展主办方在AI搜索中的可见性将变得越来越重要。


2.多模态搜索与生成

未来的LLMs将不再局限于文本,而是能够结合文本、图像、语音等多种形式理解用户查询并生成内容。这意味着会展主办方的内容策略需要向多模态发展,例如优化展会视频的字幕、图像的alt text,以及提供语音友好的内容。


3.更深度的个性化与预测

随着数据积累和AI模型能力的提升,会展主办方将能够基于更丰富的用户数据和行为模式,实现超精准的个性化推荐和预测。这将涵盖从展前内容推荐、现场体验定制到展后跟进的全生命周期。


4.垂直领域AI模型的兴起

未来可能会出现专门针对会展行业的AI大模型,这些模型将基于海量的会展行业数据进行训练,提供更定制化、更专业的解决方案,例如智能展商匹配、观众行为预测、展会内容自动生成等。


5.虚拟与实体展会融合

AI在虚拟展会和实体展会的应用将更加深入,具体不在赘述。


6.基于AI的新的商业模式

比如AaaS(answer as a service),这是知识付费的高阶阶段。智库、媒体、法律、资讯等行业已经面临这波新的机遇和挑战。


七.结论与行动建议


全球电商格局的“地震式”变革,特别是亚马逊全面撤离谷歌购物广告的事件,以及AI大模型和生成式搜索优化(GEO)的崛起,共同预示着会展行业正处于一个前所未有的转型时期。传统流量获取模式面临挑战,用户搜索行为正向对话式、个性化转变,这使得数字化转型不再是可选项,而是会展主办方生存和增长的必然要求。GEO为会展行业带来了提升品牌可见度、精准招募观众、优化展商招募和赋能项目运营的巨大机遇。

为了在这一新时代中脱颖而出并把握GEO红利,会展主办方需要采取以下核心行动建议:

1.战略优先,全面拥抱GEO与私域运营

将GEO和私域运营提升至企业核心战略层面,而非仅仅视为营销工具。这意味着需要自上而下地推动组织变革,将资源和精力投入到构建自有生态系统,并利用AI提升用户体验和数据掌控力。


2.投资第一方数据基础设施

数据是AI的燃料,也是私域运营的基石。会展主办方必须投资于强大的数据收集、存储、分析和应用能力,深入理解观众和展商的需求、偏好和行为。确保数据质量、可访问性和安全性是成功的关键。


3.革新内容生产模式

彻底转变内容创作理念,以“答案经济”和“实体权威”为核心。这意味着内容应以对话式语调呈现,直接回答用户问题,并构建结构清晰、语义丰富、易于AI解析的内容体系。将展会、演讲者、参展商等打造为行业知识图谱中的权威实体。


4.积极探索与集成AI工具

 广泛应用AI技术于营销、销售、运营等全流程。从AI驱动的个性化推荐系统、智能客服、展商线索识别与匹配,到智能排程、风险预警和数据分析,AI能够显著提升效率和效果。但始终坚持人机协作,将AI视为增强人类能力的工具。


5.加强人才培养与团队建设

 投资员工的AI素养和数据分析能力,培养具备技术与业务复合能力的团队。鼓励员工利用AI自动化重复性工作,将更多精力投入到需要人类创意、情感智能和复杂判断的任务中。


6.建立健全伦理与合规框架

 在AI应用和数据收集过程中,务必建立健全的数据隐私和AI使用伦理框架,确保所有操作都符合相关法律法规(如GDPR及中国国内法规)。透明化数据使用政策,尊重用户数据主权,是建立长期信任和品牌声誉的基础。

7.保持持续学习与敏捷迭代

AI和GEO领域的技术发展日新月异。会展主办方应密切关注行业最新趋势和技术突破,保持敏捷的适应性,并根据市场反馈和数据分析结果,持续优化和迭代其GEO策略和AI应用。

通过上述战略性举措,会展主办方不仅能够应对当前数字营销格局的挑战,更能抓住AI大模型带来的历史性机遇,实现从垂直市场脱颖而出,构建更具韧性、更高效、更具吸引力的未来展会生态。



关于亚马逊Rufus

Rufus是亚马逊于2024年2月推出的对话式购物助手,它通过理解自然语言提供产品推荐、回答问题、比较商品,且无需用户离开聊天界面。Rufus利用大型语言模型(LLM)和查询规划模型,结合AWS AI芯片和并行解码技术,实现了响应速度翻倍和推理成本降低50% 。这种战略转向验证了“私域逻辑”的有效性。行业观察家指出,亚马逊正在复制中国电商的私域逻辑,提前终结他人的流量通道。中国电商的私域直播行业正在经历“整顿风暴”,服务商强调合规经营和用户权益保护,例如小鹅通和诺云已发布治理公告,强调商家合规经营和禁止行为清单。

亚马逊的“私域逻辑”与中国电商的私域实践相互印证这表明构建“围墙花园”和直接用户互动是一种全球性的商业模式演变趋势。企业不再满足于在第三方平台上获取流量,而是致力于通过AI(如Rufus)提升用户体验,将用户留在自己的生态内。这种模式的核心在于对用户数据和行为的完全掌控,从而实现更精准的个性化服务和更高的用户生命周期价值。会展主办方应将此视为战略方向,将展会网站、APP、社交媒体群组等打造为一体化的、AI驱动的“私域生态”,实现从信息获取到参展/参观全流程的闭环管理。

在流量主权之争中,数据成为新时代的“流量货币”。亚马逊能够“完全闭合归因循环,为广告商提供直接购买确认”,以及Rufus基于“所有产品列表、客户评论、社区问答和网络信息”进行训练,都强调了第一方数据的核心价值。谁能有效收集、分析并利用自有数据,谁就能掌握主动权。这意味着会展主办方必须将数据视为最宝贵的资产,投入资源建立强大的数据基础设施和分析能力,深入理解观众和展商的需求、偏好和行为,从而为AI驱动的私域运营提供燃料,实现精准营销和个性化服务,而非仅仅依赖外部平台提供的数据洞察。

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