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动态清零形势下会展业的应对之策——斯寒演讲内容全览

2022/5/18 来源:原创 关键词:动态清零 会展业应对之道 线上研讨会 数字会展 线上直播

5月13日下午,由中国会展经济研究会主办、中国会展经济研究会数字会展工作委员会承办、31会议提供数字化技术支持的“动态清零形势下会展业的应对之策”线上研讨会成功举办(点击查看活动新闻详情)。本次活动主要围绕着动态清零形势下会展业发展的现状,会展业如何进行自救,会展企业转型升级的经验、启示,对会展业未来发展的展望、预测等话题展开,累计吸引了5000多位会展业界人士进入直播间观看。


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为了让此次研讨会内容惠及更多会展业同仁,给会展人带来更多经验启发,少走一些弯路,现将7位参会嘉宾的演讲内容依次整理出来,分享给大家。此文整理的是GSMA大中华区总裁、GSMA Ltd亚洲首席代表及执行总裁斯寒演讲的主要内容。




点击查看“动态清零形势下会展业的应对之策”完整视频


以下是斯寒女士在本次网络研讨会上发言的主要观点:

 

在过去两年多的时间里,我们和所有会展的主办方的遭遇一样,经历了被迫取消、推迟、裁员,正经历生存挑战,然后也在积极寻求创新,积极应对、创新求变,我们摸索过线上线下的各种混合模式。所以今天和大家一同分享,我们在过去两年的时间里,在做会展的过程当中,经历过的一些路,踩过的一些坑,然后有过的一些思考。

 

谨慎办展是大的方向


主要从三个问题切入

 

第一,线下展因故取消的话应该筹备线上展来取代它吗?

 

在2020年我们的答案是肯定的,当全球展会都被按下暂停键,以后线上活动可能就是唯一的线下活动取代方式,所以我们积极投入,也找到了线上平台筹备了为期三天的GSMA Thrive ·万物生晖活动,基本上的概念就是把我们线下的所有内容,包括一些展,通过线上的形式都搬上去。两年过后,也就是2022年现在,我们的答案从肯定变成了不一定,2022年MWC上海推迟以后,我们现在认为是应该结合客户的需求

 

然后是要分析市场效果和组织能力,大家经过两年参加各种线上的活动,可能也累了。还有一个更重要的方面是从我们主办方来讲,因为是国际活动,在今年2月份MWC巴塞罗那取得了非常大的成功,原来在2019年大概有十万名参会者,今年是六万多,是线下60%的参会者,甚至达到了70%,但是要加上市场效果和心理效果,很多人都认为是超过了2019年,从客户角度来讲,比如说我们国内华为中心上百人都去了,而且不畏面临回来要隔离的挑战,他们认为现场的客户,达到了百分之七八十,是超预期的,我们确实是看到了线下活动其实目前还是非常有魅力的。

 

第二,如果线下展允许举办,那么线上线下的混合展会不会是未来会展业的一个标配?

 

2021年我们的回答是非常肯定的。2021年2月份在上海的时候回归线下,线上的投入是非常用力的,也策划了一系列线上的活动直播,结合各种线上平台。到2022年在巴塞罗那,我们的回答依然是肯定的。作为国际展,线下展有着无可取代的魅力,我们意识到其实线上线下的混合目前还没有看到最完美的结合方式,线上的魅力还是需要挖掘和验证的。我们也看过很多数据和报告,包括我们自己也做一些调查,就是线上其实是有96%的活动主办方,今天我们有很多业界同仁,96%的活动主办方都认为在疫情影响下,计划今后都会使用线上的在线活动。

 

第三,在疫情的挑战下,线上活动的理想模式是什么?

 

有67%的用户表示他们愿意参与同时线上线下的活动。在2020年的时候我们更多的认为是线上取代线下,把线下的各种功能都尽最大的可能在线上实现,线上开大会开小会、办虚拟展交易谈判、换名片,能想到的都想到了。2021年的时候,我们认为仅仅是线上取代线下不太可能,所以做混合,线上要满足一些无法到现场的参会者的需求,发力点还很多。2022年的时候,尤其是在巴塞罗那站,当我们的线下参会者达到70%以上,正面的反响达到100%的时候,线上的模式作为补充,在这种平衡的情况下,其实我们是把更多的中心放到了线下。

 

举一个例子,比如电商,当年电商刚出来的时候可能大家都说:那实体店就不会再存在了,而且没有什么存在的价值,线上方便支付,各种技术都很成熟。但是现在发展到今天大家都很清楚是怎样的情形,线上有它的魅力所在,线下也没有被取代。

 

做线上活动有三个是不变的真理:

 

1.以客户需求为根本,如果客户没有需求的话,或者说是伪需求(有的时候我们会觉得客户有某一个想法,但深挖下去不一定是刚需),但是当能够真正理解客户需求的时候,不管线上线下都很重要

 

2.内容为王,要做出高水准,今天的网络研讨会也是其中一个例子,有干货,然后对大家有启发的内容。

 

3.服务为本,服务非常重要。

 

 

线上活动有三个金矿值得大家去思考:

 

1.超越时空的限制,可以在经营方式上面去做出很多新的花样、新的想法。今天我们的研讨会,也是在在一个星期的时间里筹划完成的。

 

2.新的表现形式,除了直播的方式之外,我们在对外宣传和获客方式,包括我们在做展的时候会把网红直播和大咖屏展甚至转播奥运会,形式包括一些媒体的新形式,通过线上来实现,这是原来我们线下不可能做到的,以及不必刻意的固定在三天的时间里,可以考虑到不同的时差、不同的地域,甚至不同的语言。

 

3.线上能够积攒数据,形成社区,累积私域流量不管是从知识分享还是从合作找到商机、线索等等都会有新的启发。大型活动等待复苏是没有问题的,因为我们今年2022年的巴塞罗那现在正在进行,德国等一些海外其他展都已经证明,很多人是可以等市场复苏和恢复的。

 

关于线上活动我们有三点实践:

 

1.化整为零要学会自救,还要发奋图强,去寻找新的机会,从GSMA和我现在目前所在区域的活动来讲,我们采用了“拥抱”变化的方式。目前上海展推迟之后,能够用一种化整为零的方式,不一定非得要把它做在三天的时间里,既然是线上的活动,也要通过不同的时间、不同的主题,重新来安排这个活动。

 

2.培育新品另外就是不断培育新的产品,不断的探索一些新的宣传方式、直播方式、跟客户相处的方式、建立客户之间黏度的方式。还有一点我们的队伍、我们的精神也非常重要。

 

3.革新思路要改变思路,因为确实很难再回到疫情前,大家会有足够的市场预算,可以满世界飞,所以在线上的展和线上的各种活动方式不是把实体店搬到线上,而是线上做好需要的,要有决心去投入,需要一些专业的人才,专业的打破常规的一些思路,需要和客户一起重新去找到契合面,还要敢于探路,敢于掉到坑里爬起来,再往前跑。


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