杭州、北京首次尝试无人超市

6月6日，杭州、北京出现了两家"无人收款"的超市，与往常的超市不同，无人超市里没有收银员，顾客从购买到付款均为自助完成。在超市柜台上摆放有收款二维码和流程图，顾客可以自己计算商品价格，然后再选择使用支付宝扫码付款或把零钱投进收钱箱。当然，付不付钱以及付多少钱完全由顾客们自己决定，即使有些顾客完全没有结账就离开了，也不会有工作人员过来阻拦。

八成顾客能做到诚实付款

实际上，出现在北京和杭州的这两家"无人超市"是由芝麻信用联合全时、华润旗下的便利店展开的一场诚信测试。对于无人收款，有些顾客表现欣然接受，拿了商品后发现无人收银，便按照提示的流程用支付宝付了款；也有顾客表示无人收款太麻烦，不用支付宝也没带零钱，想买东西太不方便；当然也存在部分顾客趁这无人收款而特来"抢购"，10元拿走好烟酒，有些甚至挑了贵的商品直接装进包里拿走。经过一整天的自助付款活动后，两家超市发现6号当天总共卖出了1.67万元的商品，而收到顾客的自助付款大约是1.37万元，两者相差3000元，付款率为82%。这项数据表明，大部分的顾客能做到自觉付款，更多的普通居民已经越来越重视自身的诚信问题。

自助付款活动成为居民诚信的新试卷

无人超市在国外早有实践，很大程度上降低了超市的人力成本，提升了运营效率。但这种自助付款活动在国内还是新鲜事物。很多人认为国内信用环境不成熟，自助付款活动根本行不通。但也有人坚持，随着国内个人征信系统的逐步建立，无人收银模式在国内也可以复制。事实上，这次的"无人超市"活动也让更多的人对中国的信用社会感到信心，相信在不远的将来，在无人超市这张诚信试卷上中国居民也能拿满分。