以展会现场服务为中心的运营业务，是主办方在向客商交付产品环节中提供的基础性业务工作。

上海宝马展现场

展会运营业务的构成

展览项目运营业务的范围，一般包括三个方面：                      

租赁展馆  |  指洽商租赁展览场地；

展前服务  |  包括办理行政许可、确定服务供应商、为项目、参展商提供服务、与展览场馆沟通等方面；

展会现场服务 | 指督导并实施现场服务的相关事项。

租赁展馆，是主办方举办展会的先决条件之一，也是展览项目筹备期间的重要工作。

展前服务，是主办方在展会开幕前所开展的业务工作。为客户提供服务与信息，优化配置展会现场所需资源，监管供应商的服务质量，是其主要工作内容。

展会现场服务，是主办方在确保展会安全、合规的前提下，为参展商及观众提供的系列服务。

展会运营业务的特点

1  以展会现场为中心。无论是租赁展馆，还是展前的信息传递和相关资源配置，直至展会现场实施的相关业务工作，都作用于展会现场服务。 

2  以参展客商、观众及合作方为服务对象。在确保安全的前提下，便利客商参展、观众参观，是运营业务的出发点和归宿点。

3  以兑现参展合同、交付展会为目的。在展会现场配合项目团队的销售、营销人员，完成客商接待、配套活动落地的服务工作，按合同承诺向客户交付展会这一服务性产品。

4  以事务性工作为特色。集中于展会现场的服务工作，基本属于事务性质，且具有头绪繁杂、社交密集、易生矛盾的特点。

5  项目较多的大型主办方设立运营部，统一管理各项目的运营业务。项目不多的小型主办方一般将运营业务管理放在项目组，由项目经理管理。在民营小微型展览公司中，项目组不配置运营人员的情况较为普遍，通常是项目经理负责运营业务。