美国展览搭建行业简史:从主场到特装
精彩导读 美国展览搭建服务行业从二战前由总服务承包商(GSCs,主场服务商)主导逐渐演变为展后由展商指定承包商(EACs,特装搭建商)并存的阶段。经历了一段有趣的发展历程。本文是根据Willwork供公司的业务总监 Bob McGlincy发表的一篇关于美国搭建行业发展史的文章编译。
今天的美国展会是一个千 亿美元的产业,每年吸引超过 8000 万人次参加。通过展会推广品牌、销售产品并创造税收。展会创造了数百万个工作岗位,将空旷的会议中心变成了神奇的营销盛会。 这个 "隐形产业 "确实令人惊叹!但你可曾细想过,这些项目是如何制作出来的?这些展示搭建 公司从哪里来?实际工作由谁来做? 美国贸易展览搭建公司简史:主场服务时代(二战前) 一战前,大型展览和贸易展主要是世界博览会一统天下的时代。小型展会则出现在农场展、州博览会、博物馆、酒店和百货商店的橱窗里。展示工程的安装工人由展会主办方、会展场馆和会场的承包商提供,有时也由展品制作公司--橱柜制造商、橱窗设计师、装饰设计师、标志制造商、旗帜制造商、零售展示架制造商或公司本身提供。 酒店在会议室和宴会厅举办小型活动。当时较大的场馆,如麦迪逊广场花园和芝加哥体育馆,主要举办体育、娱乐和政治活动。随着协会、展会和场地数量的增加,对设计制作和搭建公司和人员的需求也在增加。这一需求趋势在 20 世纪急剧扩大,首先是一些早期的先驱者的诞生。 Brede, Fern, Shepard, Freeman, and GES的时代 1898 年 Brede(布雷德)公司在马萨诸塞州成立,可能是美国第一家综合服务承包商(General Service Contractor,类似于国内的主场服务商)。创始人的儿子比尔在 20 世纪 20 年代开办了家具租赁业务,并发明了展会现场的 "管道和布帘"展示模式(如下图所示,编者配图)。Brede 在 70 年代收购了 Exhibit Aids,80 年代与 Allied Convention Services 合作,并于 2020 年被世博集团(Expo Group)收购。 1901年 "乔治-E.-弗恩装饰公司(George E. Fern Decorator) "首次出现在 1909 年的辛辛那提商业目录(类似商业黄页,译者注)中,但他父亲名下更早的装饰公司是在 1901 年成立的。1910 年,Fern (弗恩)服务了俄亥俄河谷博览会的展示搭建,并首次使用了标准租赁展位(standard rental booth)。1919 年,他们开始提供展场电气服务;1927 年,在美丽家园博览会上,他们建造了一座两层楼高的室内建筑和其他展品。在 20 世纪 20 年代和 30 年代,他们在全国各地服务展会。1962 年,Fern被 Budig Trucking 公司收购,随后于 1985 年出售,以专注于赛事活动。弗里曼(Freeman)公司于 2011 年收购了 Fern 公司,一年后公司员工又重新收购了该公司。公司首席执行官亚伦-布劳德沃斯(Aaron Bludworth)从 2008 年开始领导公司,直至 2023 年 6 月。2023年 7 月,Fern 被 MSouth Equity Partners(nth Degree 的母公司)收购。 1905年 Shepard Decorating 公司由 Virgle Shepard 于 1905 年在亚特兰大创办。他们最初的业务包括花车游行、圣诞装饰和百货商店橱窗展示。1939 年,Shepard 设计了《乱世佳人》的首映庆典。60 年代,他们成为第一个在中国管理会展的美国承包商(可能是大中华区,译者注),并于 1976 年在佐治亚世界会议中心服务了第一个贸易展。谢尔曼-韦德(Sherman Wade)和卡尔-米切尔(Carl Mitchell)于 1982 年接管了公司,公司最初是一家家族企业。公司于 2012 年成为 ESOP(即员工持股计划,Employee Stock Ownership Plan,简称ESOP,译者注)。如今,Shepard 在全美范围内服务展会,其仓库和办事处遍布全美各地;卡尔-米切尔担任执行主席。 1927年 唐纳德-"巴克"-弗里曼(Donald "Buck" Freeman)的职业生涯始于大学时期,当时他负责策划兄弟会聚会和游行。他在爱荷华市成立了新理念服务公司,随后于 1927 年在得梅因成立了弗里曼装饰公司。在接下来的十年中,第二次世界大战使他不得不做出改变。1950 年,他开设了达拉斯办事处,为德克萨斯州博览会提供服务。该办事处很快成为公司总部。公司在 60 年代初收购了 Sullivan Transfer 公司,到 1963 年,公司收入已达一百万美元(相当于现在的一千多万美元)。1972 年,小唐-弗里曼(Don Freeman Jr.)出任公司总裁,在地区范围内拓展公司业务,并于 1981 年收购了东海岸六家 GES 办事处。2011年收购了 Fern、Champion 和 Immersa Marketing,2023 年收购了 Sparks。几十年来,弗里曼公司已从一家本地装饰公司发展成为一家全国性总承包商(主场服务商)和全球现场活动代理公司。据《福布斯》的一篇文章称,该公司在国内拥有 30 个分支机构,员工总数达 3.9 万人。 1939年 GES 源自 Manncraft--1939 年在堪萨斯城成立的一家标识和橱窗公司。50 年代,他们开始在美国东南部提供展示服务。1969 年,灰狗公司收购了GES,并更名为灰狗展览服务公司。1981 年,灰狗展览服务公司出售了部分办事处(东部的GES卖给弗里曼),弗里曼将业务重点放在美国东部,而灰狗展览服务公司则在西部举办展览。1993 年,GES 收购了 United Expo 和 Andrews Bartlett(包括他们的劳务部门 ECC),然后向东部扩张。GES 拥有 ExhibitGroup/Giltspur 公司,是 Viad 公司的一部分,在收入和员工人数方面仅次于 Freeman 公司。 战后扩张 1940年之前就有一些展览搭建商(例如乔治-P-约翰逊、俄亥俄州展示公司、泰勒和杰克-莫顿),但战后的经济繁荣推动了展览的发展,需要更大的场地、更多的搭建商和更多的承包商。 二战结束后,企业从军事生产转向商业生产。消费者支出点燃了经济,推动了营销热潮。品牌营销变得更加普遍。展会在酒店中兴起。展会现场的劳动力通常由总承包商(主场服务商)提供,并得到当地工会的支持。直到 50 年代末期,大型的、单一用途的贸易展览中心才开始兴建。拉斯维加斯会展中心于 1959 年开业,麦考密克广场于 1960 年开业。这些中心带动了大型现场活动的发展,从而在更多的城市建立了更多会展中心。该行业在 70 年代初开始起飞,在全国范围内掀起了展示公司、搭建服务承包商和劳务公司的经济狂潮。 美国贸易展览搭建公司简史:特装服务商的崛起(二战后) 20 世纪上半叶,展会和活动的安装工作通常由展会主办方、主场服务商、场地或第三方供应商提供。早期的主场包括弗里曼和GES, 都是在两次世界大战之间成立的,而 Hargrove 则是在第二次世界大战之后成立的。 战后扩张 二战结束后,全国企业从军事制造转向商业生产。消费者支出点燃了经济,也引爆了市场营销。在随后的几十年里,品牌变得越来越普遍,展会的数量和规模也开始增加。展会现场的劳动力通常由总承包商提供,并得到当地工会的支持。展览搭建公司开始在全国各地涌现。参展商可以选择搭建商,也可以选择设计的复杂程度。随着参展商在展品上花费的资金越来越多,展品也越来越复杂,在展会现场搭建的难度也越来越大,这就需要有才华且训练有素的安装人员。 Exhibitor Appointed Contractors(即国内所说的特装搭建商)的发展 除去总承包商(在上一篇文章中讨论过),在多个城市提供安装服务的前四家企业可能是 Sho-Aids、CB displays和 CSI。 Sho-Aids 由纽约设计师路易斯-巴里于 1953 年创立。安迪-科达莫就是在那里开始安装零售橱窗展示架的。1965 年,科达莫收购了这家公司,将其迁至费城,并于 1973 年注册成立。Sho-Aids 公司为医疗和制药行业提供服务,并提出了专门服务小组随客户的展品前往不同城市的概念。Sho-Aids 很可能是第一个全国性的独立承包商,为参展商提供了劳动力和服务方面的选择。Sho-Aids 也是该行业的第一棵发展 "树"(特装领域的黄埔军校,译者注),其员工出来后纷纷成立自己的公司,进而发展出新的分支,甚至是新的 "树"。 安-比尔萨和卡尔-比尔萨于 1969 年在芝加哥创办了 CB displays展示公司。1976 年,他们的儿子丹尼斯-比尔萨(Dennis Birsa)离开芝加哥,在保罗-威尔莱特(Paul Willet)的帮助下开设了拉斯维加斯办事处。 CB 是拉斯维加斯第一家独立劳务承包商。他们在产品中增加了总承包服务,成为 Octanorm Service Partner International服务合作伙伴成员(OSPI世界最大的展示服务网络),并更名为 CB Displays International。2021 年秋天,在从事该行业 52 年、在拉斯维加斯工作近五十年之后,丹尼斯-比尔萨选择关闭 CB 的大门。他决定,正如他所说的那样,"期待在我的游艇上享受时光"。 1968 年,Howard Oshman(霍华德-奥什曼) 加入Sho-Aids,开始在纽约市安装展示架。1972 年,霍华德-奥什曼和玛丽莲-奥什曼在康涅狄格州开办了专业参展商服务公司,为东北部地区提供展会现场服务。Mike McGuckin 曾在纽约和大西洋城为他们工作,后来搬到了首选地,并于 2000 年创办了 ACES。 Les Bunge 于 1979 年在芝加哥开设了专业办事处,随后又在华盛顿特区和加利福尼亚州开设了办事处(1986 年)。1991 年,莱斯创立了LES展商服务公司。LES 的业务模式与众不同,它与当地的业主-经营者签订许可协议。他们目前在美国和加拿大有 17 家分店。专业公司于 80 年代初将总部迁至佛罗里达州,并于 2012 年关闭。 CSI公司由丹尼-莫利纳罗和史蒂夫-卡希尔于 1972 年创立。他们在 20 世纪 60 年代都曾在 Sho-Aids 工作过,并将新公司设在费城郊区。最初在 CSI 工作的几个人后来又创办了其他公司。Pat Alacqua、Tony Amodeo 和 Jack McEntee 于 1979 年离开,创办了 I&D;Joe Nuzzi 于 1984 年离开,创办了 EIS;Bert Taglianetti 于同年离开,创办了 Preferred。CSI 同时提供 I&D 和总承包服务,在 17 个州设有办事处,现更名为 CSI Worldwide。 Jack McEntee 在 1974 年加入 CSI 之前是一名教练和教师。五年后,他、帕特-阿拉夸(Pat Alaqua)和托尼-阿莫迪奥(Tony Amodeo)离开 CSI,成立了 I&D。1979 年,他们选择了亚特兰大作为运营基地,因为这里即将举办各种展会。 佐治亚州世界会议中心(GWCC)于 1976 年开业,迅速吸引了东南部的企业。I&D 公司的第一家办事处是位于佐治亚州克拉克斯顿的一家小商场内的小型店面。他们专注于培训和个性化服务。他们为参展商提供了选择--不仅在人员方面,而且在一致性和责任方面。 I&D 通过培训、服务和积极销售不断发展壮大。 在 80 年代末和 90 年代初,二十多名 I&D 公司的前员工创办了自己的企业,其中包括 Eagle(Joe 和 Steve Matanga,1987 年)、Renaissance(Steve Johnson,1989 年)、Momentum(Randy Bott,1991 年)、Spectrum(Ron Mestichelli 和 Sam Miserendino,1992 年)和 Zenith(Mike Metzger 和 John Zimmerman,1994 年)等。1996 年,I&D 更名为 nth Degree,2001 年被 Lake Capital 收购。它们目前的母公司是 MSouth Equity Partners。 1983年,I&D公司就休斯顿的海上技术会议(OTC)提起了反垄断诉讼,因为这是一个封闭的展会--重点是不能由一家公司垄断搭建服务劳动力市场, 参展商必须有权选择搭建安装公司(这是一个标志性事件,译者注)。 在此之前,总承包商(主场)以外的公司被称为 "独立承包商"(independent contractors)。直到 1984 年 1 月在得克萨斯州达拉斯举行的会议上,唐-斯泰西、唐-沃尔特、保罗-威尔莱特、吉姆-沃姆等人讨论后,才有了 "参展商指定承包商 "(Exhibitor Appointed Contractor,即类似于国内的特装服务商)这一称谓。 就在 I&D 提起诉讼的同一年,比尔-尼克松开始在波士顿的展会现场提供劳务。1987 年,他成立了 Willwork 公司,为参展商和承包商提供选择和更好的服务体验。Nixon 在 McEntee 的课堂教学中加入了实践培训。他的公司迅速发展壮大,满足了客户的需求和愿望,并提供了优质的客户服务。然而,仅仅招聘人才是不够的,还必须留住人才。公司将产品线扩展到零售安装、总承包和私人企业活动。Willwork 的客户遍布美国 50 个州和世界各地。 Bruce Green 和 Louis Genzano 于 1984 年创立 Coastal International。他们最初在西海岸设立办事处,后来扩展到全国 12 个办事处。汤姆-卡塞尔于 1985 年在芝加哥创办了 CAS 公司,近 20 年后与 Momentum 公司合并。Joe DiBello 于 1996 年在芝加哥成立了 Elite Trade Show Services 公司。Patrick Lancaster 看到了中西部地区对区域承包商的需求;他于 2000 年在印第安纳波利斯成立了自己的公司,目前已在 20 个地区开展业务。Nu-Vista 于 2000 年在达拉斯开业。Chris Griffin 于 1989 年加入 Skyline,并于 2001 年开设了 Crew XP。 许多展示设计公司也提供展场搭建服务。Nagles 家族于 1967 年收购了 Czarnowski 公司。公司最初于 1947 年开业,主要从事运输和标牌业务。后来,他们在芝加哥提供展示服务和展会现场劳务,并于 80 年代初在亚特兰大开设了一家建筑公司。Czarnowski 在国内有 15 个分部,在国际上有 3 个分部。ExhibitGroup和Giltspur均以展览公司起家(1950年,Giltspur在匹兹堡成立;1955年,ExhibitGroup在纽约成立)。70 年代末,两家公司都开始提供劳务服务,80 年代,两家公司都在全国范围内开展劳务业务。1996 年,两家公司合并,由 Giltspur 的 Exposervices 部门负责管理全国的劳务。后来,两家公司于 2010 年合并为 GES。 Impact 于 1991 年创办了 On Location 公司,目前在全国各地设有办事处。1993 年,一个由独立展览设计者和制作者组成的联盟成立了 Sho-Link Incorporated 公司,为其合作伙伴展览公司的展台参展商提供服务。鲍勃-菲尔克斯(Bob Firks)是 Sho-Link 公司的创始人,他曾在芝加哥吉尔茨布尔公司工作。斯科特-鲁德尔(Scott Rudel)是现任总裁,在公司工作了 24 年。MC2 成立于 1999 年,在美国有 14 个分支机构。所有这些公司都提供(或提供)EAC 服务。此外,许多大型或非大型总承包商也在其他公司作为官方总承包商的演出中担任 EAC。 走向未来 今天的展会要感谢过去的远见卓识者、企业家和公司。随着展会规模和复杂程度的增加,承包商也随之发生了变化。未来无疑会带来变化--新的兼并、收购、初创企业、自动化和人工智能。但有两件事情将保持不变:企业需要展会这种面对面的互动,也需要公司和人员来制作这样的展会。 关于作者: 本文作者Bob McGlincy 是Willwork业务管理总监,对美国贸易展的发展沿革颇有研究。其系列文章发表在《Exhibit City News》,感兴趣的阅读原文。Willwork 为企业的体验式营销提供劳动力和技术解决方案,包括展会展览、企业活动、品牌活动和主题零售环境。
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