就在这样的背景下 ， 美国最大的商务会奖企业Maritz在2025年12月、IAEE年会前夕发布了其《2026年行业趋势报告》。作为业内权威机构 ， Maritz此次报告不仅回顾了2025年的行业表现 ， 更重要的是为2026年描绘了一幅"审慎但乐观"的发展图景。

• 战略层面 ：在预算受限但期望不减的情况下，如何优化资源配置？如何在人工智能快速发展与人性化体验需求之间找到平衡？
• 运营层面 ：2026年的成本结构将如何变化？哪些目的地和产品类型值得关注？国际参会者流动趋势如何？
• 体验层面 ：多代际劳动力构成对活动设计有何要求？如何创造真正有意义的参会体验？

• 时间跨度:对比2024-2025年同期数据 ， 部分数据追溯至2019年(疫情前基准)

• 地域覆盖:美国本土市场为主 ， 兼顾欧洲、亚太、拉美及加勒比地区的国际趋势

• 行业细分:涵盖协会会议、商业展会、企业会议、激励旅游等细分市场

• 内部运营数据：报告分析了Maritz在2025年9月至11月期间服务的协会、贸易展览和现场活动市场的注册数据，将这些活动与2024年同期进行对比。这些第一手数据提供了关于参会趋势的直接洞察。

• 行业合作伙伴数据：报告引用了来自CoStar/STR（酒店行业数据权威机构）、Tourism Economics（旅游经济研究机构）、GBTA/CWT（全球商务旅行协会）、USDA ERS（美国农业部经济研究局）、BCD Travel、World at Work和PayScale等多家权威机构的数据。

• 市场观察与趋势分析：Maritz全球团队对欧洲、中东、非洲、亚太、拉美及加勒比地区进行了实地考察和市场调研，收集了各目的地的最新动态、酒店供应情况和价格趋势。

• 客户反馈与案例研究：报告中多次提到"客户反馈"、"客户需求"以及实际执行项目的经验，包括"WOW目的地清单"等基于实际项目表现的推荐。

• 同比分析(YoY):对注册人数、国际参会率、酒店价格等关键指标进行年度对比

• 细分市场研究:区分"奢华"(Luxury)与"超奢华"(Ultra Luxury)等不同市场层级

• 宏观经济与政策分析 ：对签证政策、关税影响、货币汇率、通胀水平等宏观因素的系统分析。

• 趋势预测模型:基于历史数据和宏观经济指标对2026年通胀、价格进行预测

• 活动成本累计上涨超40%

• 2025年单年上涨约4%

• 企业预算增长未能跟上成本上涨速度

• 国内酒店价格：上涨1-3%

• 国际酒店价格：上涨4-6%或更高

• 国内航班：上涨不到1%

• 洲际航班：上涨2-3%

• 餐饮服务：上涨3-6%
• 活动人员工资：上涨3-4%

4.2 奢华酒店市场的"超奢华"分化

• 奢华酒店:平均450美元/晚
• 超奢华酒店:1,200-1,500美元/晚,部分高达3,000美元/晚甚至更高

• 巴黎:奢华酒店922美元/晚,超奢华2,600美元/晚(差距182%)

• 纽约:超奢华价格是奢华的三倍
• 全球标准:超奢华平均约1,500美元/晚

• 2025年超奢华酒店房价同比增长4.7%

• 普通奢华酒店增长2.4%

• 高档酒店增长1.4%
• 超奢华增速是奢华的两倍,是高档酒店的三倍以上

• 许多超奢华酒店平均入住率仅50%,但仍选择维持高价以最大化利润
• 这类酒店客房占比较小,套房比例高(部分套房日租金达五位数)
  主要服务于高端激励旅游和VIP客户

  
  

  4.3 参会数据与国际流动

• 整体注册人数同比下降3%

• 41%的展会出现整体注册下降 ， 30%的展会注册人数增长 ， 其余持平
• 超过半数（56%）的展会国际注册下降 ， 国际注册人数同比下降10%(相比春季13%的降幅有所改善)

• 美国新增250美元的签证完整性费用（在现有185美元签证申请费基础上）
• 强制性面谈要求
• 地缘政治认知问题
• 欧盟ETIAS入境新规将于2026年底生效
• 2026年2月1日起，美国国内旅客若无REAL ID或护照需额外支付45美元

  
  

  4.4 国际旅行的新挑战

• 美国新增250美元"签证诚信费"(原有185美元申请费之外),影响中国、印度、巴西、墨西哥等国旅客,实施时间仍不确定

• 欧盟ETIAS入境新规预计2026年底生效,适用于美国、加拿大、澳大利亚等非欧盟国家旅客
• 美国国内自2026年2月1日起,无REAL ID或护照的旅客需额外支付45美元

• 部分客户因预算压力将项目转移至距离更近的地区,更多客户选择留在北美
• 全包式度假村和游轮日益受欢迎,以控制成本并避免意外支出
• 围绕奥运会、世界杯、澳网等大型赛事策划的项目需求增长

• 数据驱动（Data-driven）
• 人性中心（Human-Centered）
• 合规运营（Compliant）

• 自动化和效率提升

• 规模化个性化服务

• 数据驱动的洞察

• 预测建模

• 建立信任和真实连接

• 独特内容和创意

• 沉浸式体验

• 人类技能（判断力、适应性、共情力）

• 更智能的数据收集 ：Darren Phalen强调："如果你不问正确的问题，无论你拥有什么样的AI，都不会得到正确的答案。"他建议组织者与展商举行圆桌会议，了解他们真正想知道的信息，而不是收集常规的人口统计数据。
• 平衡注册流程：过长的问卷会导致放弃率上升，建议采用两阶段策略——先完成注册和支付，再通过后续邮件收集详细信息。
• 数据安全与合规：随着个人数据收集的增加，了解不同国家和地区的数据保护法规变得至关重要，特别是对于国际受众。

• 利用注册数据和AI实现智能匹配

• 提供个性化的内容推荐

• 创建定制化的参会旅程
• 实时响应参会者需求

• 明确的碳排放目标和测量

• 供应链透明度要求

• 使用100%可再生能源的场地

• 环保交通选择
• 可持续采购标准

• 重新思考激励机制 ：Phalen建议摒弃早鸟价格策略，转而提供独家体验。"年轻一代不在乎错过10%的折扣，但如果他们错过了某些独家内容，那可能会产生影响。"
• 设计包容性体验 ：考虑不同代际的沟通偏好、学习方式和社交习惯。
• 提供技术灵活性 ：确保活动在数字化和面对面体验之间找到平衡。

  
  

  5.6 魔力时刻：创造有意识的难忘瞬间

• 超越预期的惊喜元素

• 情感共鸣的故事叙述

• 感官体验的精心编排

• 社交互动的刻意设计

5.7 追求真实性：在AI时代寻找真实的声音

• 采用草根式的演讲者选择（而非明星大咖）

• 非正式的互动形式

• 真实的社交机会

• 避免过度脚本化和AI生成的内容

报告预测，人们将对AI生成的营销、脚本化的演讲者和被动的内容吸收感到疲劳。

5.8 沉浸式体验胜过被动接受

• 互动式工作坊取代传统讲座

• 协作式学习环境

• 动手实践的机会

• 参与式内容创作

5.9 培育归属感：超越代表性的包容

• 神经多样性考虑

• 饮食偏好的细致关注

• 允许非配偶的+1

• 无障碍设施的全面配置

• 文化敏感性

5.10 新法规增加复杂性：合规成为核心能力

• 不同国家的数据保护法规（GDPR、CCPA等）

• AI使用的伦理和法律框架

• 签证和入境要求的快速变化

• 网络安全威胁的防范

• 热门城市如巴塞罗那、巴黎、罗马需求依然旺盛，4-5星酒店空间紧张

• 房价高企，酒店灵活性降低（不愿意保留空间，附加费用增多）

• 主要城市和高端休闲目的地基础设施、场馆和高端酒店投资巨大

• 从北美直飞航班增多

• 摩洛哥在客户中引起热议，马拉喀什成为热门
• 埃及因开罗新大埃及博物馆而受到关注

实用建议 ：尽早预订，考虑淡季以获得更好的可用性和价格。注意ETIAS将于2026年底在欧洲生效。

6.2 亚太地区（APAC）

• 会议、大会和奖励旅游需求增长

• 奖励旅游首选泰国、越南和巴厘岛

• 会议和大会首选新加坡、泰国和日本
• 日本需求异常强劲（东京、大阪、京都、横滨），工作日比周末房价更优惠

• 柬埔寨和马来西亚——提供稳定优质的项目、高性价比和独特文化体验
• 柬埔寨暹粒作为独立奖励旅游目的地受到关注

实用建议 ：早期规划、日期灵活性和淡季选择可以在可用性和定价上产生重大影响。

6.3 拉丁美洲和加勒比地区（LATAM）

• 拉美整体处于商务活动（尤其是奢华旅游）增长阶段

• 基础设施投资和新航线推动增长

• 墨西哥、加勒比岛屿和哥斯达黎加仍是奖励旅游首选

• 奢华酒店丰富，经验丰富的DMC
• 在预算压力下提供高性价比

• 巴西正在定位奢华旅游市场，需求增加

• 注意美国访客的签证要求重新引入

• 厄瓜多尔、阿根廷、玻利维亚、秘鲁和智利的市场友好型改革将继续吸引投资

6.4 加拿大

• 会议和奖励旅游均受欢迎，占Maritz国际预订前五名中的三席

• 多伦多、蒙特利尔和温哥华是寻求美国替代方案的团体热点

• 某些市场因原本在美国和其他地方举办的项目涌入而出现压缩
• 当前汇率对美国客户有利，可以拉伸预算

特别机遇：温哥华许多酒店正在进行改善项目，为主办2026年FIFA世界杯做准备。

6.5 "WOW目的地清单"

• 欧洲：冰岛、奥地利和匈牙利（多瑙河游轮）、意大利、葡萄牙（尤其是波尔图）、斯洛文尼亚/克罗地亚/伊斯特里亚

• 亚太：澳大利亚和新西兰（尽管飞行时间和机票成本高，但落地后性价比高，新西兰有多家奢华酒店开业）、新加坡、巴厘岛

• 美洲：哥斯达黎加、多米尼加共和国
• 非洲：摩洛哥（马拉喀什热门）

一位Maritz团队成员对斯洛文尼亚和克罗地亚的评价具有代表性："我不知道斯洛文尼亚和克罗地亚拥有如此美景。这个目的地应有尽有：城市生活、山脉、海滩、洞穴、湖泊等。体验目的地的方式如此之多。"

6.6 战略趋势：全包和邮轮增长

7.1 对活动组织者的启示

• 更精确的成本预测（国内活动预算增加2-4%，海外或奢华项目增加5%以上）

• 战略性地选择目的地和时间（利用淡季和肩季）

• 探索高性价比地区（如拉美、东南亚某些目的地）
• 考虑全包式和邮轮选项以控制成本波动

• 放弃传统早鸟折扣，改为提供独家体验

• 针对晚注册者（往往消费更高、承诺度更强）的差异化定价
• 通过数据洞察为展商创造更多价值

• 智能注册系统，收集真正有价值的数据

• AI驱动的个性化推荐和匹配系统

• 数据分析和ROI衡量工具
• 网络安全和数据保护基础设施

• 从被动内容传递转向沉浸式互动体验

• 刻意设计"魔力时刻"而非依赖偶然

• 平衡AI效率与人性化真实性

• 全方位考虑归属感和包容性

7.2 对目的地和场馆的启示

• 明确自身定位（奢华还是超奢华）

• 提供与定位匹配的服务和定价
• 注意不要陷入"中间市场"陷阱

• 建立可测量、可验证的可持续发展指标

• 获得相关认证和评级

• 透明披露碳足迹和环保措施
• 将可持续性从营销话语转化为运营标准

• 与DMO合作简化签证和入境流程

• 提供清晰的入境指南和支持

• 开发针对区域市场的专项计划
• 在签证政策不友好时期强化国内市场

基础设施投资：报告显示，欧洲、亚洲和拉美许多目的地都在进行大规模基础设施投资，这为吸引高端会奖项目创造了条件。

7.3 对企业客户的启示

• 将奖励旅游和会议视为战略投资而非可选成本

• 理解"超奢华"定价现实，避免预算错配
• 考虑项目时机（如围绕重大活动）以最大化影响力

• 重新设计奖励和认可计划以吸引Z世代和千禧一代

• 提供体验而非单纯的价格优惠
• 创造社交媒体可分享的时刻

• 对供应商提出明确的可持续发展要求

• 建立长期合作关系以应对市场波动

• 要求供应商提供数据和ROI衡量支持

7.4 对技术供应商的启示

• 专注于AI真正擅长的领域（自动化、规模化个性化、数据分析）

• 避免在需要人类判断、创意和共情的领域过度依赖AI

• 提供人机协作而非完全自动化的解决方案
• 重视输出的真实性和质量而非单纯的效率

• 满足不断变化的全球数据保护法规

• 提供透明的数据使用和存储说明

• 建立强大的网络安全防护
• 帮助客户理解和遵守复杂的合规要求

• 简化注册流程以降低放弃率

• 提供实时个性化推荐

• 支持多设备、多场景的无缝体验

• 建立直观的数据仪表盘和洞察工具

• 技术与人性的十字路口：AI正在从万能神话走向理性应用，行业需要找到技术效率与人性体验的最佳平衡点。正如报告所指出的，2026年将是我们努力弥合"AI能做什么"与"AI应该做什么"之间差距的一年。
• 成本与价值的十字路口：在活动成本累计上涨超过40%的背景下，组织者必须更加精明地分配资源，同时参会者对体验的期望却在不断上升。这要求行业从"做更多"转向"做更有意义"。
• 全球化与本地化的十字路口：国际参会者流动面临签证、成本和地缘政治等多重挑战，同时新兴目的地和区域市场正在崛起。成功的策略需要在全球视野和本地洞察之间找到平衡。
• 合规与创新的十字路口：不断增加的法规要求（数据保护、可持续发展、AI伦理等）为创新增加了约束，但也为建立信任和差异化提供了机会。
• 报告传递的核心信息是：谨慎但乐观。尽管2025年经历了意料之外的挑战，但行业在下半年显示出了韧性。展望2026年，经济增长预计稳定（尽管温和），活动成本涨幅放缓，市场正在寻找新的平衡。

• 拥抱数据但不失人性：利用技术和数据做出更明智的决策，同时始终记得我们服务的是人。

• 追求效率但创造魔力：在预算约束下优化资源配置，同时不忘创造那些让活动真正难忘的时刻。

• 保持合规但勇于创新：理解并遵守不断变化的法规要求，同时在框架内寻找创新空间。

• 全球视野本地行动：了解全球趋势和机会，但根据具体市场和受众做出明智的本地化决策。
• 短期适应长期投资：应对眼前的挑战和波动，同时为行业的长期发展（如可持续发展、多代际参与、技术能力）进行战略投资。