昨天收到PCMA发过来的邮件，其中有一篇由David McMillin撰写的文章，主要讨论了技术革新对会展和活动参与者体验的影响。无独有偶，今天浏览SE杂志，又看到了Freeman高级副总裁Peter McGrath撰写的文章：3 Big Trends in the Brand Experience Industry for 2017。虽然两篇文章侧重点不同，但有异曲同工之妙。

McMillin在开篇引用了Freeman集团负责品牌体验的副总裁Dawn Perry的一句话，“技术正在改变会展和活动组织者与参与者建立联系的方式，从沉浸式的现场VR区域到定制化的展后内容，许多协会和公司已经在探索各种激动人心的可能。”

据悉，PCMA 2017年年会将设立一个专门的Experience Insights Lab专区（将设立在奥斯汀会展中心4楼），届时我会专门去考察，希望会有新的发现。

2017年，许多主办方都会在参与策略方面迈进一步。McMillin认为，要重点关注3个方面：

1.基于位置的技术将助力个性化体验的打造

在会展活动中能够传达个性化的体验至关重要，然而，要把面向成千上万的观众的会议或展览会做得很有个性化的味道，无疑充满了挑战。

2.体验的个性化将带来赞助的增长

2017年，越来越多的主办方将不会简单地展示赞助商的品牌标识，而是以体验为纽带，将赞助商整合进活动的相关环节中。参展商和赞助商将在展览会现场创造更多的互动机会，而这将明显改善观众的体验，进而有利于参展目标的实现。

3.主办方和参展企业将在展后的内容上加大投资

对于参展企业而言，线下展览会结束，而回报才刚刚开始。对于主办方，这也是新工作的开始，现场直播、虚拟展会以及各种在线讨论或许代表了真正的潜在收入机会。

但我想再次强调一个观点：有价值和有针对性的内容的生产与传播，需要必要的投入，包括人力资源和资金，但目前我们国内绝大多数主办方以及参展企业都没有做好充分的准备。

Peter McGrath在文章中重点探讨了如何创造人生体验（life experiences），但是站在一般意义上的品牌体验的角度来讲的。他主要提了3个对策（打造个性化的体验，通过增强现实等技术来扩展体验场景和优化体验效果，设计全程体验），分析得也很精彩，具体我就不解释了。

1. KEY ON THE DESIRE FOR PERSONALIZATION

2. AUGMENT THE PHYSICAL. CREATE NEW REALITIES.

3. DESIGN END-TO-END EXPERIENCES

建议有条件的业界同仁把原文找来好好读一读，应该会有比较大的收获。