会议管理经验谈之跨部门沟通会心得
很多人会忽视跨部门沟通会,其实这块如果处理不好会影响整个公司的运营。跨部门沟通会从前期目标的明确到沟通效率到后期的执行力,都很重要。
在开会前,要做好充分的准备,这种准备甚至比见客户更要充分。因为每一次的跨部门会议要讲的东西和要解决的问题都是不一样的。这种情况下,首先要有明确的目标,将待解决的问题全部列好。在开会之前将这些问题发出,让大家准备好解决预案,然后拿到会上讨论,就会比较有效率。
问题有两种:一种是开放式问题,比如这是什么、该怎么办等等;另一种是封闭式问题,即抛出问题后给出几个选项,看各个部门之间对这几个选项的态度,然后选出最优方案。或者根据这几个选项引出另外一个解决问题的方式。我更倾向于抛出封闭式问题,让大家在会前事先准备好预案,就不会在会上扯得太远。
在会议末尾,会议组织者再强调一下今天讲了什么,下一步的计划是什么,还需要解决什么问题,做哪些沟通的准备等等。每次会议之后做一个会议简报,用电子邮件的方式发给参会的人。
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