近日，美国展览业研究中心（CEIR）推出了《2021年全渠道营销洞见》（2021 Omnichannel Marketing Insights）的第一部分《新冠疫情期间的营销渠道组合以及参加B2B展会品牌营销人员的未来展望》（Report One: Marketing Channel Mix During Pandemic and Outlook Moving Forward for Brand Marketers that Exhibit at B2B Exhibitions）。

该报告站在参展商角度总结了总体调查情况。结果显示，对于在新冠疫情前使用了B2B展会作为营销渠道的参展企业，B2B展览业发展前景看好。   

CEIR认为，随着新冠疫情爆发，2020年3月中旬，B2B展会和其他面对面活动(F2F events)暂停，企业品牌营销人员和商务专业人士都转向其他渠道来满足业需要。数字化在这一时期被广泛使用。

2021年下半年，面对面的B2B展会重启。随着展会的重新开放，组织者希望更多地了解参与者重返B2B展会的程度以及需求和偏好是否会以任何方式发生改变。例如，在疫情期间使用的数字化营销等渠道是否预示了渠道使用的暂时或永久变化? 企业对B2B展览渠道的使用是否会随着疫情期间使用的新渠道而改变?  

报告显示，数字化营销和其他相应渠道在疫情期间满足了参展企业的营销需求，但同时也具有一定的局限性。对于参展企业来说，面对面营销仍是他们营销模式的重要组成部分，许多企业期待着线下实体展会的回归。

以下是一些调研结论：
 

在疫情（展会停摆）期间，数字化营销渠道占主导，且无论是参展商还是买家，都使用了多种数字化策略。与此同时，电话、直接邮寄等方式也被使用，但总的来说，相对参展企业而言，专业买家对电话销售、直接邮寄依赖性更大；使用多样化数字化营销手段的参展企业比例更大。

94%的受访者希望在2022年可以正常参展，平均参展数量有望达到5个，恢复参展的意图强烈。

这让我想起了 BizzaboBlog在2019年发布的一份报告——Event Marketing 2019（《2019年活动营销：基准和趋势报告》）。除了传统的广告、网站、公共关系等营销渠道，内容营销、数字广告、参加会展活动和自办活动几乎平分秋色。

记得该报告中有以下一些结论：

1）数字广告、内容营销等都是活动营销的竞争对手。

2）大多数企业领导支持企业的活动营销策略，但是这种支持取决于活动团队证明ROI的能力，这对会展组织者提出了新的要求。

3）社交媒体提及率（Socialmedia mentions）和客户转化量（Number of Closed Accounts）均在衡量活动ROI的11个主要指标中。

对比上述两份报告：不管数字化营销发展有多迅猛，线下会展活动仍是企业的主要营销渠道之一。但随着疫情防控常态化，传统会展组织者除了要调整办会办展策略，推出数字化营销产品和服务是必然的选择，目的是为客户提供综合性的、ROI更高的解决方案。

另外，制定具体策略的时间进程还要取决于新冠疫情究竟会持续多久，各个国家甚至城市的防疫政策究竟会如何变化。

总之，当防疫政策与双循环战略发生碰撞，随着线上线下融合，中国会展业势必会经历一个阵痛的过程。激流勇进或者急流勇退，都是可能的选择。