31会议研究院副院长杨正先生在31会议第二届线上研讨会上，以“线上虚拟化展览实施方案”为分享主题，围绕线上虚拟化展览背景、线上虚拟化展示形式、线上虚拟化展示实施方案、线上虚拟化展览实施方案的建议等四个部分展开，详细全面的讲述了线上虚拟化展览实施的核心系统及实施方案，为正在筹备或即将要筹备线上展览的主办方，提供借鉴和参考。

要点1：混乱往往能带来创新

蒂姆·哈福德在《混乱》中的重要观点是：混乱往往能带来创新。书中有一个令人印象深刻的例子：伦敦地铁罢工，人们转成步行或公交上班，继而发现了更快的上班路线，罢工结束后，有5%的人改变了上班方式。目前，疫情让学生线上学习，展商线上参展。疫情结束后，我相信至少有5%-20%的展商依然保持线上直播方式和买家进行互动，因为混乱会带来新的机遇和创新，我们在黑天鹅事件中，要有反脆弱的能力，要拥抱变化、拥抱不确定性。

要点2：5种线上虚拟化展示技术

目前，线上虚拟化展示技术有5种展示形式，包含2D类电商模式、2.5D、实拍全景展示形式、3D全景展示形式以及虚拟现实游戏模式。5种展示形式，31会议都可支持，但我们更为推荐的是兼顾体验和操作便捷性，可持续运营的2.5D呈现形式。2.5D的展示效果比网页展示更形象，在线上提供了逛展的场景，提供特装和标准展位，满足不同展商需求；不足之处在于2.5D展示形式视角单一，逛展自由度不高，特装展台展商无法自助装修和搭建，需要主办方提供专业数字搭建人员。

要点3：线上虚拟化实施方案

线上展览的实施方案主要从以下4个方面展开，包含线上展览展示系统、线上活动直播系统、线上商贸洽谈系统以及线上展览管理系统等。

一、线上展览展示系统

不管是线上和线下，展示、洽谈、对接的需求是不会变的。在线上，我们依然要实现买卖双方对接和洽谈的需求，这是永远不会变的，技术只是更好的解决效率和效益问题。展会主办方可以采用虚拟数字场馆模拟线下办展的全流程，有真实的带入感和场景感，呈现看得见的服务，使观众和展商获得良好体验。

1. 虚拟登录大厅

从展馆的户外到展厅，需要有虚拟的登录大厅，通过登录大厅，观众可以了解展馆介绍、展会日程、展区分布图，线上登录大厅还有客服中心，为观众线上逛展提供贴心服务。

2. 2.5D虚拟展馆和展台

在展位搭建中，我们推荐2.5D展示形式，可以分为标准展位和特装展位。标准展位，展商可以自己上传楣板、展品信息、更新企业信息，进行直观展示。特装虚拟展台可以承载照片展示、视频展示、在线商城、在线客服（智能语音机器人）及预约洽谈等功能。

3. 展品展示中心

展览网站提供跨店铺的展品中心，包括展品的分类浏览搜索，点击可查看展品详情、询价询盘。同时提供展商个人店铺，可查看店铺详情以及该店铺下的展品详情。

4. 移动端展销助手

承载展商的个人微页、展商小站，通过文字语音等的多媒体形式进行展商介绍和推广。

二、线上活动直观系统

1. 线上巡管直播连接：通过自动设定巡管路线，基于5G连线，进行领导对话。

2. 主分论坛等活动直播：采用3D虚拟直播室或者实景直播间，支持单人及多人直播会议，可以借助同传、字幕和速记等功能，支持国内外嘉宾远程参与，支持PC端与移动端同步观看，支持全程录制。

三、线上商贸洽谈系统

参展商和采购商双方之间需要精准、高效配对和洽谈。在买卖双方预约成功后，会自动开启在线洽谈直播间，双方实现云洽谈，洽谈结束后可通过问卷进行调研，并对洽谈质量进行打分。

四、线上展览管理系统

1. 智慧宣传中心：通过B端和C端渠道，吸引高质量的观众

2. 智慧邀约中心：包含定向邀约系统和非定向邀约系统

3. 智慧展览运营中心：包含展商和观众服务、活动运营以及商务洽谈等

4. 线上展览大数据：可以实时统计在线观众流量、观众停留时间等相关数据，可以展现同比增长人数及展位热度排名等内容。

要点4：线上虚拟化展览实施方案的建议

1. 欲变其实，先变其身

你要成为变化的一部分，当你希望看到世界是什么样的时候，需要积极的行动，做比不做好，行动比计划好。

2. 线上虚拟化展览诞生新的数字化服务类别

线上虚拟化展览是一种全新的业态，不仅需要新的运营管理技能、方法和保障。还产生了新的服务，从而产生新的服务商类别，例如数字基建、数字营销和数字经纪人等，主办方可以自己提供这些服务，也可以通过推荐第三方服务获得佣金收入。

直播问答

网友Q1：线上展会只是权宜之计，疫情结束后还是会回归线下展，线上展不具有线下展所拥有的人情味，虽然确实方便低成本，但有些展览是线上不能完全展示的，像美食展，食材电商节这类展，我觉得线上展览还需要很多年的推广和发展。

线上展览并非权宜之计，而是标配，线上展览不是要把线下干掉，而是和谐共存、相互结合，线下展会借用线上365天的连接能力，增加用户黏性。对于线上展览可以365天运营，也可有明确的开、闭幕式时间。当然，不管怎样，主办方要有强大的运营能力和内容生产能力，需引领行业风向标。对于一些领先的工业互联网企业，十年前就在尝试线上活动，因本身是技术企业，技术和产品迭代快，需要不断的对用户进行教育，因此工业互联网企业更易拥抱线上活动。当然，对于是否采取线上展会形式也要根据不同的展会类型而定。

关于该话题，直播间中孙总认为：有没有疫情，都应该有创新，几年前有人认为直播销售也是多此一举，还是线下体验好，但是事实证明，线上和线下是相辅相成。

网友Q2：对于线上展览的未来，您能做下预测吗？

疫情之后，将有更多展商接受线上交流方式。不管有没有疫情，在线化是不可避免的趋势，疫情只是加速了这个过程而已。疫情结束后，不管是数字化营销还是数字展览等形式，当一些企业取得成功后，后面将有更多的追随者参与。