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申音:把互联网思维“干”出来

2014/3/28 来源:原创 关键词:一个 做 用户 思维 联网 会 互 罗辑 很多 就

  演讲嘉宾:申音 NTA创新传播创始人
  演讲内容:罗辑思维的干法

 



申音

 

  【31现场 嘉宾演讲】互联网时代,如何通过互联网去实现自己的愿望呢?互联网是一个神奇的地方,只要您敢于行动,就会获得来自陌生人爱的支持,这或许就是互联网真正的力量。本期小编整理了NTA创新传播创始人申音在中欧创业营开学典礼上的演讲,一起来听精彩的演讲!
  以下为演讲实录:
  在我们这个团队罗辑思维里面,罗振宇是负责讲互联网思维的,我基本上是负责把他的互联网思维去"干"出来。今天其实我不知道能分享多少的互联网思维,我最近一直在看一本书是稻盛和夫的《干法》,这里面打动我的一句话,"只有抱着强烈的愿望,使出浑身的力量,神才会帮你。"
  看到这句话的时候我想起一件事情。在2013年12月27日这一天,我们招了第二次会员,那天我们从凌晨零点开始招,持续一天,但是从零点到零点45分整整45分钟的时间里,因为我们第一次使用微信支付,当时微信还没有发红包,结果就导致我们的技术系统出现问题,在前45分钟的时间里面,根本没有任何一个人能够支付成功。
  所以那45分钟,是我非常难熬的45分钟。你花了一年的努力,做了很多的事情,你认为有很多人喜欢你们,但是爱就供养,不爱就观望,到了想要他们供养的时候,发现他们供养不了。我坐在办公室里,因为我的同事在忙,没有跟他们说任何的话,我已经尽力了,我已经做了最大的努力,我相信人在做,天在看,结果45分钟之后,我们的支付系统恢复正常了,我看到了潮水一般的用户,用很艰难的方式去开通他的支付信息,支付给我们,当时我觉得是神在帮我们。
  其实我跟罗振宇来自传统媒体,过去做了很多年的传统媒体。很多人都说传统媒体要没落了。我们在2012年12月21日那一天,我们选择做一个新的东西叫罗辑思维,为什么选择那一天?因为很多人说世界会在那一天灭亡,也会在那一天新生,我们想为传统媒体找一条新的出路,所以我们选择那天。
  做这个事情的时候,我们的条件非常简陋,我们没有中央电视台的演播室,也没有很多的钱,我们在过去的一年,基本上是传统媒体去做脱口秀节目时十分之一的成本,到今天我们收获的用户应该是他们的十倍以上。我们做这个事情唯一能够凭靠的就是我们自己,就是我们这些人去死磕。
  我们自己有一句话就是,死磕自己,愉悦大家。我们一直用这句话要求自己。每天早上六点半我的搭档罗振宇会发一条60秒的语音,很多人说为什么非得要60秒呢?58、57秒不行吗?可以,但是60秒代表一种仪式感,代表对用户的尊重,只有死磕,才会让你的用户发自内心的热爱你。包括我们做视频的时候,其实  过去在电视台做这样的节目经常会有一个提词器在前面,但是我的搭档做这个节目的时候,做一期视频大概是6-7个小时的时间,中间没有任何的提词器,因为他需要把台词背得滚瓜烂熟,这是我们做产品的态度。
  第二个,我们自己的做法,用情感共鸣来黏住用户。这是我们第一次做线下的用户大会时的场面,我们的标题叫做悲催的人生需要解释。那一期做完的时候,我们设置了两个环节,第一个是爱与啵啵,当时演讲完了以后,有无数个年轻人冲上台去抱罗振宇。我们有两个箱子,一个是打赏箱,一个是吐槽箱。为什么我们能够感动这些用户,因为在中国有太多的年轻人活在体制里面,活在组织里面,活在这个悲催的社会上,他们需要收入,他们希望享受用互联网的方式自由的连接,去平等,去分享,去创造,去自由,这是他们最需要的东西,而罗辑思维在帮助他们打开这样的一扇窗。我们能够做到,是因为我们跟用户之间有爱的连接。
  我们在去年的五月第一次招会员,我们的口号叫做"也许爱",这是史上最无理的会员方案。我们不像一个美发店招会员说加入我们吧,我们会有十次洗头的机会,我们什么都没有。我们就会发现我们第一次试着招5500个会员,5000个普通会员,要付200块钱的年费,铁杆会员是要付1200块钱的年费,五个小时超过600个人来付钱给我们,他说不需要有任何回报,他说爱就供养,他说你们这帮人做的是非常有意义的事情,你们做的是免费的产品,免费的产品做得比收费的更好。用户说我愿意支持你们一下,你们很不容易,很多用户会说我希望罗辑思维挣钱,我们要帮罗辑思维挣钱,让我感到特别的温暖。
  就在昨天晚上我还在做一个事情,我到中欧公寓的时候在做一个事情,在微博上面,我们有一个用户,一个深圳的女孩子,她是我们的会员,她看到罗辑思维有一个斐济游的项目,她很想参加,她是做设计的,她很向往蓝天大海,但是她没有钱,怎么办?这个小姑娘特别勇敢,她说她要众筹,在自己的微博上发起了众筹,第一天有3600块钱,昨天又有5000块钱。我觉得她可以实现这个心愿,这个钱不是很多,但是这是互联网神奇的地方,你敢于行动,就能得到很多陌生人爱的连接,陌生人愿意去做一个爱的支持,这让我看到了,这才是真正互联网的力量。
  用游戏的体验来做社区。我们其实一直以来都在做社群,罗辑思维要做一个知识社群,这个知识社群怎么运作,我们没有任何的经验,我们都是做媒体出身的。但是我在想一个社群是怎么做的,大家从事繁重的工作还不厌倦的只有游戏,发布一个游戏,有清晰的规则,能够自愿,而且有及时的反馈,其实就是一个游戏。我们在今年的2月22日,做了一个霸王餐的活动。在这个过程里面我们的用户主动去参与这个事情,帮助我们联系餐馆,他们去组织,去发起。我们做这个霸王餐的事情是典型的无组织有纪律的事。无组织是指,对于我们这个小团队来说,动员300家餐馆是不可能的事情,我们基本上都是指望我们的用户。有纪律则是指我们这些用户到餐馆的时候表现出非常高的素质,为什么?我们经常发现一群陌生人聚在一起会特别的投缘,因为他们都是罗辑思维的用户,罗辑思维的会员,只是因为他们有共同的价值观,共同的理念,和共同的兴趣爱好,所以我觉得这是我们特别感动的一个地方。
  接下来用活动事件去玩营销。很多人会问罗辑思维怎么挣钱,其实坦白说,我们并不知道怎么挣钱,但是当我们去设计一件好玩的事情的时候,我们发现并不缺钱。这是我们跟合作伙伴一起去做的,就是带着用户一起到福建这样的一个茶场去采茶,这些会员是免费的跟着罗胖子一起去体验,这就是一个活动,但也是很好玩的一个事。
  最后我们用魅力人格来建立品牌。在互联网这个时代,个人比组织更有价值。我们并不想树立一个偶像,一个英雄,一个明星。我跟罗老师一起聊这个事情的时候,我们明确的反对这个,但是我们要做一个魅力人格体,什么叫魅力人格体?我们最开始的解释是,魅力人格一定是有趣,有亲切感,有料,有丰厚的人文精神。今天我更简单化,所谓的魅力人格体,就是所谓的神奇和神经病,就像是《来自星星的你》中的千颂伊一样,一方面是女神,一方面是神经病。每天发60秒的语音,就是强迫症,强迫自己每天干同样的事情,但是就会让你觉得这样的人很有味道,很有魅力。我们一直说罗振宇不是一个明星,就是一个替人读书的书童。我们把自己的地位放得如此之低,我们也不必太苛求,因为有缺陷,这个世界才会有魅力。
  我跟罗振宇有一场约定,我们做罗辑思维是一个跨越十年的互联网实验。人性里面不管技术怎么变化,但是人性并没有太多的改变,人性有很多的弱点,有贪婪,有软弱。只有不断的修炼自己,磨练自己,逼着自己跟人性的弱点作战,才能产生所有的利他之心,在互联网经济的未来,一定是先有利他,才有利己。这就是我的演讲,谢谢大家。
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