对于一场能够顺利举办的展会而言，吸引数万观众到场参观是再正常不过的事情了。

“观众很多，展商也不少，但是数据这块一直没有做起来，也没太研究清楚要怎么做。”

这种情况相信很多主办方都是深有感触的。展会的数据资产如同深埋在地下的金矿，知道它就在那里，但却又难以为己所用。

在融合办展被越来越多的主办方所推崇时，行业整体的数字化水平亦是水涨船高。数字化水平的提升意味着将有更多的展商与观众数据涌入到主办方的后台，如果可以合理的管理并分析展商与观众的行为数据，提炼出行为规律和发展趋势，那么对于优化展览运营工作将起到重要的支撑作用，展会数据资产的价值也会进一步得到提升。

然而，展商与观众的互动往往是多层面、多维度的。如果要通过数字化手段对互动情况进行监控和管理，那么这一复杂的过程要如何来呈现？

要想准确详细的呈现展商与观众的互动情况，关键数据的采集与管理是必不可少的。作为线上线下链接的媒介，数字化平台小程序凭借其全面的功能和极高的便捷性，正在成为展商与观众互动的新宠。它在为用户提供强大互动功能同时，更为主办方提供了采集关键数据的入口。

在31展览云中，观众可以在展览云小程序中快速全面的浏览展览中全部展商与展品。对于有意向的展商，观众还可以主动发起询盘、洽谈预约、发送名片、一键发布供采信息；展商同样可以以发送邮件和短信的方式，实现与观众的主动沟通和数字化营销。而这些行为的数据都会被详细统计，呈现在31展览云互动报告当中。

31展览云互动报告包含了6大维度的互动行为统计：展商展品收藏情况、洽谈发起与接受情况、询盘沟通情况、供采信息发布情况、名片发送收集情况以及数据营销发送情况。在各项统计维度中，报告以数据总览的形式呈现总体运营情况，同时提供了包含准确时间的走势图，帮助主办方掌握用户行为的详细数据和发展趋势。

为了帮助主办方精准高效的管理互动数据，数据报告完整收录了各维度数据的全部信息，以列表形式展示每一条数据的详细内容。同时，系统还提供了数据的精准搜索、显示隐藏序列、报告下载等功能，让项目组成员可以更加便捷的管理用户数据。

互动报告六大统计维度

收藏报告

全面收集观众收藏展商、展品、项目、名片的数据，准确记录每一条观众收藏行为信息。

洽谈报告

收录展商与观众各方发起的洽谈预约记录，涵盖发起人、发起页面、洽谈主题等关键预约信息。

询盘报告

精准统计询盘数、已分配人员询盘数、已报价询盘、已回复询盘数量等数据，完整记录询盘信息数据。

供采报告

统计供应商与采够商的信息发布总数、浏览与回复数等关键指标，详细记录需求名称、所属类别、信息审核状况等。

名片报告

统计展商与观众的名片发送次数，提供完整的名片发送信息记录。

发送报告

短信与邮件营销发送状态全收录，自动生成每一次营销内容的统计报告。

站在数字化转型的十字路口上，越来越多的主办方开始丰富起自己的数字平台功能，让赋能的范围辐射到更多角落。通过提升展商与观众互动的深度与多样性，主办方不仅可以提升展商与观众的参展体验，同时也可以丰富数据采集入口，运用数字化技术为优化展览工作提供支撑。

31作为一家拥有10余年服务经验的会展数字化科技企业，未来将持续聚焦展览领域，不断开拓展览科技的服务边界，更好地帮助展览客户实施数字化转型。