“re:EVENT重新发现活动”31会议用户和伙伴大会，是会展行业一年一度的重要科技盛会，也是会展人连接、共创、共享的平台。本次用户大会因疫情原因，我们采用了线上研讨会形式。  

演讲主题：31中台和产品路线图深度解说

演讲嘉宾：31会议CEO万涛

3月1日，对于31会议来说是非常具有纪念感和仪式感的一天，我们从2011年的3月1日出发，到目前为止已经在数字会展行业中深耕了9年，我们成功服务了30余万家客户， 成就了130多万场会展活动。9年的时间中，我们不断探索新的产品和解决方案，以便于更广泛更深入的满足客户的需求，持续为客户提供更加灵活，满足更多复杂场景会展技术服务解决方案。

9年的探索经验，31会议把对展、会、活动和营销的理解融入了31EVENTOS3体系，本期线上研讨会，31会议CEO万涛以“31中台和产品路线图深度解说”为主题，围绕“中台”和“产品路线图”两个关键词展开，详细深入的讲述了“会展企业为什么需要数字化中台”、“31EVENTOS3 包含哪些内容”以及“31EVENTOS3 的下一步发展展望”三部分内容。

会展企业为什么需要数字化中台？

（1）数字化中台能够支持众多的会议和展览的场景

（2）数字会展中台能够支持各会展业务参与角色

（3）数字化会展中台能够支持复杂的大型会展项目管理

（4）泛Events的活动呼唤一个统一的大中台来支持

31EVENTOS3 包含哪些内容？

31会议的数字中台主要包含以下内容和功能：

内容一：为B2B2C建立数据和业务模型E(B2B2C)

会展业务实际上是B2B2C的业务模式，基于此，31EVENTOS3采用了E(B2B2C)模型对会展参与者重新定义，实现对会展业务的高度抽像和浓缩：

内容二：完整的B2B2C的服务电商模型，深入打通会展服务电商闭环

EVENTOS3全新引入服务电商模型。注册人类型、注册流程、产品属性定义成为线上处理的核心要素。线下对应物流和核销模型，以人为核心来提供服务，完整实现了从线上到现场的闭环管理。

服务业的交付特征是需要线下场景下服务者和参与者面对面的履约，形成流程闭环。在EVENTOS3中，服务涵盖会展活动的生命周期，并能通过数字化系统记录并验证整个生命周期内线下服务交付流程。

内容三：中台赋能下快速构建业务场景

基于31EVENTOS3数字中台，我们可以不仅能够满足常见的销售场景，还能满足团购场景和组合营销场景。有了数字中台，对于满足不同的业务场景，在进行流程和路径的调整上，将会变得更为简单，更易复用。

内容四：流程引擎支持N层审批、摘要自动分配、多数通过、退回、撤回类OA流程等

支持政府会、学术会在多人审核、多人流转的工作流程的管理，支持系统和系统之间的对接

内容五：在此基础上构建统一的用户行为视图，提供个性化服务

参会人完整的参会、参展生命周期进行全纪录，通过数据中台形成各类状态性数据。主办方可以对这些状态数据进行管理和定义，获得更精准多用户画像，便于后续再营销、再服务。

内容六：实时统计数字仪表盘 Dashboard

除了实时dashboard，还有pc端和移动端的数据仪表盘，以可视化形式展示自定义数据，清晰的查看注册和签到的数据，一目了然的找到最受欢迎的论坛和人流最大的展位。

31EVENTOS3 的下一步发展展望

中台赋能下的31会议的产品体系包含31大会、展览协会、智慧现场、31轻会、数智场馆和项目集成等不同的产品线，满足不同的业务场景。

最后，万涛先生以“万物之中，希望至美。至美之物，永不凋零。”作为结语，表达了对31未来以及对会展行业未来的期许。

以上内容为re:EVENT2020线上研讨会中31会议CEO万涛关于《31中台和产品路线图深度解说》议题的部分内容展示，如果想要获取更多议题内容点击下方按钮参与直播回看。

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