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2025年国际会议策划者情绪报告:会展目的地选择趋势与启示

2025/7/13 来源:原创 关键词:目的地营销,会展活动,情绪指数,会议策划者

在全球会展产业快速复苏和转型的关键时期,了解国际会议策划者的需求偏好和决策因素对于提升目的地竞争力具有重要战略意义。由英国独立智库The Business of Events(TBOE)发布、爱尔兰旅游局赞助的《2025年国际会议策划者情绪报告》(International Planner Sentiment Report 2025)通过对英国、欧洲和北美三大市场的深度调研,揭示了当前国际会议买家在目的地选择方面的最新趋势和态度变化。本报告不仅为会展目的地营销机构提供了宝贵的市场洞察,也为中国会展城市的国际化发展提供了重要参考。

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一、研究目的


本研究旨在深入了解国际会议策划者在选择大型活动目的地和场地时的优先考虑因素,通过量化分析不同地区、不同类型买家的偏好差异,为会展目的地制定精准营销策略提供数据支撑。研究特别关注2024年至2025年间策划者态度的变化趋势,以帮助目的地及时调整服务重点,提升国际竞争力。

具体研究目标包括:

  1. 识别影响目的地选择的关键决策因素及其相对重要性
  2. 分析不同地理市场(英国、欧洲、北美)的偏好差异
  3. 追踪关键指标的年度变化趋势
  4. 为英国及其他目的地的会展产业发展提供战略建议


二、研究方法


本研究采用定量调查方法,通过网络问卷和社交媒体渠道收集数据:

调查对象:

  • 企业活动策划者(Corporate event planners)
  • 协会会议策划者(Association planners)
  • 活动管理公司(Event agencies)
  • 奖励旅游机构(Incentive & Reward agencies)

地理覆盖:

  • 英国市场
  • 欧洲市场(不含英国)
  • 北美市场(美国和加拿大,以美国为主)

调查时间:2025年4月7日至5月9日(为期4周)

评估维度:研究设定了10个关键评估指标,要求受访者按1-10分进行重要性评分(1分=不太重要,10分=非常重要):

  1. 可达性、交通和出行便利性(Accessibility, transport and ease of travel)
  2. 成本和性价比(Cost and value for money)
  3. 文化认同(Cultural identity)
  4. 目的地和城市品牌(Destination and City brand)
  5. 目的地支持(Destination support)
  6. 目的地欢迎度(Destination welcome)
  7. 公平与多样性(Equity and Diversity)
  8. 美食和待客之道(Food and hospitality)
  9. 安全保障(Safety and security)
  10. 可持续性和社会影响(Sustainability and social impact)

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三、主要数据和关键发现


1. 整体趋势分析

2025年的调查结果显示,虽然大多数评估指标保持相对稳定,但北美市场出现了显著的态度转变,可能反映了该地区政治和文化环境的变化。

最受重视的因素(9-10分):

  • 成本和性价比:英国和欧洲均达到10分满分,凸显经济因素的决定性作用
  • 安全保障:各地区普遍给予9分高分,体现后疫情时代的安全意识
  • 目的地欢迎度:英国和欧洲为9分,北美为8分
  • 可达性和交通便利:各地区稳定在8-9分

相对次要的因素(5-7分):

  • 文化认同:北美仅5分,英国7分,欧洲8分,存在明显地域差异
  • 可持续性和社会影响:北美大幅下降至5分,英国和欧洲维持在7-8分


2. 地区差异分析

英国市场特征:

  • 成本敏感度最高(10分)
  • 公平与多样性重要性上升(从9分升至10分)
  • 目的地品牌重视度提升(从8分升至9分)
  • 各项指标较为均衡,显示成熟市场的理性决策特征

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欧洲市场特征:

  • 成本和性价比首次达到满分(从9分升至10分)
  • 公平与多样性提升明显(从9分升至10分)
  • 文化认同相对重要(8分)
  • 目的地支持重要性上升(从8分升至9分)

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北美市场特征:

  • 态度变化最为剧烈,多项指标下降
  • 可持续性和社会影响大幅下降2分(从7分降至5分)
  • 公平与多样性下降1分(从7分降至6分)
  • 文化认同下降1分(从6分降至5分)
  • 目的地欢迎度也有所下降(从9分降至8分)

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3. 年度变化趋势

与2024年相比,2025年呈现以下显著变化:

上升趋势:

  • 成本和性价比:欧洲市场上升1分至满分
  • 公平与多样性:英国和欧洲均上升1分
  • 目的地品牌:英国市场上升1分
  • 目的地支持:欧洲市场上升1分

下降趋势:

  • 可持续性和社会影响:北美市场大幅下降2分
  • 公平与多样性:北美市场下降1分
  • 文化认同:北美市场下降1分
  • 目的地欢迎度:北美市场下降1分

保持稳定:

  • 可达性和交通便利
  • 安全保障
  • 美食和待客之道


4. 关键洞察

  • 经济因素主导决策:在通胀压力和经济不确定性背景下,成本和性价比成为最重要的决策因素,英国和欧洲市场均给予满分评价。
  • 价值观分化加剧:英国/欧洲与北美在公平与多样性、可持续发展等价值观相关指标上出现明显分化,差距达到4分,可能反映了不同地区社会文化环境的差异。
  • 可持续发展遭遇瓶颈:可持续性从"差异化优势"转变为"基础要求",重要性评分普遍下降,特别是北美市场的大幅下滑值得关注。
  • 安全始终是底线:无论地区差异如何,安全保障始终维持高分(9-10分),成为不可妥协的基础要求。
  • 文化认同存在鸿沟:北美市场对文化认同的低评分(5分)与欧洲市场(8分)形成鲜明对比,提示目的地需要根据不同市场调整文化营销策略。

四、对中国会展业的启示与建议


基于本报告的发现,对中国会展城市和机构提出以下建议:

1. 强化成本竞争力和价值主张

  • 优化定价策略:在全球经济不确定性背景下,提供具有竞争力的一站式打包价格方案
  • 提升性价比感知:不仅关注绝对价格,更要通过增值服务、配套设施、服务质量等提升整体价值感知
  • 灵活的商业条款:提供更灵活的取消政策、分期付款选项等,降低客户的财务风险


2. 差异化的市场策略

  • 欧洲市场:强调文化特色(8分)、可持续发展理念(8分)和包容性价值观(10分)
  • 北美市场:聚焦实用性要素如可达性(9分)、安全保障(9分)和专业服务,避免过度强调价值观议题
  • 英国市场:平衡成本效益(10分)与服务品质,突出目的地品牌价值(9分)


3. 重新定位可持续发展

  • 从"亮点"到"标配":将可持续发展从营销卖点转变为基础服务标准
  • 实质重于形式:减少空洞的"绿色"宣传,转向提供具体、可衡量的可持续解决方案
  • 成本效益结合:展示可持续措施如何帮助客户降低成本(如减少浪费、提高效率)


4. 提升目的地软实力

  • 欢迎度提升:培训一线服务人员的国际化服务意识,营造友好、专业的商务环境
  • 目的地支持:建立一站式服务体系,包括签证便利化、多语言支持、应急响应机制等
  • 品牌建设:打造鲜明的城市会展品牌形象,在国际市场建立认知度和美誉度


5. 强化基础保障能力

  • 交通可达性:改善国际航线网络,优化市内交通连接,提供便捷的"最后一公里"解决方案
  • 安全保障体系:建立完善的活动安全管理体系,包括医疗、安保、应急预案等
  • 数字化基础设施:升级场馆技术设施,提供稳定高速的网络环境,支持混合型会议需求


6. 文化营销的精准定位

  • 避免文化标签化:根据不同市场对文化认同的重视程度,调整文化元素在营销中的比重
  • 功能性优先:对于文化认同度低的市场(如北美),优先展示目的地的功能性优势
  • 体验式文化融入:通过美食、社交活动等自然融入文化元素,而非生硬的文化展示


7. 数据驱动的持续改进

  • 建立监测机制:定期调研国际买家偏好,追踪关键指标变化
  • 竞争对手分析:研究国际领先会展目的地的最佳实践
  • 反馈循环优化:建立客户反馈收集和快速响应机制


五、结语


《2025年国际会议策划者情绪报告》揭示了全球会展市场正在经历的深刻变化。经济压力使成本因素上升为首要考虑,价值观的地域分化要求更精准的市场策略,而可持续发展从差异化优势转变为基础要求。对于致力于国际化发展的中国会展城市而言,这些发现提供了宝贵的方向指引。

成功的国际化不是简单的硬件升级或营销推广,而是需要深入理解不同市场的文化背景和决策逻辑,在坚持成本效益的同时,通过专业服务、安全保障、便捷可达等核心要素构建竞争优势。更重要的是,要建立动态调整机制,持续关注国际买家需求的变化,在变化中寻找机遇,在竞争中创造价值。

随着全球会展业进入新的发展阶段,那些能够敏锐把握市场脉搏、灵活调整服务策略、持续提升价值创造能力的目的地,将在激烈的国际竞争中脱颖而出,成为全球会展版图上的重要力量。


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