百年变局与世纪疫情让会展行业数字化呈现出三大发展趋势：一是融合会展成为新模式；二是双碳目标与数字会展相遇；三是数字化转型加速完成。

上述三大趋势对会展带来的变化不仅仅是形式的变化，也是范式的变化，而范式的变化的本质是思考方式和行为方式的变化。只有掌握变和不变才能变被动为主动，找到转型的方向。

不管是否存在疫情，也不管是否存在数字化的新场景，对于展商而言，通过参展获得线索和商机，了解观众（潜在客户）的需求是不变的需求。 

《哈佛商业评论》在2018年（疫情前），针对活动营销做了一个市场调查，该调查表明，展商通过市场营销活动要了解参会人（观众）（占64%），获得市场线索（占56%），品牌曝光（占48%），通过社交媒体传播（占41%），获得销售线索（占40%）。这些核心诉求在数字化时代和虚实融合时代也是不变的需求。

当前，31研究院做了大量的行业标杆案例和研究，在企业参展领域，面对疫情不可控，观众到场无法保证，减少搭建的碳排放，元宇宙概念的不断深化等多种因素的共同作用之下，展商不仅在自己主办的营销活动之中使用了3D虚拟展台、虚拟展位，企业参加的第三方融合会展平台之中，选择融合展位的也越来越多，比例也越来越高。

所谓虚实融合展台是指：企业在线下参加展会的时候会搭建一个实体的展台，有线下的工作人员接待来访的访客，在线上平台（主办方的官网或展商企业自己的活动页面）也复制了一个3D的虚拟展台或虚拟展位，从而达到了虚实融合的一体化。

选择参加线下展会的可以前往企业的线下展台观展、洽谈，选择线上展会的观众可以登录线上平台进行线上访问和线上互动，实现了虚实融合的一体化。

虚实融合展台是新的范式

融合是线上和线下，实体和虚拟兼有，而虚拟模式会长期存在。虚实融合带来更多的参会人（观众）、更多的展品、更多的展示空间、更多的科技应用和更多的数据。 

对于展商而言，通过虚实融合的展台可以实现更多的内容和营销发布渠道、游戏化的应用、展商和店铺页面长期可用、展商直播的新场景、视频广告的植入、还可以嵌入1对1的预约洽谈。更重要的是，展商可以获得更多的数据，根据31研究院的研究表明，采用虚实融合展台参展方式，展商获得的数据至少是纯线下展台的20倍以上，最高甚至高达100倍，而且，数据质量更精准。

对于主办方而言，有了更多的数据反馈给展商，意味着展商参展的价值和回报可以通过数据来量化。

虚实融合展台的可以最大化的放大实体和虚拟展台二者的优点，并通过对方弥补另一方的短板。

虚实融合展台怎么建？

对于传统搭建商而言，在制作物理展台的时候会设计3D的效果图，而这个效果图往往在实体展会结束之后就浪费了。那么，在虚实融合的时代，搭建商可以将3D的展位设计转化为数字化的形式，交给主办方或者展商，由其设置在在线展示的平台上。这样，不仅可以减少设计费用和成本，还可以无缝转化为线上的设计。当然，转变为线上化的虚拟展台不是简单地拷贝复制，还需要增加虚拟展位的营销获客触点。

比如，在上图中的3D展位，就是展商线下展位的3D线上版本，与传统的3D展台不同之处是根据展商企业的需求增加了营销触点，这些营销触点包括：

l 在线智能客服：基于AI客户端或留言功能的人工客服

l 企业介绍信息：一般是可以点击的图文信息，以弹窗形式展现

l 预约洽谈：观众与参展企业的业务人员或市场人员进行一对一预约，预约后可以进行语音或视频交流

l 预约直播：展商如果在展期有展商直播，可以设置预约观看的入口，观众可点击预约观看展商直播

l 浏览展品：展商可以把自家的新品添加在线上展品陈列区域，供观众进行浏览、观看，点击某个展品可以进行查看图文信息，或3D展品的多维度视图

l 交换名片：观众可以通过交换名片的触点，发送自己的名片，或获得展商的业务人员的名片

通过以上的转化，可以实现将传统搭建商转变为线上虚拟场景体验的设计方。

对于展商而言，除了上述的几个标准化的营销渠道、触点和互动方式之外，还有西塔可以定制的触点和功能，比如游戏功能、点赞积攒环积分、点亮展台获得互动积分、分享和收藏、投票、问卷等等。

更为重要的是，展商通过虚实融合展位，借助对营销触点埋点的方式获得访客的行为数据，这些行为数据就是到访展位的观众的所有行为、兴趣、停留时长的记录，有了这些记录，展商可以获得本次参展的深度观众信息。这个信息是在实体参展的时候需要更高成本才能获得的，而且关键是有了这个数据，展商在参展结束之后写参展报告的时候就更简单，观展线索可以导出进入企业的CRM系统，作为后续孵化的数据。

对于主办方而言，可以为展商提供更好的、更多的参展服务，还能获得更高的、更可信的参展收入。

虚实融合展台的建设路径

主办方如何使用？

主办方只需要使用一个虚实融合的数字会展平台，比如31展览云即可实现同时为多家展商搭建融合展台，实现在线化、数字化、虚拟化。

搭建商如何使用？

搭建商可以发挥自己的传统设计能力和优势，与主办方的线上运营人员，或者与展商线上展运营人员进行合作，完善营销触点。

展商如何使用？

展商可以在更多的场景下使用虚实融合展台，其一是对外参展，在第三方主办方的平台上完成虚实融合展台的搭建；如果主办方并不提供线上虚拟展台，展商也可以在自己的H5微站里面搭建一个虚拟展位，实现上述触点，自主进行营销推广获客。其二是展商在自己举办自主活动的时候，自主通过H5微站，在数字服务团队的帮助下搭建完成。

案例介绍：

虚实融合的展台可以以多种方式实现，以下是某智能制造企业在参加某展会期间（在疫情前），就使用31的微站搭建了一个线上营销展示的门户，麻雀虽小，五脏俱全。

通过展商的这个门户，观众实现了注册报名、查看展会信息、访问虚拟展台、观看直播等多种功能。 

更多的虚实融合展台搭建案例，请欢迎点击下方按钮，与31解决方案专家探讨虚实融合数字展台带来的便利性、高效性和安全性。

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