订单管理：订单管理是B2B贸易展的核心功能，在线上会展领域的订单管理也称为“询盘管理”、“询盘”、“在线询盘”，因为这里的订单不是在线支付和交易的订单，而是对在线询盘行为的管理。也就是专业观众或买家向特定展商的商品发出RFQ（ request for quote）,就交易条件进行询价，并等待展商在线回复的一种在线的商务活动。

订单管理的使用场景：

订单管理通常适用于线上展或线上与线下结合的融合展，作为线上展会的核心功能，可以在不同场景下促进商务交流。

1. 发送订单：观众和买家登陆线上会展平台后，搜索、查找展商和展品，在展商详情页、展品详情页、也可以在展商直播页、向特定的展商展品发送询盘需求；也可以扫描展商的展品二维码发送订单。发送订单时，观众通常可附带发送留言信息、电子名片，也可以申请预约洽谈。

2. 供采大厅：展商和观众也可以通过RFI（request for inquiry）的方式直接发送需求信息至平台，比如发送至“供采大厅”供展商查找之后回复，或接受系统进行匹配。

3. 回复订单：展商收到观众和买家的询盘信息后，可以在线回复，并对本条询盘信息进行备注、删除管理。

4. 订单匹配：在线平台可以根据观众提交的询盘信息推荐合适的展商和展品，扩大观众的搜索范围。

5. 订单统计：作为主办方可以对展会期间的“订单”（询盘）信息进行统计分析，预测热门的商品等信息。同时，发送和回复订单的频次和数量也是衡量展会商机交流的重要指标，预测商机趋势和评估展会质量。

31展览云自带上述标准的订单管理功能，订单管理也成为数字展会的核心服务之一，获得了主办方的广泛使用，以更好的服务展商和观众的商务交流。