最近有点小忙，今天的推文不采取一问一答的方式。同时，欢迎关注“我和ChatGPT聊会展”系列的其他文章：

之九：第20届上海国际汽车工业展览会

之八：informa的GAP计划

之七：内容管理与会展公司经营创新

之六：会展目的地营销

之五：ChatGPT眼中的情人节

之四：从事件哲学的角度理解活动管理

之三：领导型会展公司的基因

之二：会展教育发展——全球总体情况与中国对策

”之一：国际会展业发展大趋势

根据HubSpot和Brandwatch推出的《2023年全球社交媒体趋势报告》，社交媒体对企业增长的作用越来越重要，ChatGPT、Dall-E和Canva的Magic Write等工具迅速被作为营销工具包的重要组成，其中，ChatGPT成为有史以来增长最快的应用程序，在发布仅两个月后就达到了1亿用户。

熟练使用人工智能工具已经成为一项重要的工作要求——自2018年以来，与人工智能相关的工作份额增长了近50%。正如Brandwatch的内容营销专家Ksenia Newton所表示的，

“如果你是一名营销人员，人工智能工具可以帮助你提高技能和产出。成功公式非常简单：使用人工智能工具来集思广益，撰写博客大纲和活动，然后用这些想法来激发你的产品开发工作。一旦你准备好了草稿，就可以使用ChatGPT和QuillBot等工具来改写、重新定位，并创建无尽的社交媒体和营销内容。”

回到今天的主题——AI与社交媒体营销上来，毋庸置疑，在社交媒体营销中有效运用AI工具，可以提高营销效率、节省时间和人力成本，同时提升用户体验和品牌形象。

来源：Hubspot，Brandwatch. 2023年全球社交媒体趋势报告[R]. 2023.

围绕今天的话题，下文将从3个方面做点简单讨论。

一、在社交媒体营销中运营AI工具的主要执行要点

1.理解你的受众

通过分析受众的兴趣、需求和消费习惯等数据，AI工具可以帮助你制定更加精准的营销策略，创造更有针对性的内容，更好地吸引消费者。

2.自动化营销活动

AI工具可以自动进行某些营销活动，例如，自动回复顾客的留言和评论、自动发送邮件或消息提醒、自动投放广告等，从而使得营销过程更加高效。

3.个性化体验

AI工具可以根据用户的兴趣和历史行为，为他们量身定制推荐内容和促销活动，提供更加个性化的消费体验。

4.监测和分析结果

AI工具可以自动收集、监测和分析社交媒体活动和用户行为数据，便于市场营销人员在实时掌握情况的同时，不断改进营销策略。

二、如何将AI工具纳入社交媒体营销策略中？

1.将人工智能工具集成到创作过程中，作为灵感、研究和更快的内容创作之源

努力理解正确的提示和策略，以充分利用人工智能工具。利用人工智能背后有一门艺术和科学，这就是为什么那些精通社交媒体人工智能的人将成为成长型企业的高需求人才。

2.在将人工智能生成的图像用于商业目的之前，了解版权问题和艺术家的姓名

在营销活动中使用人工智能图像仍是一个灰色地带。就像库存照片和公司共享的任何东西一样，你需要确保它是你独有的，或者你有权使用它。

3.探索内容生成的人工智能平台

将所有基于文本的帖子一键转换为设计好的图片，或者使用人工智能工具将播客翻译成简短的社交媒体帖子。

4.将内容从任何媒体重新运用到另一种媒体

人工智能可以帮助社交媒体团队加速内容从一个平台或媒体格式到另一个平台或媒体格式的重新利用。

5.内容创建任务自动化

使用ChatGPT、Dall-E 2、Jasper或Canva的人工智能工具，实现社交媒体内容创建任务的自动化或加速，如标题、图像、内容日历和社交媒体创意。

三、在社交媒体营销中主要可以用于生成哪些内容?

再进一步讨论一下内容生成的问题。在开展社交媒体营销时，营销人员可以使用ChatGPT或类似的工具来生成以下内容：

•社交媒体活动和内容日历的想法

•社交媒体帖子的创意和引人注目的标题

•多语言社交媒体帖子

•技术性（technical）的写作和产品文案

•社交媒体广告的标题、标语和描述

•在社交媒体上对客户的咨询和评论进行个性化回应

•现有文案的新版本，以重新用于社交媒体

•内容/项目的大纲

•社交媒体现场问答环节的谈话开场白和问题

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