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如何促成线上展览的交易

2020/4/15 来源:原创 关键词:展览数字化 线上交易 线上办展 网上办展 智慧会展 展会服务模式创新

自4月7日国常会决定广交会将在网上举办以来,如何办好线上展览引发了行业热议。

31会议销售总监戴晶晶先生在31会议第二季线上研讨会中,剖析了数字化趋势之下展览的3大变化与不变的2大核心,并就如何运用创新的方式及工具帮助展商和观众快速达成连接、促成交易给出了可落地的解决方案。31会议副总裁吴一中先生也现身直播间,就网友提出的“线上展览如何获得收入,如何引导观众线上看展”等问题进行解答,问答内容在文末详细呈现。

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要点1   展览的形式在变,2大核心一直未变

纵观展览的演进历程,从中世纪的交易会发展到集市再到展览,当前因疫情展览又经历了从线下到线上的变化。展览的呈现形式、对接过程、参与方式在变,而展览的2大核心点一直未变,其一是展览的核心数据,包括接洽场次、观众数据、交易数据等,其二是展览的核心目标,即促成交易。当前形势下,主办方需要思考如何能更好地赋能展商、搭建平台、促进交易、实现合作共赢。


要点2  “展示+连接”赋能供采对接

运用显示呈现技术搭建虚拟场馆,吸引更多展商和观众参与,并通过互动技术有效的连接展商与观众,最终促成交易。

【关键词】 展 示

主办方可根据展览本身的特点,搭建可视化展位,结合2D、2.5D、3D技术生动呈现虚拟展台和展品,“通过生动的线上展示,让观众身临其境的感受到你的存在”。

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【关键词】 连 接

通过商务配对、线上洽谈预约、在线直播间、在线日程管理、在线客服咨询等,帮助展商完成商机捕获、商务预约、商务洽谈,建立展商与观众之间的有效连接。主办方根据展商和专业观众提交的供需信息,根据一定的规则匹配展商和专业观众需求,对海量展商、展品、观众信息进行筛选,并向双方推荐合适的客户/供应商,避免因信息过载、过滤失败导致的低效连接。

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要点3  寒冬中依然有路,数据驱动突破增长极限

展览在线化的价值,在于是否能促成交易以及交易成果如何。应对快速多变、碎片化、复杂、模糊的商业世界,只有连接远远不够,高效快速匹配的数据能力是决定交易达成和交易效率的关键因素。

海量的、垂直行业的买家&卖家数据是主办方的核心竞争力。主办方通过平台和历史数据,对买家和卖家进行数据分类、标签,形成精准用户画像,通过精准匹配的个性化推荐,促成双方达成商务洽谈合作和交易。观众报名信息、线上活动轨迹、展位停留时间、直播观看记录等数据,也有助于展商对客户价值进行精准判断。

通过365天持续化的数据运营与积累,线上、线下融合一体化,线上展览将突破传统会展增长极限,产生新的增长点。

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 文末直播问答

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网友Q1:线上展览在采集观众个人信息时,如何不让观众感到被冒犯并保证信息安全?

国家对于信息采集的安全性有相关要求,这个问题不用过于担心。重点需要关心的是采集的信息对展览经营是否有用、如何策划信息采集以及信息采集的应用。

网友Q2:线上展览如何实现销售收入?

商业模式决定收入模式。展商参展是为了获得新客户、维系老客户。线上展览产生的直接收入包括线上展台销售收入、广告投放收入等,此外要思考的是如何进一步实现线上展览的商业价值?比如带给展商的品牌效应、曝光度等。

网友Q3:在线撮合与成交,该如何监控?

线上展览可以为展商提供电子签约平台、预签约平台甚至电商系统,在对成交数据的关注和监控上是优于线下展览的。但需注意,重点不是对成交的监控,而是该如何更好的帮助展商达成交易。

网友Q4:办一场100家展商参与的线上展览,需要提前多久准备?如果用31线上展览系统能节省多少时间?

国内的线上展览服务商大致有三大流派:

第一类,以观众体验为优先的3D建模派。优点:视觉效果非常好、很酷炫;缺点:制作成本高、操作便捷性不佳,每次更换东西都需要重新建模。

第二类,以图片+文字形式呈现的传统B2B网站。

第三类,兼顾观展体验和操作便捷性,以提供生产运营工具为核心的服务商,31属于这一类。一方面主办方需要的是:能便捷使用的生产运营工具,比如通过简单的链接配置、图片上传,就能完成搭建,所以我们会更多的使用2.5D而不是3D。另一方面需要兼顾观众的逛展体验,纯B2B网站的模式让观众原来线下逛展的乐趣丢失了。线上展览需要提供的互动体验有两种,一种是商贸性互动,大家直奔合作、购买的主题,另一种是与观众沟通性的互动,通过视频会议、直播等形式,让观众感受观展的乐趣。

前几天一个同事做的线上展览DEMO,大约每天2小时,用3天的时间完成了3个线上展馆的展览布局和招商配置,核心的工作是在素材整理上。

网友Q5:如何号召大家到线上看展?

线上展览的内容天生具有传播性。一方面,充分利用主办方自有流量和资源优势,借鉴互联网营销模式,鼓励大家相互邀请、转发,也可以让展商邀请他们的用户来线上逛展。另一方面,可以通过公共流量实现引流,我们跟腾讯、抖音也在洽谈通过引流促进线上展览流量的合作事宜。

网友Q6:目前信息技术在线上展览的应用主要体现在哪些方面?信息技术对线上展览有何积极作用?

目前应用于线上展览的核心技术有两种。一种是显示呈现技术,例如3D建模、实景拍摄、交互技术等。另一种是互动性、交易性的技术,疫情期间,大家已经熟悉了线上交互的方式。如果能让客户在线上看到原来看不到的东西,也是一种很好的互动。我们一个客户计划把展商直播直接接入到工厂里,在生产线旁直播,边播边卖,让观众看看工厂里产品是怎么生产出来的,这种情形是原来所不能想象的。


以上是直播现场问题摘选,如果您有其他问题或建议,欢迎在留言区沟通。



31会议现已推出4大会展抗疫解决方案:

线上预展创新解决方案   会议筹备在线协同解决方案   线上直播会议解决方案   会展活动现场智能防疫方案

期望与会展行业协同克服短期困难,迎接长期增长,推动会展数字化、线上化转型发展。

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