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万涛 | AI为我们开启了怎样一扇门?

2026/3/13 来源:原创 作者:万涛 关键词:中国会展业数智化与创新大会 CEIDIC 2026 AI赋能 万涛

尊敬的各位领导、各位朋友,大家下午好!


首先,给大家拜个晚年,也衷心感谢各位在元宵佳节前夕,来到本次大会。

接下来,我想和大家分享一些我近期的思考,也是延续我去年在大会上提出的话题。去年的话题是抗争性的,人类是不会被AI取代的,今天,我想我的话题更具有建设性。


我的主题是:AI给我们开了怎样一扇门?


01


时代的触动与思考

最近有朋友一直在问我,31会议到底算会展圈,还是科技圈?我们一直横跨在两个领域之间,朋友圈里一半是科技圈的风云变幻,一半是会展圈的蓬勃生机。春节期间,美国一些科技公司估值大幅调整,不少朋友劝我"干脆躺平";但另一边,我看到会展行业依然在稳步向上、积极思考未来,这种强烈的对比让我感触很深。


我一直在强调一个观点:线下永远不会消失,人类永远需要面对面的交流科技圈的朋友们都说31选对了赛道,会展的春天已经到来。



02


AI时代的劳动变革

从去年到现在,AI对人类劳动的替代,是我们无法回避的现实。2025年之后的几年,很可能每年都成为全球传统劳动被替代最剧烈的一年,这是中性的趋势,我们无法逃避,只能思考如何应对。


会展行业在全球经济中创造了巨大价值,其核心逻辑,就是线下的面对面体验与跨界融合。今天我所思考的会展,早已不只是商业展会,而是更广义的"活动"——会议、竞赛、文旅、演艺等,都属于人类线下面对面交流的范畴。



我们这个群体,既面临AI带来的冲击,也享受着AI赋予的能量,而在所有驱动行业变化的因素中,技术变革的影响最为深远


AI对行业最核心的冲击是劳动替代,但其中也有一道亮光。有报告预测,到2030年,AI将为全球新增7800万个就业岗位,这些岗位高度集中在面对面体验、人际沟通相关领域;与之相对,初级白领工作将面临50%以上的替代率。



03


AI时代的三大终极追问

当AI开始接管一切,我们必须直面三个绕不开的终极问题

第一,当AI能完成99%的标准化劳动,人类的价值到底是什么

第二,当虚拟世界能复刻几乎所有体验,面对面的沟通还有存在的意义吗?

第三,当机器就能掌控世界的基础运转,我们会展人、我们这个行业,还有存在的必要吗?


这三个问题,像三把利剑,直指我们行业的生存之问,更是智能时代全人类的文明存续之问。




04


人类价值的不可替代性

去年我就提到了人类价值的不可替代性,春节期间,我花了十天时间深度研究AI,每天凌晨两三点才休息。这段研究让我更加确信:无论AI多强大,人类从0到1的创意原点,永远无法被替代AI可以响应、完善、提升我们的想法,但最初的灵感、初心、动机,一定源于人类本身。冗长的流程被压缩,低效的劳动被替代,但人类的价值从未消失。


机器的优势,永远在标准化、重复性、可数据化的工作上,它的效率可以达到人类的100倍、1000倍。但机器也有它永远无法突破的绝对禁区:基于生命体验的情感与想象力,基于向死而生的使命感与创造力,基于真实相处的群体共识与组织协同。这些,恰恰是人类区别于机器的核心竞争力。


过去西方推崇"工作与生活平衡",而在新的时代,我们正在重新定义劳动。过去是劳动定义人、束缚人、异化人;未来五年,将是人类重新定义劳动的时代。

当生产力高度发达,劳动与报酬的传统绑定关系也将被重构,在我们这一代人的有生之年,或许就能见证更合理的分配方式到来。


那么,AI时代,当标准化劳动都被机器完成,人类该做什么?虚拟体验高度发达,面对面交流还有意义吗?答案很清晰:机器的世界归机器,人类的世界归人类,人与机器将长期共生。机器无法解决所有问题,最终的维护、决策、应急,依然要依靠人类。



05


活动的建设性价值:塑造人类的五个维度

说到这里,我想和大家深入探讨一个问题:活动,到底对人类有什么建设性价值?为什么说活动塑造了人?


我总结了五个维度:

1

 活动是人类精神与意志的试炼场

就像在体育赛场上,运动员们挑战极限、超越自我的拼搏精神,是任何AI都无法模拟、无法复刻的。

2022年北京冬奥会,苏翊鸣在单板滑雪大跳台决赛中,在落后的情况下,毅然选择了自己从未在正式比赛中完成过的1800度超高难度转体,最终为中国赢得了首枚单板滑雪冬奥金牌。那一刻,他腾空而起的身影,他身上展现出的勇气、决心和对梦想的极致追求,激励了屏幕前无数的年轻人。


这种跨越屏幕、直击人心的精神力量,只有在真实的活动场景中才能被激发、被传递,永远不可能在冰冷的代码和数据中诞生。



2

 活动是人类创造力的孵化器

很多改变世界的伟大发明和跨界创新,都源于一次线下活动中偶然的交流、意外的碰撞。

全球知名的西南偏南SXSW大会,就是最好的例子。它把科技、音乐、电影、艺术等不同领域的创作者、思考者汇聚在一起,没有刻板的议程,没有固化的圈层,创造了无数跨界合作的可能。在这里,一个程序员可能会因为一个音乐人分享的创作灵感,开发出一款全新的音乐软件;一个设计师可能会因为一个科学家的前沿演讲,产生对未来城市的全新构想。


这种跳出固有认知的灵感火花,这种意外的、非标准化的思想碰撞,是AI在封闭的数据和算法世界里,永远无法主动产生的。


3

 活动是群体信任与共识的粘合剂

在虚拟的网络世界里,我们可以隐藏自己的身份,发表不负责任的言论,隔着屏幕,我们永远很难建立起真正的深度信任。但在面对面的活动中,我们必须真诚地面对彼此,通过眼神的交流、语言的沟通、肢体的接触,在真实的相处中,建立起牢不可破的信任。

就像我们今天的这场大会,来自天南海北的我们,因为共同的目标和价值观聚集在这里。通过一天的交流、探讨、甚至争论,我们会形成新的共识,建立起新的连接,甚至会达成未来的合作。


这种基于真实在场的信任,这种由个体共识汇聚成的群体信念,是构建一个稳定、温暖的社会的基石,也是机器永远无法搭建的。


4

 活动是个体身份与社群归属的构建者

我们每个人这一生,都在寻找自己的身份认同,寻找属于自己的归属感,而活动,恰恰为我们提供了最直接的载体。

一个喜欢跑步的人,会加入跑团,在一次次集体晨跑、一场场马拉松赛事中,找到志同道合的朋友,确认自己作为"跑者"的身份;一个热爱传统文化的人,会参加春节的庙会、端午的龙舟赛、中秋的赏月雅集,在亲身参与的过程中,感受到自己与历史、与民族、与社群的紧密连接。


这种发自内心的身份认同,这种"我属于这里"的归属感,是再逼真的虚拟世界,都无法给予我们的。


5

 活动是知识与能力深度内化的核心场域

我们常说"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行"。我们可以通过书本、通过网络,学到无数的理论知识,但只有在沉浸式的实践活动中,我们才能真正把知识转化为能力。

就像很多企业会组织员工参加户外拓展训练,不是为了让大家玩一场游戏,而是通过一系列需要彼此信任、相互配合的团队项目,让员工在亲身体验中,真正学会如何沟通、如何协作、如何在困境中解决问题。


这种沉浸式的学习体验,这种刻在骨子里的成长,远比坐在教室里听一堂枯燥的理论课,要深刻得多、有效得多。


所以今天,我想在这里和大家重新定义这句话:

不是劳动塑造了人,而是活动塑造了人



06


社群+活动:未来社会的核心

当下,劳动的强制性正在主动消解、被动消失:年轻人不愿内卷、不想重复劳动,部分传统岗位被替代,人生的主场正在转移。


我们这一代不是AI原生一代,而新兴的AI原生人群,对劳动、价值、幸福的理解完全不同。未来社会,必将建立一套后AI时代的全新生活与劳动范式。



而这,正是我们会展与活动行业的机会。我们正站在一个历史性拐点上——当算法接管流程、机器替代执行,唯有活动所承载的在场性、共创性与意义感,无法被编码、不可被复制。会展与活动行业不再只是服务者的角色,而是未来社会关系的架构师、集体记忆的编织者、新价值共识的孵化器。

AI无法复制人类的原创灵感、无法复刻面对面交流的微妙情绪、无法替代人类的归属感与价值认同。当人们从重复劳动中解放出来,一定会追问:我属于谁?我要和谁见面?我要创造什么?


这些问题的答案,不在云端服务器里,而在一场精心设计的行业峰会中,在一次即兴共创的工作坊里,在深夜长谈的茶歇间隙中。


所以我的结论是:社群+活动,将成为未来社会的核心。活动激活人与人的连接,社群沉淀这份连接,而我们今天所做的每一场会、每一个展,正是在垂直领域里做活动、建社群、促链接。未来,这会成为社会主流形态。



 社群与活动的辩证关系

我想特别强调一下社群与活动的关系,这是理解未来社会的关键:

  • 活动是“激活点”——创造连接、激发价值。每一场活动,都是人与人相遇的契机,也是价值交换的场域。

  • 社群是“沉淀网——延续价值、深化关系。活动结束后,社群让连接持续,让关系深化,让价值沉淀。


活动让人相遇,社群让人相知。点状激活与网状沉淀相结合,才能形成持续的价值循环。没有社群,活动只是短暂的相遇;没有活动,社群缺乏激活的能量。两者缺一不可,相互成就。




 社群+活动时代的六大核心场景

我把这些核心场景总结为六大类:

  • 节庆——文明的基因,是文化传承的核心载体;

  • 论坛——思想的熔炉,是认知跃迁的关键场域;

  • 会议展览——产业链接、创新共创的核心平台;

  • 赛事——人类竞技精神与突破极限的舞台;

  • 演艺艺术——满足人类对美、情感与精神的追求;

  • 旅游观光——拓展认知、消除偏见、促进文化融合;

  • 学习共创——社群共同成长、社会进步的细胞。


在后AI、后劳动时代,人类活动的主体,将围绕这些场景展开,并且不断诞生新的形式、新的空间。未来社区也会发生巨变,公共空间将成为人与人连接的核心场所,从"以劳动为核心"转向"以社群+活动为核心"的社会范式革命,已经开始




07


AI是开门人,人类是守护者

十年前,我们无法想象大模型能达到今天的水平;不远的未来,AI编写的代码量将超过人类代码总量,未来人类编写的代码可能只占10%。但机器需要维护,极端情况、突发危机,最终只能依靠人类互助、重建、守护。AI不是终结者,而是开门人,人类,永远是这个世界最后的守护者。


我们一直都看错了AI。我们以为AI是吞噬人类价值的深渊,其实,它是帮我们推开社群+活动时代大门的那把钥匙。AI能让一切活动的连接更有价值——它可以通过大数据分析,精准匹配活动参与者的需求和兴趣,让活动里的每一次相遇、每一次交流,都更高效、更深入。说到底,AI永远是活动时代的终极赋能者,它永远是人类的副驾驶,永远不会抢了我们这个主角的位置。




08


三大核心互动的智能重构

在AI原生时代,我们正在重构三大核心互动链路:

主办方↔参会人:AI主导的精准触达与需求响应

  • AI自动生成个性化互动环节,预埋互动触点

  • 一键报名完成互动需求前置匹配

  • 实时推送个性化互动提醒

参会人↔参会人:AI撮合的精准匹配与无门槛连接

  • AI基于画像、行为、位置多维度自动匹配

  • 硬件AI助手实时提醒同频参会人

  • 一键连接,自动沉淀人脉资产

参会人↔嘉宾:AI衔接的精准对接与高效答疑

  • AI筛选适配参会人,提前衔接

  • 优先级答疑,无需排队

  • 互动记录自动沉淀,推动延伸交流

活动结束后,AI推动社群沉淀与二次互动,让短暂相遇变成长期关系。



09


31会议的战略愿景与展望

基于这样的判断,我们对未来有清晰的规划。我们的战略愿景,是构建四层递进的完整架构:

愿景层:物理世界社交网络化的基础设施提供商

  • 让每一个物理空间都成为连接的载体

架构层:下一代智能社群活动基础设施引领者

  • 感知-逻辑-表达-社群四层架构,支撑价值闭环

功能层:三大核心互动的智能重构推动者

  • 重构主办方-参会人-嘉宾的互动链路,让连接精准高效

生态层:全球会展生态系统构建者

  • 连接全球资源,构建开放共生的行业生态



 四层逻辑关系

  • 愿景层是终极目标

    :让物理世界具备社交网络的能力

  • 架构层是技术支撑:构建智能基础设施实现愿景

  • 功能层是核心能力

    :通过互动重构释放架构价值

  • 生态层是扩展边界

    :开放协同,让价值网络持续放大



我们公司自2011年在上海成立以来,一直深耕行业,服务顶尖科学家论坛等众多国家级、高规格展会。

2026年,我们将完成AI原生重构,推出31智伴、31智脑等To B、To C产品,并打通展、城、人、消费的联动,让会场与城市、生活、社交真正融为一体



10


结语与共勉

最后,我想和大家共勉:


在场,是人类的本质;连接,就产生价值。

社群与活动,是我们的现在,更是我们的未来。


期待与各位同仁一道,共同推动活动产业走向更美好的明天!谢谢大家!

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专栏作者

万涛

31会议联合创始人&CEO,中国会展产业数字化推动者、实践者。毕业于西安交大软件专业,中欧国际工商学院EMBA,AMT的联合创始人,是上海大学研究生导师,上海对外经贸大学客座教授,中国会展经济研究会常务理事,中国会奖名人汇(CMHF)专家,《中国贸易报》2020年最佳作者。

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