2024年9月12日：励展英国（RX UK）宣布任命Rosi Viljoen为观众策略负责人（Head of Visitor Strategy）。这个新设立的职位将负责开发高价值观众（High Value Visitor, HVV）策略和活动，覆盖励展英国所有会展活动。

Rosi最初将专注于励展英国的特邀买家团队（Hosted Buyer teams），最终将她的工作扩展至包含所有展览组合（show portfolios）。在她的领导下，买家团队将直接向她汇报，从而增强励展英国所有活动的观众体验。

Rosi具有丰富的B2B行业经验，她曾在美国运通（American Express）的不同部门担任过多个角色，包括市场营销与传播、新业务开发和全球合作伙伴管理等，她在开发和实施豪华旅行和生活方式项目以及客户忠诚度策略方面发挥了关键作用。过去五年，Rosi一直以自由职业顾问的身份工作，领导了多个项目，包括金斯顿大学数字孵化器上市的入市策略、美国运通企业卡的全球数字转型策略，以及为ILTM（豪华旅游博览会）提供市场营销和传播服务。

励展英国董事总经理Kerry Prince表示：“我们非常高兴欢迎Rosi加入我们的团队。她在高端产品和客户忠诚度方面的丰富背景对我们加强观众策略非常有价值。我毫不怀疑，她的领导力将推动我们所有活动的显著增长和参与度。”

Rosi Viljoen补充说：“我非常高兴能加入励展英国，并与这样一个有才华的团队合作。我热衷于创造卓越的观众体验，期待将创新策略转化为实际行动，这不仅能吸引高价值观众，还能提升励展英国活动的整体体验并推动我们客户的业务发展。”

励展英国为什么设立这个职位？

正如新闻稿所说是因为聚焦高价值访客(High Value Visitor, HVV)策略，提升活动参与度和价值，整合和优化RX所有展会的访客体验。战略层面代表RX UK更加重视访客体验和参与度，运营层面统一管理所有展会的访客策略，提高效率，商业层面:通过吸引和留住高价值访客,提升展会的商业价值。

这一举措所反映的行业趋势可能包括：

注重买家个性化体验：主办方越来越重视为高价值客户提供定制化服务

 数字化转型：利用数据和技术来优化观众和买家精准匹配的策略

跨界人才：从其他行业(如金融服务)引进具有客户忠诚度和体验管理经验的人才

整合管理：将集团多届、多个展会的观众策略进行整合，以提高效率和一致性

注重ROI：更加关注如何通过高质量的观众来提升展会的投资回报

总的来说,这个任命反映了展会行业正在向更加精细化、个性化和数据驱动的方向发展,同时也体现了RX UK在提升访客体验和商业价值方面的战略重点。

关于励展英国（RX）：

励展是全球领先的活动和展览公司，利用行业专业知识、数据和技术促进个人、社区和组织的成长。励展在全球25个国家的42个行业领域拥有业务，每年举办约350场活动。励展致力于营造包容性工作环境，通过数据驱动的洞察和数字解决方案赋能企业。励展是RELX的一部分，RELX是一家为专业和商业客户提供基于信息的分析和决策工具的全球供应商。