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企业是如何管理会议的

    如今企业的会议管理达到了怎样先进的程度呢?由M&C杂志及其姊妹杂志《商务旅游信息》发起的新研究显示,在美国,只有36%的受访公司会进行战略会议管理。事实上,在会议方面,295家受访公司去年平均每家公司在会议方面花费了1070万美元,但其中51%的公司没有指定专业会议管理机构或者自身没有专业的会议部门。

    这些是第一次战略会议管理与强化研究的主要发现之一,在此次研究中,会议专业人士、一些旅行社和会议高管整合并研究了会议消费、政策、强化方面的工作。此次研究是由M&C、《商务旅游信息》杂志和《方程式研究》联合进行的,由《活动交流》、《卡尔森嘉信旅游会议》联合提案。研究结果是结合各行业会议花费交叉制表,包括航空航天/国防、通信/娱乐、咨询/会计、金融/保险、技术、制造、医疗/医药、化学/石油等诸多行业。

    会议花费不断上涨

    2011年,每家企业平均花费了1070万美元的会议费用。花费最高的行业当属航空航天/国防企业和咨询/会计类企业,前者平均花费1460万美元,后者则高达1540万美元。

    与前一年相比,40%的公司表示,2011年他们的会议总开支增加了,24%的公司会议花费降低,另有36%没有变化。

    今年,53%的公司预计会议支出会年复一年出现增长,他们估算自己的公司将会比去年增加约11%的会议支出。

    54%的受访公司认为今年会议出席者的平均费用将较去年上涨。另外31%的人认为将与2011年持平,还有15%的公司预计每位会议出席者的费用会降低。

    2012年,57%的公司在酒店赊账举行会议或进行短期旅游活动

    36%的公司会对投资做收益计算

    纵观各业界会议花费————2011年企业会议活动平均花费

    通信业/娱乐行业          $15.6M

    顾问/会计                $154M

    航空航天/国防            $14.6M

    医学/药学                $14.5M

    科技                     $14.4M

    金融/保险                $10.9M

    加工制造业               $8.5M

    化工/石油                $8.4M

    其他                     $8.8M

    各行业总体情况           $10.7M

    2012年相较2011年来说,美国会议出席者费用将呈现何种变化?

    增加                   54%

    减少                   15% 

    不变                   31% 

    旅行和购物

    近三分之二的受访公司设有旅游管理人员或者旅游管理部门,这样的人员和部门都或多或少的参与到会议管理工作中来。有27%已明确表示公司的旅游部门已经越来越多的涉及会议事务。

    与之相似的是,采购部门与会议方面事务也有密切关系,44%的受访公司也这样认为。26%的公司表示近期采购部门对会议的影响力不断增强。有三分之一的公司认为,采购是服务于会议管理的工作之一。

    各行业汇总  美国各行业公司进行战略性会议管理的比例

    顾问/会计                57%

    通信业/娱乐行业          50%

    医学/药学                43%

    金融/保险                42%

    科技                     39%

    加工制造业               32%

    化工/石油                20%

    航空航天/国防            9%

    其他                     36%

    各行业总体情况           36%

    以下哪些会议活动的方针为您公司所用呢?

    对每场会议都要求高级水平            44%

    对会议卖家有倾向性选择              27% 

    要求运用标准的会议提案              20% 

    指定会议组织方                      19% 

    会议工作整合

    三分之一的受访公司已经对会议工作进行了整合,然而只有24%表示其会议资料会集中整合,另有24%对会议的采购工作进行了整合,47%没有进行过会议管理工作的整合。

    为什么会有如此之多的公司未对会议工作进行整合呢?最常见的原因有:公司机构分散(40%),会议组织者过于区域化(32%),缺乏高级管理层的支持(22%),人力资源不足(20%),另有20%正在筹划会议工作的整合,但尚未开始实施。

    所在公司的会议管理工作是否涉及以下活动?

    与会者签到             65%

    支出平衡工作           65%

    活动签到               63%

    数据分析和报告         58%

    网上会议预订           56%

    参会者花费预算工作     53%

    会议设备预商谈         49%

    会议灵活度调整         46%

    运用远程会议管理工具   44%

    降低风险,预防突发事件  39%

    使用会议卡             37%

    定期播报               37%

    需求管理/审批          32%

    会议花费预商谈         25%

    所在公司是否设有专门的会议管理人员/部门?

    设有会议经理人            34%

    设有会议管理部门          28% 

    没有                      51% 

    技术支持

    在当今会议中普遍用到的高科技手段有:网上机票预订(54%)、网上酒店预订(50%)、注册参会(47%)、电子认证系统(38%)、国际日历(36%)、网上会议厅预订(30%)、预算管理工具(28%)。

    受访者情况总览   以下会议相关活动中,哪些是由您决策?

    选择会议酒店或其他地点   61%

    选择会议目的地           55%

    酒店合同谈判             51%

    选择交通方式             48%

    计划会议日程             46%

    选择会议技术工具         45%

    会议前提条件             43%

    明确会议目的             42%

    进行/审批会议预算        38%

    选择会议目的地管理公司或者其他第三方    35%

    审批航程合同              26%

    商讨航程合同              25%

    以下哪项最能符合您所做会议工作的角色?

    高级管理者       19%

    会议组织/协调角色     14%

    会议管理者            14%

    采购活动管理者        10%

    会议活动(副)总管    8%

    旅游活动(副)总管    6%

    交通活动管理者        1%

    其他             8%

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