如以员工规模作为标准,从事主办业务的会展公司都不大。
以我观察,上百人的就算大公司了。数百人的公司在国内并不多,且办公地往往不在一个城市。而员工在10人以上、50人以下的公司数量最多。
这种状况符合现代服务业的特点,因会展业并非劳动密集型行业。同时,反映国内会展项目资源集中度偏低,大多数公司经营的项目不多(1-3个较为普遍)。这与欧美会展业发达国家不同。
会展公司员工规模虽然不大,但仍要做人力资源管理。而“选培用留”四个字就是人力资源管理的通俗概括。
国内从事主办业务的会展公司,“选培用留”的方法不尽相同。本文仅就中小型民营公司人力资源管理的普遍状况略作介绍与分析:
选聘
包括遴选新人和提拔老人两方面。
遴选新人,指招聘新员工。特点如下:
1、每次招聘人数不多(一般不会超过10人,经常是1-3人);
2、根据需要随时招聘(往往是新项目上马,或原有项目业务调整);
3、主要招聘销售、营销人员,偶尔招聘财务、行政、HR人员;
4、社招为主,校招较少;经熟人介绍或本公司优秀实习生应聘,成功率较高;
5、不强调应聘者的学历或所学专业。
提拔老人,指从本公司老员工中选拔优秀者晋升职位,或从公司外选聘适合者。特点如下:
1、因业务发展或内部调整需要而选拔或选聘;
2、入选者须有经验;内部选拔的老员工,入职入行至少在三年以上;外聘者强调从事管理的资历;
3、对外聘者,重视熟人推介,重视行业口碑,重视原单位评价。
培养
包括内训和外训两方面。
内训,一般包括入职培训和业务培训。
入职培训,一般针对新人。内容通常是公司管理制度。
业务培训,指入职岗位的业务技能或管理方法培训。这种培训经常化。以会带训、师傅带徒弟为常态。专题培训围绕业务需要,每年应有安排。
外训,指选派员工参加社会机构举办的培训班或行业会议(行业会议对于管理者提升认知大有益处,同时可以拓展人脉)。
使用
主要是用人所长、合理授权、薪酬安排和考核激励。
薪酬体系与考核方法,是公司制度管理的重要内容,需要与时俱进,改革创新。
留用
主要是稳定核心人才和骨干员工。
留住人才的方法不外乎待遇留人、事业留人、感情留人和企业文化留人。其中,待遇和事业留人是物质基础,感情和文化留人是精神寄托。
总的看,中小型民营会展公司的人力资源管理水平不高,表现为:
许多公司领导不重视,或者说不太懂;
缺乏专人(部门)负责和所配备的HR不熟悉会展业务的情况并存;
在“选培用留”四个环节中,培训缺失严重;
薪酬与考核制度老化。
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