第五届中国国际消费品博览会（以下简称“第五届消博会”）于2025年4月13日在海南成功开启。本届展会以“共享开放机遇，共创美好生活”为主题，吸引了来自71个国家和地区的4100余个品牌参展，首日首单签约项目规模体量逾43亿。

（一）全球消费精品齐聚亮相

开展首日，众多展馆与品牌纷纷亮相，带来了各自的精彩展品和独特体验。海南博鳌乐城发布《乐城患者故事集》、医疗旅游线路及智慧服务平台；中石化首次发布自有品牌产品矩阵，分享经营成果及发展规划；宇树科技人形机器人身着黎锦与观众互动；LARWINER拉威兒艺术珠宝首发年度重磅作品；茅台集团携多元产品矩阵展现民族品牌魅力；雅诗兰黛集团携旗下15个高端品牌四赴消博之约；大商集团携全球稀缺美味与消费者见面……

（二）主题系列活动同步开启

作为开年以来我国举办的首场重大国际性展会，也是我国唯一以消费为主题的国家级展会，第五届消博会“购在中国”系列活动启动仪式、全球消费创新暨免税与旅游零售交流活动、外贸优品中华行启动仪式、“粤贸全国”2025广东产业推介暨招商活动、智启未来·融链全球”AI主题金融行业发展趋势分享活动、2025“荆彩消费 共建支点”第五届国际品牌湖北对接会、中国·海南2025新能源汽车众测环岛赛、2025消博会时装秀等在消博会开展首日同步开启。

第五届消博会深度融合数字化技术，构建“官网+小程序+APP+H5”四位一体的智慧服务门户，全面覆盖展商与观众的多元化需求。

（一）官网：一站式信息枢纽

官网聚合展会概况、参展参会、供采信息、主题活动、新闻中心、注册登录等功能，并支持中英双语切换，为国际观众提供便捷服务。还提供其他移动端入口和AI智能体服务端口，方便展商、参会者查询信息，提前规划行程。

（二）小程序：观众的便捷入口

小程序为观众提供在线注册、预约活动、交通指引、AI客服等功能，通过小程序，观众可一键查询会期活动、购票观展，大大提升了参展效率。

（三）APP：指尖上的智慧体验

为优化展商和观众参展、观展体验，消博会APP嵌入更深入便捷的功能，为用户推送个性化展会资讯推荐，为展商和观众提供实时沟通、商务洽谈、数据分析等功能，成为观众参展的“随身助手”。

（四）H5网站：轻量化互动窗口

H5页面主打快速触达，通过H5页面，访客和观众可随时随地获取展会动态，线上注册，通过多端触达提升便捷性和参与感。

第五届消博会首次引入AI智能体，通过AI大模型、自然语言处理与机器学习技术，以智能体为服务载体，为展商与观众提供智能化服务，成为第五届消博会的一大创新亮点。

（一）智能导览

AI智能体能够根据用户的问询请求，提供精准的展馆导航和活动推荐。

（二）实时解答

观众可通过语音或文字与AI助手交互，无论是展商的参展流程咨询，还是观众的观展问题，AI智能体都能快速响应并提供解决方案。

（三）数据分析

AI智能体通过分析用户的对话数据，为主办方优化展会服务提供决策支持。

AI智能体的成功应用，标志着展会服务从“信息化”迈向“智能化”。未来，AI智能体还可以进一步整合供应链管理、风险预警等功能，成为展会的核心基础设施。

本届消博会通过一站式展览管理平台——馆长系统、观众团管理、展商管理、专业观众注册、公众购票、证件中心、数据大屏等智慧化管理手段，全面提升展会运营效率。

（一）馆长系统：精细化场馆运营

每个展馆都有“馆长”，通过配备专属的馆长系统，馆长可自主管理展团以及独立展商的证件额度、观众提名额度，通过实时监控专属额度数据看板，查看额度分配报告、使用趋势等关键指标，预测展馆人流、活动进度和展商状态，通过分布式管理提升管理效率。

（二）观众团管理：更多的专业观众

观众团管理系统专为各省市代表团（交易团）设计，方便交易团团长扩邀和代报名功能，实现“一人代管，全员高效”。团长可统一上传成员信息，管理成员证件，确保团队信息准确、证件使用合规。此外，观众团团长可通过专属邀请链接或二维码，定向邀请更多行业精准观众，扩大专业观众覆盖，提升展会交易质量。

（三）展商管理：参展更轻松

展商可通过展商系统自主提交企业信息、会刊信息、展品信息、客户邀请等，在线完成证件申请，提升展商服务效率。同时，平台集成展商数据看板，提升展商参展筹备工作效率，通过看板数据评估参展ROI。

（四）观众注册：精准高效

本届消博会设立专业日（面对专业观众开放）和公众日（面对普通观众开放）。其中，专业观众可以自主上传资料，快速完成信息提交、审核，还可以通过口令登录获取相关服务。

（五）公众购票：轻松便捷

4月17日（星期四）和18日（星期五）设为社会公众开放日，第五届消博会采取实名制购票，观众可在本届消博会官方App和微信小程序内，根据页面提示便捷购票。

（六）证件中心：灵活发证，安全可控

证件管理是展会顺利进行的关键环节。第五届消博会的证件中心在上一届的基础上不断优化流程，采用“名单预审+自动化制证”模式，提供“线上领号+邮寄送达+现场叫号”三种渠道，确保了制证、发证的高效运作，堪称国家级博览会展会现场管理的标杆。消博会证件中心的创新实践还被国内首部《会展数字化》教科书收录为经典案例。

（七）数据大屏：总览全局

第五届消博会的数据大屏作为展会“智慧大脑”，实时整合全场数据资源。通过可视化界面，动态展示证件办理与领取进度、门禁通行流量、各展馆人流量分布、热门展位排名等核心指标。为现场调度、安保应急、服务优化提供决策依据，助力主办方可以精准调配资源，确保展会安全、有序、高效运行。