3月1日，由31会议和市场部网联合主办的“31 CONNECT 2023“同期活动B2B数字营销论坛在上海成功举行。会上，31轻会业务总经理杨巍琴女士发表了《新趋势：携数字展台去参展》主题演讲，演讲主要探讨了现今企业市场部参展的困惑，系统介绍了虚拟展台及其运用案例。下面就随小编一起看看演讲的干货内容吧~

- 杨巍琴 -

31轻会业务总经理

现今企业市场部参展的困惑

当企业市场部参展时，通常会遇到三个方面的问题：

1 基于现场

企业可能遇到现有的物料和展示载体无法满足参展新需求；展会现场咨询比较多，但由于成本控制展位支持人员有限 ，经常有来不及接待客户的情况；以及纸质资料不易携带收藏，大部分观众拿到资料就扔，造成资源浪费的问题。

2 基于数据

企业可能遇到获取的客户数据的数量和质量不可控，现场留资困难；名片收集不全，导致数据没有完全进入到市场数据池，进行二次孵化；数据无法立即打标签；数据未与CRM/SCRM打通，无法形成数据闭环，参展效果评估难等问题。

3 基于展示

新媒体时代下，企业参展需要多互动形式展示，比如视频、文字、3D等，可看性、互动性更高的形式；要易于转发传阅，比如电子资料扫码就能立即查看分享；更追求绿色环保，减少资源浪费的问题；同时，希望企业资料能嵌入更多渠道，比如说公号、企业微信、SCM、短信邮件等等，方便二次营销利用。

带着数字展台来参展

为了帮助企业Marketing部门更加高效地解决参展中各种困惑问题，31会议为企业提供了数字化参展工具——31虚拟展台。31虚拟展台是企业参展的好伙伴，是企业基于获客的一个新载体，也是一个营销的新体验。那么企业如何带着数字展台去参展呢？

31虚拟展台能为我们做些什么？

1多元展示（展示）

我们可以建立一个虚拟展台，在这个展台里为大家提供了3D互动和虚拟人介绍等功能。客户可以与我们的虚拟客服互动，而不是通过弹窗来进行交流。虚拟客服可以根据对话者的语言提供服务，就像机器人拨打电话一样。此外，客户能够通过虚拟展台观看直播视频讲解，进行名片交换。在接待人数较多时，观众可扫描二维码直接查看展示内容，从而缓解工作人员讲解不及时的问题。我们还提供基本的客服和售前解决方案经理来解答远程情况下的问题。这样做可以降低整个营销的成本，同时也不会失去客户。

2多路径连接（交流）

除了与客户面对面交流，我们还可以在线上与客户交流。比如有些客户在现场没有时间了解，展商就可以提供电子资料、在线咨询和预约服务。您可以展位和产品信息放在网上或3D展位上供客户浏览，方便他们在线上查看产品详细信息和视频演示和3D展品展示。

3聚焦数据运用（商机）

所有与客户发生的接触都可以转化为数据并标签化，与CRM/SCRM打通，快速分配商机到指定销售跟进成单，或进入市场孵化池进行二次孵化。同时所有的数据都可以流入企业marketing的孵化池自动打标，市场可以根据不同标签，通过不断地精准化营销，运营参展客户的数据，以促成订单，并且做到成单“有迹可循”。

虚拟展台与实体展台的区别

1.  从实体展台到虚拟融合，交互和数据驱动的展示平台

从实体展位到虚实展位的升级版，通过整合销售数据、驱动和展示平台，实现线上线下虚实融合的展示方式。

原本的3天线下展会现在变成了3天线下会客+365天线上展示的组合，兼顾了现场实体展位和线上展示的优点，同时也符合绿色环保理念。此外，还可以通过基于数据和技术能力的叠加，实现一些洽谈、用户浏览量、多端访问等功能，提升展示效果。

2.  虚实一体化观展旅程

从活动的创建开始，Marketing部门发布展会信息后，客户可以通过各种渠道了解到活动，并由销售一键代报名。报名成功后，客户会收到确认短信和邀请函，这时就有一个信息的交互。其中包含新品预告和产品信息，并可以在3D展厅中了解活动详情，例如线上直播和线下新品发布会。在展会期间，客户可以进行预约、洽谈、客服、解答等互动。展会结束后，Marketing团队就可以直接进行运营分析，进行数据和标签化的分析。这个过程是一个虚实一体化的观展旅程。

虚拟展台的案例实践

01阿特拉斯-数字化提升观众参与感

阿特拉斯通过使用企业参展数字化工具，提升了观众的参与感。观众可以快速了解会议信息、快速注册报名、观看线上直播，并且可以在虚拟展厅中浏览企业产品的3D建模和元宇宙内容。整个虚拟展厅聚合了多个生产线路的展位，实现了线上与线下虚实结合的展示。所有展位都基于3D建模，并以俯视45度固定角度展示，每个展位都有黄色标记，可以点击查看各个触点并获取相关资料，从而更全面地了解企业的情况。展会结束后，企业可以通过数据分析和标签化，深入了解观众的参与情况，进一步优化观展体验。

02爱惜康-打造线上互动洽谈空间

爱惜康整体使用了视频介绍和在线直播的方式来展示企业信息和产品活动。它还拥有一个洽谈室，这个洽谈室里有一个互动式的表单可以帮助企业收集潜在客户的信息。另外，该洽谈室还有一个预约洽谈的模块，客户有要咨询的问题，可以在线一键进行视讯交流，与客服、Marketing或销售人员进行视频交流。在预约洽谈过程中，客户可以轻松地与对方交换名片，建立更加真实的联系。这种方式让客户的留资更加自然，而不是生硬地留下联系方式。

03铁人体育-直播带来身临其境体验

铁人体育是一个博览会。该会为观众提供了一个便捷的报名入口，一键即可登录。另外企业展示使用了可多角度展示的3D展厅，展示每一个展品的基本情况。3D展厅内可以旋转360度，触点动作丰富，包括产品介绍、视频、点赞、留言、分享等互动功能。展会还提供了沙盘演示，每个触点都可以激发客户的兴趣，让观众更好地了解企业产品和资料。

虚拟展台是体验和交互、酷炫和实用的结合。以上就是该产品的一些基本情况与亮点，未来还将会有更多升级，为您带来更有魅力的参展体验，欢迎大家选择31虚拟展台！