易观国际：备受各界关注的2012易观第五届移动互联网博览会于11月14日在京隆重开幕。目前，我国整体移动互联网市场雏形已基本形成，本次大会就我国移动互联网产业链现状进行梳理，并对移动互联网的未来发展进行前瞻性展望。在会上，易观国际首席分析师李智做出了精彩演讲。

　　易观国际首席分析师 李智

　　李智在会上分享到：商业的本质是什么?商业的本质“+互联网”就等于今天的各种各样成功的互联网企业。互联网企业都在运用“互联网+”的思路，解决原有用户的需求，解决企业原有的需求。终端+互联网并不意味着手机取代PC，也不意味着PC取代电视，任何一个屏幕并非替代的关系，而是全屏服务用户。电视、电脑、手机是各自平行发展的格局被打破，形成相互竞争，或者相互依存的各种各样的互联网的屏幕的关系。

　　以下为演讲实录：

　　李智：大家好，我是易观的分析师李智，很高兴今天跟大家分享易观到底怎么是看互联网的?当时给易观国际起名字的时候我觉得很有深意，解释一下“易”这个字，易这个字有三层意思：简易，把复杂的现象变得简单;第二个就是变易;三也为不易，所以实际上在易观看互联网这个过程当中，我们会从这三个方向给大家分析一下易观到底怎么解读今天的互联网和今天的移动互联网。

　　第一个划繁为简，刚才周总说他们做APP，或者做无线互联网尝试的时候，也许代表了很多公司的一种心态，说我们不知道将来哪个APP能够成功，所以我们就多做一些，不管是黑的APP也好，还是白的APP也好，所以造就了今天的移动互联网市场，也造就了昨天的互联网市场。有各种各样的APP的产品出来，有各种各样的互联网产品出来，在这个过程当中，实际上我们淹没在所有的产品当中的。其实360有很多移动互联网产品，百度、新浪都有很多，但是移动互联网产品对我来说到底意味着什么?可能百份之几十是游戏，安全，或者地图。但是，这些产品太多了，太复杂了，就像今天所有的开发者面临的问题一样，他没有办法从这些应用当中脱颖而出体现自己的价值是什么。

　　其实，从数字中看到，APP产品有多少?过去的三年增加了30万个，而IOS和Android的应用数量都已经达到70万个，我们所有的用户，所有的传统企业是淹没在所有的互联网和移动互联网产品当中。即使是一个社交都会有很多的概念，有企业社交，有图片社交，有私密社交等等，包括我们再说的互联网和移动互联网，其实概念特别多，但是我们要说的是说如果我们总结成一句话，它其实就是在用“互联网+”的思路，在用互联网的思路解决原有用户的需求，解决企业原有的需求。

　　所以其实互联网和移动互联网应用产品非常多，让人们眼花心乱，即使是移动互联网也是在不断的迷惑大家说今天的移动互联网是一个比互联网更神秘的市场，如果你不去做，如果你不利用可能就丧失了很多的先机。但是，我们要把神秘的面纱揭开的时候，我们要发现移动互联网并不神秘，只要你学会用一些工具和系统解决它的一些问题，实际上你就可以利用移动互联网让自己原有的生意得到满足，让自己原有的需求得到满意，所以这是划繁为简。

　　第二，在今天互联网和移动互联网市场当中有很多变化，但是我们把这些变化总结出来会发现是什么呢?以前电视、电脑、手机是各自平行发展的，但是当互联网来了的时候，其实变成了相互竞争，或者相互依存的各种各样的互联网的屏幕的关系，可能是智能电视，可能是电脑，可能电脑本身没有变，可能是智能手机，包括平板电脑一开始的出现，就是为了互联网而存在的，包括电子阅读器，包括我没有展示出来的各种各样的终端，其实第一个变化是说终端由于有了互联网因素变得不是平行发展了，有了交集，这个交集是什么?我们会看到今天主要的终端覆盖的用户的情况会有这样的一个变化：2000年的时候电视还是那么主要的一个覆盖用户的一个终端设备，但是到2012年的时候大家会看到它其实有一个比较大幅度的下滑，但是到未来可能电视这个终端仍然会保持它比较好的一个，或者是说比较高的用户覆盖。PC、手机、平板电脑乃至未来可能汽车成为覆盖用户终端的一个设备的时候，今天我们认为所有的终端是一个竞争的东西，手机跟PC竞争，但是实际上我们会看到后面的一些变化会告诉我们说，实际上每一种终端，每一个屏幕，是在通过不同场景，通过不同的应用服务用户的，不是说今天我们看到PC在下降，或者是说手机的上升，或者是平板的上升，我就要抛弃原有的屏幕，所有的企业再利用屏幕去触及用户，服务用户的时候，也要考虑一个全屏的问题，不是某一种屏就可以解决你的问题，今天的手机屏可能是大家讨论的热点，但是今天一样不能取代PC的作用。

　　所以，我们还是要建议大家说终端+互联网并不意味着今天用手机取代你的PC，也不意味着PC真的可以取代原来电视的用户，任何一个屏幕并不是一个替代的关系，而是全屏服务用户的情况。不同用户使用不同屏的时候它的情况会出现不一样的东西，比如电视在14岁以下的市场，50岁以上的市场仍然占有非常强势的地位，比如智能手机，PC两张屏在23-50岁这样的市场仍然是用户的非常重要的一个多屏到达的手段。同时，大家看到在中青年这个市场，智能手机和PC不是相互替代的关系，而是说在这个市场当中，PC+手机是双屏共同影响的关系。所以，其实我们要关注到的是说不同年龄段的用户到底是什么样的情况，这里是拿年龄举的例子，其实可能还包括各种各样的职业，包括性别。

　　第二个变化在于场景+互联网。其实我们在说多屏的时候，实际上是在服务用户的每一个场景，每张屏所起到的作用是不同的。我们把人的，或者我们在座的每一个人一天的生活轨迹勾勒的时候，我们早晨要从家出发，然后在路上，然后到公司，或者到我们的会议现场来工作，然后午餐，然后再继续工作，然后可能有一些休闲娱乐的活动，可能是购物之类的，然后回到家里面。在这样的一个生活轨迹当中，这样子一个不同场景的切换当中，任何一张屏都有它的作用，在这里面我们可能需要关注到的是说，在人们的工作过程当中，手机和户外电子屏大家是不是考虑到它在某种程度上也在影响我们用户的生活，交通这样的一个场景下，其实户外电子屏和未来的互联网汽车也在影响我们用户的生活。再往深看，在家这个场景，电视和平板电脑可以覆盖到用户，但是手机是我们早上起来浏览用户，看咨询，是覆盖用户更重要的一张屏，所以其实深度上面我们要关注到那个更能影响到用户。其实在工作的场景之下，PC的重要性其实仍然是毋庸置疑的。所以，其实如果我们要去影响我们的用户和客户，当然如果影响消费者我们是应该在他的闲暇时间，但是实际上还有很多传统企业做B2B的设备，所以我们还是要利用它的工作时间影响它，所谓PC要解决的更大的问题可能是B2C的问题，而不是我们用手机取代PC之后，PC这张屏我们就不用管他了。

　　同时，再举一个例子，在家的场景之下，晚上回到家，可能认为电视、PC、平板电脑是非常重要的，但是其实手机确实发挥了超乎我们想象的作用。我们在看一组数据的时候看到很多深度的互联网用户在家用手机上网。上半年的时候，谷歌曾经发布了一组数据，50%的用户在家使用手机上网，我们再把数据更新到2012年下半年，已经达到70%的用户即使在家也是使用手机上网。在家庭这个场景环境之下，手机这张屏，手机这个互联网仍然是用户选择的最重要的一张屏。在这个场景之下，用户用手机上网都在做一些什么，浏览咨询是最重要的，其次是社交，其次是搜索，其次是购物。大家都在说游戏是移动互联网最直接变现的商业模式，但是人们在手机上网的过程当中，实际上游戏和娱乐的需求，或者游戏和娱乐的占比实际上并没有大家想象的那么高。当然，这只是一个参考，手机游戏确实也是通过了一些用户付费的方式获得了一些用户的认可，并且获得了一些收入。但是，游戏这样的一个东西到底是不是我们应该持续关注，或者还是应该只是在2、3年内关注的一个东西。

　　同时，在家这个场景，即使很多用户使用手机上网，但是我们必须关注到他用手机上网的同时是一个跨屏的行为，我们每天晚上回到家，即使在用手机聊天，上网，浏览咨询的时候，其实这边可能开着电视，可能还要看一些PC，或者平板电脑的屏也是在同时使用的。所以，其实我们除了要关注大家在用手机上网都在做什么之外，还要关注手机这张屏跟其他屏的互动到底是什么样的。我们在看电视的时候可能是用微博或者其他的社交网络跟朋友分享和互动，也可能跟朋友继续的聊天，所以实际上在场景+互联网这样的一个变化过程当中，我们要关注到的不仅仅是在每一个场景之下，到底哪张屏能够影响到用户是最深的，而且要关注到在不同的场景之下，是哪几张屏形成一个相应的互动。

　　第三个变化应用+互联网。其实我们在线下做的工作在今天可能都在被各种各样的互联网应用所取代，或者是说在某种程度上被其代替。举一些例子，包括我们以前逛超市，今天可能是去药店，以前想买便宜东西需要去奥克赖斯，但是天猫让我们知道很便宜。用友很重要，但是当互联网来的时候，能否抓住这个互联网浪潮，这是一个未知数。我们平时工作的时候使用办公软件办公，今天谷歌3%的收入已经来自于谷歌在线文件处理的业务了。平时我们工作的时候我们很多人要聚集在一起开会，但是今天我们用各种各样的互联网应用可以解决实际上的问题。所以，应用+互联网的过程就是用互联网的方式解决各种各样个人用户、企业客户的实际上的问题。所以，在这里面大家会看到即使终端不断的变化，场景不断在变化，所有的应用不断在变化，但是实际上很多东西是不变的，用户的需求并没有变，这里面我们看到我们要维持我们在社会上的生存，所以我们有消费的需求，我们必须跟人有沟通的需求。我们辛苦的工作是为了更好的生活和娱乐，所以有娱乐的需求，为了满足上面的东西，我要吸收各种各样新的资讯，所以我有获得资讯的需求;所以用户的本质其实并没有发生变化，在于为了满足用户的这些需求，你要怎么了解你的用户，怎么用互联网的方式服务你的用户。所以，其实很多的互联网公司已经在做的一件事情是说不断收集各种各样的用户信息，包括刚才360提到的保护用户的隐私，但是360今天能够更好的服务用户，也在于它能够更好的收集所有的用户信息，把这些用户信息汇总出来的时候，大家，以前的互联网也许跟你聊天的是一条狗，但是今天的可能是一个立体的，活生生的，你面对的是每一个用户，是数字消费者，今天你了解数字消费者的需求。未来就可以让他从虚拟生活走向现实，真正成为各自所在行业的产品和服务的用户，在这里面不变的是用户的需求。由于用户需求并没有变，基本的供需关系决定了企业的需求也不会变化，企业霉变想的是增收节支，再大一点的企业想的是提效、避险，那么，企业用什么样的互联网方式解决我们的需求?所以，其实今天很多的企业通过互联网方式解决自己营销的需求，解决自己渠道的需求。因为很多的互联网企业服务了这些传统企业的增收的需求，节支的需求，甚至有一些企业帮助一些传统企业提效，为了的是企业的需求，所以各行各业都会产生相应的互联网的应用和使用的需求，各行各业都需要带互联网基因的基础之上增加一个自己的产品。服务的本质是什么?商业的本质是什么?商业的本质+互联网就等于今天我们所看到的各种各样成功的互联网企业，这个互联网企业可以是百度，可以是腾讯，可以是360。但是，我们要看的是说到底你所在的行业，你的“互联网+”是什么?谢谢大家!