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会展与活动管理中的13个新词汇

2017/8/21 来源:原创 作者:王春雷 关键词:会展,活动管理,个性化,参与

我们当中的绝大多数人都是自己所出生的那个年代的产物,至少我们的语言是。与20年前相比,现如今的活动拥有一套完全不同的说话方式,因此产生了一些与过去截然不同的用词。


想象一下回到1985年,和那时的人们在街道上展开一场对话。你也许会告诉他们:Terminator(终结者,指施瓦辛格)终有一天会成为加利福尼亚州的州长,电视剧《生命的事实》(Facts of Life)中的傻小子将有一天会成长为好莱坞的扛把子。如果你对他们说“LOL”或者“OMG”,他们可能弄不明白你到底在说什么。

语言每天都在发展,新的词汇成为我们所有词汇的一部分,而类似“你能帮我把那个录下来吗?”(假设用录像带)的句子将会逐渐消失,工业和科技经历了相同的变化。如今,活动策划者所使用的不少词汇在十年前可能没有人听说过。如果你有幸邂逅时光旅行者,请将以下词汇条送给他们,这些词在2000年前没有任何意义(或者意义完全不同)。

 

无人机(Drones)

在2000年之前,如果人们在广播里听到你提到无人机,并且计划从空中捕捉活动现场情景,然后将它放到你的网页上,他们可能会用奇怪的眼神看着你。那是蜜蜂,还是科幻电影中跑出来的东西?

其实,这些无人操控的飞机已被用于各种拥挤的场合和某些特殊地点。 


流媒体(Streaming)

这是另一个如果出现在20年前会让人们停顿的词语。虽然他们可能能够解读流媒体涉及某种流程,但他们永远不会理解我们今天的视频点播和直播活动的能力,甚至其他大陆的人们可以都像观众一样观看。

现如今,视频和WiFi速度流媒体技术已经增加到通常你不能知道是否有流媒体或播放。今天,BUG更是大大减少。


虚拟礼宾服务或聊天机器人(Virtual Concierge or Chat Bot)

这个概念很快成为我们如何最大限度地发挥我们的时间,并以最有效的方式达到最多的与会者的手段,但在几年前,有人会疑惑你在说什么。无论是Siri,Cortana还是Alexa,在我们的日常生活中,如今的人们都至少依赖一个聊天机器人,且活动策划人员已经开始采用类似的技术。

 

鱼缸(Fishbowl)

几年前,这个术语可能指的是建筑物中央用玻璃围起来的办公室,但今天的活动策划人员用它来表示将房间布局为圆形,以促进更多人参与谈话,而不仅仅是演讲人。


投影映射(Projection Mapping)

这是活动策划者经常使用的另一个相对较新的术语。投影映射几乎可将任何表面(大多数情况下是建筑物)变为动态显示屏,由于生动的动画效果,投影映射能将建筑物打造为引人注目的舞台。

如今,所有媒体都在争夺人们的注意力,而投影映射作为一种炫酷的娱乐方式,拥有无数叫好声,在竞争对手中脱颖而出。


网播(Webcast)

听起来像是一个蜘蛛侠会做的事情,但现代的活动策划人员知道它是通过互联网流传播现场活动的行为,这使我们……

 

虚拟参与者(Virtual Attendees)

今天,我们可以通过虚拟门票向世界各地展示整个会议。只要有互联网连接,参加者就可以随地观看,学习和参与。

 

不含麸质(Gluten Free)

特别的饮食要求使得活动管理者越来越多地关注食物要求,但是麸质不耐症是我们最近才听到的。如果你回到上个世纪90年代询问某个人,你面前的蛋糕是否含有面筋,他们肯定不知道你在问什么。

 

充电站(Charging Station)

在上个世纪90年代,可能没有人会要求每隔多远就要有一个充电站,以前一部手机不充电能待机几天,但这只是在智能手机出现之前。

 


参与(Engagement)

对于今天的活动策划者来说,“参与”这个词曾经有着十分不同的内涵。事实上,由于需要观众、与会者、网站访问者等参与,它是如此频繁地被使用,然而它也将很快变得没有意义,就像“协同”这个词一样。不过,这个概念对活动成功至关重要。

 

个性化(Personalization)

就像“参与”一样,个性化是活动行业难以忽略的趋势。参与者已经被网络零售商“宠坏”了,他们为参与者带来了各种个性化的购物体验,以致于现在的消费者期望在生活的各个方面都有个性化。

策划一个只是不错的活动已经远远不够了。了解观众的需求,然后根据他们的欲望和兴趣将体验个性化是至关重要的。

 


触及/达到(Reach)

许多活动策划人员开始关注和深入使用活动数据,与此同时,客户也变得更加精通数据。在决定要触及的受众群体以及活动信息如何分享时,“触及”成为关注的焦点。如果几年前你在某次策划会议上询问触及情况,人们会自然地看着你身边是否有什么东西。

 

自拍(Selfie)

找机会拍照在活动中是非常重要的,如今人们不用再尴尬地等待某个看上去可靠的人帮自己拍照了。 现在如果你想要在活动横幅或某个背景前给自己拍一张照片,你可以拿起相机自拍。


结论

你是否曾经停下来想过,我们日常使用的词汇中有多少仅仅是刚出现在我们身边? 语言的变化是惊人的。例如,观看孩子们在操场上玩标签,游戏结束时他们不是大声喊“时间到”(time-out),他们使用“暂停游戏”(pause the game)。他们在提及竞争对手时会说“versed”,即便是在一场竞走比赛中。


资料来源 :EventMB editorial team. 13 New Words We Use in Events,Feb 7, 2017.


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专栏作者

王春雷

上海对外经贸大学会展与传播学院院长,长三角会展研究院联席执行院长,博士、教授、硕士生导师,主要研究目的地营销、会展经济、活动管理与社会发展。美国乔治⋅华盛顿大学和荷兰INholland大学访问学者,Journal of Convention & Event Tourism(JCET)编委,“活动研究”公众号创办人。

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