当前，全球展览业正经历着前所未有的数字化变革。根据英国展览行业专业咨询机构AMR International的研究，展览业已全面进入3.0时代，这一转变的核心特征是数据驱动、技术赋能、预测性分析、社区驱动催化。

展览3.0时代的到来，标志着展览从传统的“基于历史的销售渠道”转变为“基于未来的365天整合价值创造者”和成为“社区催化剂”。主办方不再仅仅依靠展位平米销售获得收入，而是通过多种基于价值的收入来源，塑造行业生态，实现从“销售驱动型”向“观众引领型组织”的根本转变。

展览3.0转型框架图

 （来源：AMR International 《展览3.0框架》

（Exhibitions 3.0 Framework））

特别是2020年以来，数字化转型速了这一转型进程。展览作为全年连接的价值创造者，创造多种收入来源，以数据驱动、技术赋能的模式正成为行业主流。国际头部会展集团纷纷通过数字化投资和并购，加速布局线上与线下一体化发展战略。

随着展览3.0时代的深入发展，展览业务呈现出前所未有的复杂性，传统的展览管理系统已难以应对新的挑战：

现代展览已不再是单纯的展示平台，而是“展、会、节、演、赛”一体化的复合型活动。展中有会、会中有展成为常态，同期活动动辄数十场甚至上百场。传统系统无法实现展览和会议的协同管理，更无法支持多个不同主办方的分论坛分布式管理。

一场展会涉及展商、观众、展团、参观团等多种身份类别，每种身份又有不同的等级和权限，比如观众还要分为专业观众和普通观众，专业观众还可进一步细分为买家、参会者、媒体、VIP等亚类人群。传统系统往往各自独立，导致数据割裂，无法实现全链路追踪和集中注册管理。

随着展览业国际化程度提升，多语言、多币种、多时区的国际化需求日益迫切，传统系统往往缺乏相应的技术支撑。

数字化的发展催生了线上展会的快速发展，但如何实现线上展会与线下展会的观众行为和线上展商与线下展商权益的协同，向线上全年平台迁移，成为行业痛点。

面对展览业务的复杂化挑战，31展览云以其独特的“下一代全集成会展管理平台”定位，完美解决了传统展览系统无法实现的会展协同、数据协同、多链路数据归统一平台处理等核心问题。

31展览云基于六个一体化的前瞻性设计理念，重构了展览数字化的底层逻辑：

1. 线上线下一体化：既满足线下展的业务管理，也满足线上展商参展和观众观展的管理服务，通过PC端、H5端、小程序端，连接主办方、展商、展团、观众、参观团、坛主、馆长，实现端到端的用户体验。

2. 数据管理一体化：通过数据中台架构，让所有观众和参会数据集合在一个数据管理平台（DBMS），实现公域转私域、观众变买家、配对变智能、创造新业务的数据价值最大化。

3. 展和会一体化：支持展商活动报名管理、合作伙伴同期会管理（分论坛坛主管理）、同期会日程聚合、支持同期活动单独报名等复杂业务场景，实现展览主办方对复合型项目的高效管理。

4. 技术和业务平台一体化：不仅提供新技术工具，更是业务平台，支持展商等级权益和组合定价模式，帮助主办方通过平台获得双线融合收入。

5. 集成与被集成一体化：具备强大的API接口能力，支持第三方系统集成，同时可被第三方平台集成，确保平台的兼容性和可扩展性。

6. 内外协同一体化：支持主办方邀约、展商邀约、观众邀约、团体邀约等多种协同模式，实现价值共创。

31展览云具备十大独特的核心能力，构建了强大的技术护城河：

1.  一体化平台能力：展和会在一个平台、账号数据在一个平台、四类展会群体在一个平台、工具应用和业务流程在一个平台，实现真正的一体化管理。

2. 国际化能力：支持中文简体、中文繁体、英文、葡萄牙语四种语言，具备CDN全球加速、国际支付、国际短信邮件等全方位国际化能力。

3. 双线融合能力：使用一套系统，同时管理线上和线下展商参展、观众观展的全流程，覆盖创建展会、营销推广、互动管理、现场管理全链条。

4. 全链路埋点追踪：依据AARRR营销漏斗模型，实现用户获取、提高活跃度、提高留存率、获取营收、自传播五个环节的全链路追踪。

5. 灵活配置能力：支持模块化配置和配置多身份个性化个人中心，满足不同业务场景的个性化需求，实现快速搭建和部署。

6. AI技术驱动增长：通过智能推荐系统、智能匹配算法，实现从观众数据到买家数据的转化，配对准确率提升至80%以上。

7. 强大集成能力：集成企查查、天眼查、第三方支付、AI创新应用、大模型、腾讯TRTC等第三方服务，支持与纷享销客、励销云等CRM系统对接。

8. 灵活交付方式：支持标准化SaaS服务和个性化定制服务和信创版部署，满足不同客户需求。

9. 快速迭代能力：每两周一个产品迭代，三个月一大变，快速响应用户需求。

10. 数据安全保障：通过国家信息系统三级等保认证、ISO9001、ISO27001等权威认证，确保数据安全。

31展览云支持主办方低成本快速搭建一个线上“小广交会云平台”，通过以下十一大核心能力实现7*24*365线上平台，构建全年链接的生态体系：

1. 线上展示：展商信息和产品的介绍、视频、图文等内容的线上展示。

2. 展区中心：线上展区中心模块包括8大展区中心，多种显示样式可以根据主办方需求一键生成，可以展示展商、产品、视频、供需对接、同期活动以及活动日程等。

3. 内容管理：内容是线上展览平台的粘合剂，也是线上展览长期运营的关键抓手。

4. 精准搜索：帮助线上访客和观众快速从数万个至数百万量级的展商、展品中搜出想看到意向展商和展品。

5. 买家配对：基于买家注册信息、询盘信息、需求信息，根据推荐算法和用户行为进行专业的买家配对，系统定期向买家推送目标对象。

6. 1对1洽谈：支持观众和展商进行线上音频沟通或线下见面，无需第三方软件。

7. 名片交换：支持参展商和观众在线进行名片交换，便于商机获取。

8. 在线直播：支持主办方直播和展商直播，通过直播互动扩大展会的传播影响力。

9. 需求对接：支持展商和买家实时进行供应信息和需求信息的发布，并可以在线上门户展示。

10. 预约洽谈：支持观众可以根据展商的档期发起在线预约洽谈。

11. 在线询盘：支持观众基于针对特定产品进行询盘沟通，明确意向后可以进行后续洽谈。

此外，还结合展团管理、坛主管理、馆长管理等实现对展商、分论坛、证件配额等实现集中于分布式的协同管理。

31展览云通过AI技术的加持，实现了展览业务的完美融合：

• 智能推荐系统：基于用户注册信息、线上观展行为、供采匹配程度等算法规则，智能推荐合适的展品、展商、信息。

• 智能配对算法：通过数据、算法和算力支持，将传统供需双方随机匹配的低准确率提升至80%以上。

• AI驱动的“三高”对接会：帮助主办方开展高频、高质量、高转化率的商务对接会，创造新的收入来源。

• AI智能体：帮助每一个展会项目低成本快速构建一个24小时在线的智能体，随时提供24小时个性化服务。

• AI呼叫中心：通过自动化营销和服务流程，实现工作流，快速触达目标受众，分析营销效果。

31展览云凭借其强大的功能特点和显著优势，能够完美适应各类展会需求：

• 政府机制性博览会：支持大规模、多语言、高安全性要求的政府展会，如丝博会、西博会、中阿博览会、消博会、南博会、亚欧商品博览会等国家级机制性展会。

• 商业贸易展会：满足B+C一体化商业展会的营收需求，通过多种收入模式和智能配对功能，提升展会商业价值，如它博会TOPS的符合展会型展会的需求。

• 线上线下协同展会：完美解决线上线下融合难题，实现观众行为和展商权益的无缝协同，如渔博会和渔商荟平台的协同。

• 国际化展会：四语言支持、国际化部署、多币种支付等能力，助力展会国际化发展，澳门三展提供四种语言。

1. 快速上线（快）：31展览云最快可以实现1-2周内完成上线，三端同步，开启端到端服务。

2. 按需配置（省）：31展览云支持根据主办方展会业务和场景不同发展阶段的需求配置不同的功能模块，自由配置，实现高性价比的服务。

3. 创造收入（多）：31展览云不仅仅是工具，更是业务管理平台，帮助主办方通过电子广告、个性化营销服务、线上展商等级权益配置等手段获得收入。

4. 个性化服务（好）：31展览云支持主办方个性化配置不同业务、不同的参展、参会、观展群体的业务需求，解决了复杂场景下的个性化需求的难题。

展览3.0时代已经到来，数字化转型不再是选择题，而是必答题。31展览云作为下一代全集成会展管理平台，以其六大一体化设计理念、十大核心能力和AI智能体加持，完美解决了传统展览系统面临的各种挑战。

选择31展览云，就是选择下一代数字办展系统，就是选择展览业的未来。无论是政府机制性博览会、商业贸易展会，还是线上线下协同展会，31展览云都能提供完美的解决方案，助力主办方在展览2.0时代实现跨越式发展。

在这个数字化变革的关键时刻，31展览云不仅是技术工具的升级，更是商业模式的革新。它将帮助展览主办方从传统的展位销售模式转向数据驱动的价值创造模式，实现真正的数字化转型和可持续发展。

选择31展览云，就是选择与时代同行，与未来共舞。