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开发会议市场的一些技巧

    在会议行业日益竞争的今天,要开拓会议市场,首先,我们要分清那些是我们开发的市场。就是会议组织。

    组织会议的单位有:社团组织、企事业单位、政府机构专业会议策划与组织机构:公关广告公司、文化传播公司、部分具有会议策划职能的旅行社等会议场所:会议中心、会议酒店、度假村等专业性会议服务机构:会议技术与设备、翻译公司、礼仪公司、广告公司、设计公司、演出公司、汽车租赁等综合性会议服务机构:行业协会或研究会、纸媒体与网站、会议研究机构等区域性会议服务机构:地方政府会议管理与服务机构、地区性的会议服务公司(DMC)、旅行社、交通与票务等。

    其次,需要考虑是市场的特殊性。上海、北京这些大都市,已经成为亚太地区的政治和经济中心,亚太经合会议、东盟会议、市长圆桌会议、IT行业全球会议、金融行业全球会议、各类学术交流会议等地在上海频繁举行。随着上海市旅游委陆续赴美、俄、日等国开展多种大型促销活动,特别是与福布斯、CMM等国外著名媒体合作进行全球宣传,使访沪游客大幅度增长,同时日本这一传统最大客源市场也不断增加。 上海2010年世博会期间将举行500多个大型展会和1000多场国际会议。如今,上海1000家机关事业单位和近1600家大中型工业企业占全国的5%以上(包括集体企业和私营企业只占12%,国有企业占7%,股份制企业占14%,三资企业占65%);落户上海的外商总部经济机构612家,其中,地区总部191家,投资性公司170家,研发中心251家,上海成为中国内地"总部经济"数量最多的城市,预计2010年上海'总部'数量将超过香港"。这些机构向上海集聚,既增强了上海经济综合实力和经济的辐射力,也为杭州的旅游和服务行业杭州提供了巨大的客源市场。

    再次,明确目标会议类型是确定酒店定位、做好会议营销和会议服务的关键。具体的市场开发思路就是

    1、主要客户在哪儿————确定目标会议类型

    根据自己酒店所在城市、会议设施条件以及酒店的规模、背景、地理位置、独特优势等,来确定酒店的目标会议类型︰是以政务型会议为主,还是以企业会议、社团会议为主?在确定自己的目标会议类型之前,除了认清自己的优势之外,还要了解不同会议类型的不同特点︰价格敏感型?注重形象型?机密型?附带展览型?休闲娱乐型?交通方便型?等等。

    2、他们为什么会来————了解客户心理

    酒店的独特优势在哪儿?他们为什麽愿意到这儿来开会?与竞争对手相比,我们在客户的拟选方案中所占的份量有多大?我们都接待过哪些有份量的会议,如国际会议?我们的会议服务水平如何?如果没有特别优势的话,怎麽才能创造自己的竞争优势?总之,我们总得有一些过硬的让人们愿意到我们这儿来开会的理由吧!

    3、多远半径内的人会来————掌握客户的区域分布

    酒店会议客户的区域分布范围或者说酒店的影响力半径,一方面与酒店所在城市与地区(钱江新城概念)游资源的吸引力等有关,另一方面与酒店本身的规模、优势以及宣传、营销力度等有关。这里需要说明的是,由于会议几乎存在于所有行业、所有领域之中,因此每一个城市或地区都会有接待国际会议、全国性会议或跨地区会议的机会。

    4、怎么让他们知道————理清传播途径

    明确了目标客户在哪儿,了解了他们的心理,可怎麽让他们知道这儿适合他们开会呢?如何组织直接销售?又如何能把第三方会议策划与组织机构发动起来呢?如果通过媒体宣传是一种不错的选择的话,是通过专业媒体还是区域性综合媒体呢?会议专业性的网站、刊物有多大的优势和传播的效果?我们酒店有没有实力和会议承载力来进行不间断的区域性综合媒体广告投放呢?理清传播通道,往往能起到事半功倍的效果。另外,我国会议策划与组织的群体阶层正在形成之中,这对于酒店确定传播途径,提高营销效果,降低营销成本,是一个利好的消息。

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