构建会展平台的七个关键问题
伐柯如何?匪斧不克。
取妻如何?匪媒不得。
伐柯伐柯,其则不远。
我觏之子,笾豆有践。
——《诗经·国风·豳风·伐柯》
什么是平台?
最原始的平台就是媒人、月老,为婚配双方搭建交流、信任的媒介。
能够为2方及以上的多方提供交流、交易、合作、交换的空间、载体、渠道、模式,均具有平台属性。农村的集市、地下钱庄、城市的夜总会、购物中心都有平台属性。
平台经济学的诞生
(2014年诺奖得主,法国经济学家让·梯诺尔)
2014年诺奖得主,法国经济学家让·梯诺尔在2000年发表了一篇名为《双边市场之中的平台竞争》(platform competition in two-sided markets),首次对平台属性的经济学理论进行了阐述。
2013年,华人学者陈威如写了一本商业畅销书《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》,掀起了国内对于平台经济研究的元年。
2014年,随着让·梯诺尔获得该年度的诺奖(以表彰其“对市场力量和监管的分析”)的时候,平台经济学成为学术界、商界关注的一个重要现象。
为什么是2014年?
不仅是诺奖的加持,关键是移动互联网的兴起,特别是移动互联网平台的崛起,让传统平台在移动互联上的网络经济外部效应扩大了数千万倍,故此,当前市值最高的独角兽企业半数以上均是平台型互联网公司。
会展界关于平台经济的研究
2014年,中国会展经济研究会常务副会长陈泽炎发表了一篇名为《会展经济理论的新支撑:平台经济学》的文章,该文章是目前会展届研究平台经济的比较早的文献。
本文查找了近十年有关会展经济的著作和论文,梳理了会展经济所获得各种经济理论支撑观点和论据,明确提出2013年由徐晋博士所构建完成的"平台经济学"理论很适用于对会展经济原理和会展产业性质的阐释(笔者注:让·梯诺尔的研究早于徐晋博士)。而陈泽炎会长就曾在2012年4月提出过"会展产业的本质是平台产业;会展经济的本质是平台经济"的观点。所以,本文认为,平台经济学完全可以成为会展经济理论的一个新支撑。
会展行业为什么要研究平台经济?
其一:会展活动、会展项目本身就是典型的平台模式(一边是展商,一边是观众/采购商,展会主办方搭建了一个交流、交易的平台);研究好平台模式就是最好会展运营的理论基础。
其二:互联网的平台、B2B的在线营销平台、在线会展平台在兴起,目前,互联网巨头均已纷纷入局在线会展市场。这些都对于传统的会展平台带来了一定的影响。研究传统和互联网平台的异同,对于把握会展平台发展是必备的思考范式。
会展平台应该关注的几个核心问题:
问题1:平台机会在哪里——来自直接交易的阻力
平台的价值在于减少交易阻力和交易成本,为双方提供互信、互动、便于交流的渠道。因此,交易阻力越大的市场,平台的价值越大。
(市场营销和公关传播的商业价值就是减少交易成本)
问题2:多边平台必须突破关键规模,才能引爆发展引擎
一个平台必须有足够数量的买家和卖家,这个数量必须突破一个关键点,才能引爆平台。所以展会的平台方一手招商(专业观众)、一手招展(展商)两不误,且必须达到一定的数量和比例。
(不同的展会,其观众和展商要维持一个合理的比例以及数量,以维持关键规模)
(食品创新论坛FBIF的秘诀是始终控制品牌商(专业观众/采购商)参会超过50%,力争60%)
问题3:合理的价格组合对于多边平台的互动很重要(起步阶段、发展阶段都不一样)
接入平台的双方多多方对于入驻平台的价格是很敏感度是不一样的,一定存在一方更需要一方,一方对价格比另一方对价格更敏感。这就需要做好展会的入场门槛的价格组合设计规划。是哪一方免费,哪一方付费,或者双方都是付费,但付费程度不一。
问题4:多边平台必须包含一个更为广阔的生态系统,成为一个群落
前不久华为提出了一个流行词汇叫做“内卷”,平台就是要避免内卷化。“内卷化”,指一种社会或一种模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后,长期停留在一种简单的自我重复状态,最终的结果就是消亡,这也是热力学第二定律所称呼的“热寂”。平台要发展,就是要引入更多产业链的玩家的种类和数量。
问题5:多边平台必须有实体的空间或虚拟的空间,或者二者兼有。
会展平台就是要不遗余力的营造空间,这个空间就是网络之中玩家的集散地。空间需要有体验、有服务。
(食品饮料创新论坛FBIF 构建多样化的空间)
问题6:平台管理方必须始终重视各方如何互动,及其质量(法律、激励)
会展平台的搭建,数量固然重要,但是质量更重要。任何一个平台和圈子,都需要规则,规则可以是潜规则,也可以是明规则,规则有正向的奖励和负面的处罚。规则的好处是降低不确定性。
问题7:平台的网络外生效应(网络价值)和内生效应
外生效应就是接入平台网络的用户数量越多,平台规模越大,使用成本更低,平台各方都能受益。在互联网时代,平台网络的外部效应可以用梅特卡夫定律来解释:一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方,而且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比。这也是移动互联网平台秒杀传统平台的根本原因。
内生效应就是平台上一边的用户数量的增长取决于另一边的数量和质量。有点类似双轮驱动效应。
上图计算公式=N(N-1)/2 (N是加入网络的用户数)
再次回顾,作为会展人,构建会展平台时,特别是线上平台时,应该考虑以下问题:
是否存在交易的阻力?互联网是否真的减少了交易阻力?新的阻力来自哪里?
会展平台逃不出规模经济,平台用户需要突破关键规模
线下平台如何转为线上平台(如何融合、如何定价)?
如何构建虚拟和实体空间的互动?
会展平台的展商、观众、采购商,谁最需要谁?需要的程度如何?
每组参与方对价格敏感度如何?
一方是否有能力控制互动?平台如何提供奖励和补贴?