如果您忙於执行日常商业业务，则可能很容易忽略您客户最关心的问题。而且，即使您认为自己拥有产品和服务的完美组合，事情还是可能随经济和文化波动而一夕转变。 利用线上行销调查问卷，在瞬息万变的市场上占有一席之地。从 客户服务 资讯到购买决策到您竞争对手的身份，我们提供许多市场研究调查问卷范例，可协助您取得现在和未来制定重要商业决策所需的确实资讯。

    快速且轻松地建立和传送行销调查问卷

    您有许多方法可以使用行销分析调查问卷，来提升自己的客户知识。以下是一些行销问卷灵感。

    了解您的客户。 您知道自己的客户是谁吗？ 很多企业都没有概念。如果您知道自己的客户是谁，就能更充分地了解他们需要和不需要的内容，以及了解如何扩充对象的接触范围。有了线上人口统计调查问卷，您对於满足客户需求的目标就更近一步了。

    了解哪些产品或服务可以使用宣传。 利用线上产品调查问卷，询问您的客户想购买的商品。您可以对哪些产品服务正在贩售、哪些并未贩售与原因，拥有更清楚的概念。这份资讯对您的行销、公关和广告团队而言格外宝贵。

    深入了解您的竞争对手。 您可能会惊讶於自己的竞争对手为何。使用行销研究调查问卷，以了解您的竞争对手和您在业务量与市占率略逊一筹的原因。

    正确定价。 您会推出新产品或服务 (或是，如果现有产品表现不佳)，可能是因为您收费的金额所致。执行 产品意见调查问卷时，重新评估您的价格。

    与非客户的对象对话。 使用我们的新客户研究调查问卷范本针对不是您客户的对象进行行销研究问卷。您将拥有他们对贵公司之看法的许多宝贵资讯，更棒的是，您还能了解他们不是您客户的原因。

    如何使用市场调查问卷

    人口统计学。 询问关於性别、年龄、地点及兴趣的问题。了解您的客户，这样他们也更有可能知道您。

    品牌认同与认知。 了解客户及非客户对您的品牌有何看法。他们的第一印象为何？他们是否有朋友曾经与贵公司合作过？他们是否通常向竞争企业购买产品？他们听到什麽风声？使用品牌调查问卷，就能开始获得完整概念。

    公关。 当销售量在公关活动後大幅增加时，这表示成效良好。但单是销售量不足以说明这一切。而且，如果活动成效不彰，了解个中原因也很重要。 有了行销活动调查问卷，您就能 测试新的广告格式或活动， 来提升公关效果。

    引述与客户回响。 比起客户回响，没有比增加未来采购自信心更棒的事了。执行行销调查问卷时，您就能轻松蒐集来自满意客户的引述；只要别忘了先取得许可就好！

    打造出色行销调查问卷的3个秘诀

    询问困难的问题。 有时候，最宝贵的资讯往往就是最难以取得的回覆。 您的行销调查问卷问题可能包含关於客户服务、您的产品品质或您的代表的相关问题。

    着重於您的研究调查问卷。 最好询问少数几个目标问题，而不要询问很多看似偏离主题的问题。请记住，您希望参与者完成行销调查问卷，所以尽量让内容简短明确。

    秉持客观公正。 後面会接续五个热烈选择的此类引导问题「本公司最棒的特点为何？」，并不会为您提供您需要的资讯。 让您的受访者清楚表达他们的选择，然後使用跳过逻辑来探索他们的理由。