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会议行业看O2O通用法则

    O2O通用的法则是:第一要先找到线上呈现方法,这与传统做法有很大不同。不同行业都有一个切入点,意味着所有的线下全都有机会;第二就是最好在线下有一定的积累,再去转线上。O2O最大的壁垒是人的思想,互联网基因的人就不会做线下,做线下的有些根本不知道互联网怎么做。做O2O,必须要有两个基因,互联网基因和线下的基因。

    品途网举行过一次晚餐会,由品途网联合创始人王振华主持,会唐网创始人、联合总裁唐亮为主讲嘉宾,重点介绍了会唐网由初级的场地黄页到更为完善的会议O2O闭环形式的发展历程,同时也为在场的O2O创业参会人员分享了团队管理经验及O2O发展的通用法则和B2B型O2O发展机会等干货。唐亮认为,做O2O最重要的关键点就是找对入口,而且这个入口必须符合消费者的行为习惯,适合互联网用户的使用习惯,找场地恰恰是会议行业O2O最重要的入口。

    以下是唐亮的分享摘录: 

    会议O2O先驱逆袭————"杂种"公司 

    会唐成立于2004年,初创期间与传统活动公司没有任何区别,当时他们在很小的办公室创业干会议活动,另外一位最重要的合伙人李健专注于活动和会议这一件事。而在此之前,唐亮是中国最早拿到婚庆投资的人,一直做婚礼策划的B2C。当时那个阶段也挺赚钱,但很快发现B2C竞争壁垒很低,遭到无数竞争对手的冲击。到04年,唐亮觉得婚礼B2C与办活动B2B有异曲同工之妙,就接着做起了B2B的活动。

    公司发展到05,06年的时候,他希望把婚庆B2C和会议B2B都变成互联网化,但在实际操作中,遇到这样一个问题:如果一家公司在线下做的太优秀,就不会太想颠覆自己,在做B2C的时候就遇到了这样的问题,婚庆的合伙人虽然保持线下婚庆业务第一的纪录,却无法转变思路开展线上。但做会唐则迎来了机遇,当时会唐线下处于中等水平状态,如果按传统方式是不可能超过排到前几位的活动公司,拥抱互联网成为顺理成章的选择。一个企业如果想要找到创新的方式,那它可能不是当下最好的那家公司,所以才会寻求突破。

    当时他们去看客户需求的时候,发现客户有场地需求。起初会唐网创业资本很小,没有大规模的投入,所以只能用1.0的技术做成黄页,把所有场地展示上去。第一批场地的数据搜集,是唐亮和李健带着6个刚毕业的学生在全国,从南到北,用三四个月的时间扫酒店,自己用尺子量出来的,这成为中国场地的第一批信息化数据。

    2007年,会唐网第一版上线,由于资金匮乏,所以当时在研发投入上很谨慎,当时O2O概念还不存在,使得会唐网本身也没搞明白这件事该怎么发展。那时B2C已经大行其道,有人说会唐网是个"杂种",既不是互联网,也不是传统公司,做这个意义何在。但赚钱才是王道,9年以来会唐一直保持盈利,并成为该行业的龙头老大。2013年更获得了行业国际大奖,得到国际认可。

    管理法则:保护"忠诚老员工",初创企业更要"争分夺秒"直面残酷

    会唐网创立之初,就有一批员工在条件艰苦的办公室里一直工作,这些人被看做是会唐网文化中最基石的部分。这些人即便在初创期偶尔碰到发不出工资,也一直不离不弃。所以这些老员工即便犯了任何重大的错误,管理层也不会把他们开掉,这就是保护"忠诚老员工"的重要法则,也正是这可靠的忠诚度,才会让员工把所有心思放在业务上。很多创业者在早期,胸怀梦想,想要做出一番事业或者要改变某个行业,但事实上你在初创期就是苦逼一个,只不过你能选择比平时下班更晚,或者通宵不睡来做相关的工作。作为一个初创企业,不仅要和成熟企业做得一样好,而且还要更好,这才能赢得一些相应机会,这是一个更残酷的现实。

    逆袭法则:"互补型的合伙人协同作战"+"认死理和持之以恒" 

    会唐网成立起初,4-5个合伙人的配置,这直接使管理团队形成一个自然补位、权力制衡的良性局面,保证了公司在决策的时不会出现一言堂,或者其中一人有事时,另一人可快速随时补位,而且几人都比较互补,各自都能够在专业上取得长足发展;会唐坚持的另外一条法则就是坚持。在市场很大的中国无论做什么事,都可以做大,但大多死在如马云所言"天亮前的头一个晚上",很多人都没法坚持到那一天。在创业的长跑中,创业者需要对自己的力气均匀分配,因此坚持就变得异常重要。唐亮称如果只有他一个人,会唐网根本做不成,因为他觉得自己耐力有限。正因为整个团队认死理,持之以恒,才能互补在一起,会唐有今天的成就与高层管理团队密不可分。只有每个人的性格习惯以及对每件事的看法都不一样又能开放沟通,才能形成互补的靠谱的创业团队。会唐网目前已经建立起一支更强大的团队,成员多数来自国际顶尖的公司,比如奥美、分众传媒、艺龙。这在当初他们是根本不敢想象的。屌丝总有逆袭的一天,就看能不能坚持。

    打造中国版CVent 

    2012年,会唐网得知美国有家公司叫CVent,融了1.7亿美金,是全美第六大融资的公司,仅次于当年的facebook。CVent是一家提供活动管理软件及相关配套服务的公司。他们发现自己和Cvent做着同一件事,CVent自称是B2B的Expedia,而会唐网一直自称为B2B的携程(Expedia是携程前期参考的模板)。会唐网的发展历程,则是从1.0场地的企业黄页,到2.0提供场地线索交易的平台,再到3.0变成一个更完善的O2O闭环。随着CVent崛起和成功,他们意识到会唐网是那种只有与O2O结合才能做的事业,而且他们非常庆幸自己没有去做B2C,而是把这个行业做到更深入,更垂直,把服务做的更深。既掌握互联网工具同时又用科技手段使得线下服务变得更优化。现在会唐网要做的重心就是更好的服务客户。

    O2O通用法则:"线下"&"线上"双基因 

    做一个行业互联网,关注流量很重要。现在去看腾讯的模式,QQ聊天是它的一个工具,除此之外其他的产品都是用来提高用户粘性的,最后则有产生利润的地方,比如游戏和广告。谷歌搜索是入口,它提供了更多免费的粘性工具,广告是它的盈利来源。这些商业模式放在任何B2C、B2B都是相通的。

    通用的法则是:第一要先找到线上呈现方法,这与传统做法有很大不同。不同行业都有一个切入点,意味着所有的线下全都有机会;第二就是最好在线下有一定的积累,再去转线上。O2O最大的壁垒是人的思想,互联网基因的人就不会做线下,做线下的有些根本不知道互联网怎么做,多数都停留在电子商城或媒体属性上,甚至停留在建站这个层次上。所以做O2O,必须要有两个基因,互联网基因和线下的基因。会唐网认为O2O现在的核心不是技术壁垒,最大的壁垒是有着线上线下基因的领军人物。

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